郭齐蕊：创新型激励的艺术

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 凝聚力

课程编号 : 24439

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适用对象

各层级管理者

课程介绍

课程背景：

不论是当下的VUCA时代，还是RUPT时代，我们都需要更敏捷、更迅速地应对变化，并以不同的方式来领导和激励员工。很多人认为，涨工资一定会带来员工的满足感，激励员工取得更高的工作绩效，但结果可能并不如预期的那样。激励总是会发挥作用的，但还是要提醒管理者，在某些情况下，不管采用何种激励措施，可能都无法达到效果。了解和掌握这些情况，可以让我们更好地理解激励的作用，同时也能够针对问题做出选择。在奖励与惩罚很多场景都已失效的当下，如何焕发人们的积极性，提出了具有颠覆性的有关积极性的理论，找到真正驱动员工的驱动力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各层级管理者

课程特色：

结合行业职场背景实用实效实战
讲授与讨论相结合的互动式教学
大量的互动练习带动启发式学习
引导学员进行深层次的思想触动

培训方式：

老师讲授，提问互动：体验听的学问
案例分享，情景剧场：体验看的精彩
角色扮演，实景演练：体验动的快乐
课程行动，管理工具：体验培训成果

课程收益：

帮助学员在思维意识层面的转变
有针对性且操之可行的改善方案
协助学员快速激活团队解放管理

课程大纲：

开放空间：为什么奖金的激励作用越来越弱了？

第一章VUCA和RUPT时代新特点

1、通融互联

2、开放的有机生态圈

3、网状价值结构

4、大数据和高流动

第二章组织新形态

1、主流形态

平台型组织
金字塔变体组织
网络状组织
混序组织
弹性组织

2、组织特点

以用户为导向
扁平化管理
共享信息
建立合作
和员工谈一场恋爱

第三章管理新需求

1、新的管理对象

报酬：收入稳定
环境：工作氛围宽松、制度灵活有弹性
能力：工作能力得到认可
兴趣：从兴趣出发完成工作
领导：不靠职权压制，沟通自由，看重领导个人能力
发展：快速学习与成长，有发展空间

2、新的管理问题

治理主体的多元化
治理责任的分散化
治理机制的合作化

3、新的管理模式

员工职业化业务模式化
企业品牌化资源共享化
管理标准化办公移动化

第四章构建充满热情的工作环境

1、目标以人为本幸福最大化

2、更好的福利待遇

3、更多的人性化关怀

4、更温馨和谐的企业氛围

5、重新审视情感因素在工作环境中的作用

第五章提升员工参与度

1、参与的力量

2、360 度全方位的责任心

4、如何衡量参与度

5、如何鼓励有益的争辩和正向的发展

第六章精英制度优于民主制度

1、关于民主的误读

2、影响力非朝夕之功

3、培育思想领袖

第七章让思想的火花飞扬

1、超越头脑风暴

2、坦诚相见

3、脸皮要厚

4、领导者的作用：扫除合作的障碍、提升员工参与度、做出透明的决定

5、领导者的角色：利用非正式演讲的机会、带领热情似火的组织、让超级巨星员工听从他们热情的召唤

第八章 激励团队成员的创新方法

1、企业和员工的三种关系

经济契约
心理契约
社会契约

2、什么情况下激励不发挥作用？

员工的满足感并不一定带来高绩效

激励难以发挥作用的三种情况

工作超量所造成的疲惫
角色不清，任务冲突
不公平的待遇

3、如何与员工达成共识？

共同的事物
共同的语言
共同的举动
共同的感受

4、如何吸引并留住“社交网络一代”的员工

设立更高的目标和期望
授权、授权、再授权
提供好的经济保障
正向激励
学习与交流
激励新生代的20个激励因素
101种激励方式
核心人才的管理方式
沟通使命愿景和价值观
真正的个人关心
心智的激励

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• 郭齐蕊：《“新”光璀璨——新员工职业素养》: 课程背景：Z世代指1995-2010年出生的互联网一代，习惯称为95后。2024年高校毕业生人数为1179万。这些新生代们在职场中的表现令众多管理者既爱又棘手。一方面高GDP、低出生率的生活环境、使95后生而享有更多的可支配资源。这些新生代朝气蓬勃、好学上进、视野宽广、开放自信，是可爱、可信、可为的一代。但另一方面他们忽视权威，漠视责任，蔑视义务，完全的自我……他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放，他们就像新鲜草霉，及不易保存，95后大学生平均7个月就离职，简直太任性。课程目标：1、培养责任心和同理心，养成良好的职业习惯，实现从校园人到企业人的角色转变。2、端正心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。3、掌握沟通技能，学会与上司、同事的相处技巧，减少误解和冲突，增进信任，提高工作绩效。4、提升员工对企业的忠诚度，提高职场保留率。5、掌握目标管理和时间管理的技巧。6、早日实现由职场新人到职场新秀的成功蜕变。授课特色：1、课程授课形式以年轻学员喜欢的学习方式进行，课程内容设计将学员走向职场有可能遇到的问题及如何应对，进行情景化案例学习更有针对性。课程力求新鲜，有趣，有料。让学员们在寓教娱乐中快乐学习，快乐成长。2、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）3、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给予学员启发）3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）5、新生代管理专家，拥有多年大型集团新生代员工管理经验，集团就职期间曾赴多所院校进行职场心态，从校园到职场人的培训，深谙新进员工的心理变化和需求。对于新生代的分析非常透彻，案例全是一线案例，创新实用，深受学员好评。能让培训学员轻松地与实际工作相结合。适合对象：新入职大学生培训形式：结合新入职大学生的学习特点和喜欢的学习方式，讲师采用讲学互动、游戏体验、团队竞赛、学习视频、实战答疑、小组研讨、心得分享多种培训方式授课课时：2天，6小时/天课程大纲课程导入：出校园入职场，开始了“启程” “启蒙”“回归”之旅你就是你自己的CEO第一部分“启程”篇第一章：从校园人到企业人的角色转变1、学校与职场的不同之处人学校：老师朋友、关系单一、个人主导企业：领导同事、错综复杂、团队协作事学校：学习理论、多方庇佑、兴趣第一企业：能力运用、责任担当、工作第一境：学校：自由随性、经济宽松、漫无目的企业：紧张规律、自力更生、职业规划2、从校园到企业我们需要那些转换？从“人生理想”转向“职业理想”；由“校园人”转向“职业人”；从理论学习转向实际应用；从散漫的校园生活转向紧张的工作状态；从单纯的人际交往转向丰富的人际环境；从浮躁转向理性；从被呵护转向自立自强；3、学校人与职场人的角色差异“个体”与“团队”“情感”与“理性”“成绩”与“绩效”“学习”与“工作” “简单关系”与“人际关系”4、记住自己的角色：新员工虚心求教少想多做快执行从点滴做起向优秀看起学习视频案例讨论第二章阳光心态成就职场讨论：职场新人如何面对挫折学会冷静停止抱怨避免消极不要逃避先停一停请人帮忙案例：欢乐颂中的“关雎尔”如何从“职场小透明”化身“职场达人”1、成长型心态1.1树立志向1.2坚信自己1.3持之以恒1.4勤奋创新1.5勇于进取1.6宽容合作团队体验：成长型活动2、同理心的心态2.1为什么要有同理心2.2如何培养同理心要学会倾听要换位思考要识别情感3、责任的心态责任是一种使命责任缺失人性使然找方法还是找借口担当责任更为自己自我成就修炼责任主动沟通、定期对话团队体验：责任担当活动情景剧场：责任是每个成功职场人必须具备的品德第二部分： “启蒙”篇让你的职场开挂的大咖策略第三章职场高效沟通与协作技巧1、新人入职，如何快速融入团队1.1新人融入团队为什么很重要1.2做好自我介绍快速与同事打成一片1.3求同存异，性格不合的和谐共处之道2、向上沟通要有胆2.1三个卓有成效的向上沟通方法从对方真正关心的角度切入公开支持、私下指正2.2三个卓有成效的向上沟通的工具有效表达PREP原则逻辑表达三步法高效3A表达练习：场景模拟课后参考工具:向上级汇报的程序和态度向上级汇报细节的模板说服上级的6个技巧3、换位思考—平间级的沟通技巧3.1用建议代替直言3.2提问题代替批评3.3让对方说出期望3.4诉求共同的利益3.5顾及别人的自尊团队体验：沟通活动第四章职场助力—学可即用的PDCA1. 先有工作还是先有目标2. 制定团队目标的步骤1）理解目标，听取工作任务A被召唤带纸笔B 6W3H做记录C复述确认深理解工具：用OGSM找到自己的目标2）制定符合SMART原则的目标工具：SMART原则3）与上司对目标进行沟通4）思考可能的困难和障碍，以及对应的解决方案工具：向上申请资源5步法5）目标分解，细化任务工具：用“WBS”分析细化任务6）完成目标的时间期限第五章做好时间管理1. 时间管理不佳的原因分析2. 时间管理的方法和技巧1）用目标管理提升你的工作效率2）用四象限法则，在正确的时间做正确的事3）用80/20法则，把时间用于更重要的工作上4）何保证任务高效达成3. 常用时间工具1）时间管理矩阵2）番茄工作法3）GTD时间管理法精要第六章职场宝典1、爱我所做找到生命的福流2、沉下心处处都是好工作3、直面痛苦它是改变和成长的机会4、面对问题调整心智模式总结• 总结学习与发现• 完善个人职业生涯目标和行动计划

• 郭齐蕊：《“融”会贯通——职场沟通与人际关系》: 课程背景良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！作为企业的新生力量，从辅助上司到与协助同事等，无一不靠沟通，因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率！本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，全面解决管理沟通问题。职场关系既重要又紧急，因为职场是一个充分竞争的领域。职场上,聪明、强大的候选者太多了,雇主和团队换掉一个难以合作的雇员,可比把这个傻雇员教好要容易得多。你可能觉得自己不会搞关系,你也可能不屑于搞关系,或者你觉得搞关系压根不重要,但这些都不是成熟职场人的处世之道。本课程就要帮学员破除对关系理解的误区,手把手教怎么建设好职场关系。沟通起点不是说而是听授课对象：职场新员工和各层级授课方式：老师讲授，提问互动：体验听的学问案例分享，情景剧场：体验看的精彩角色扮演，实景演练：体验动的快乐课程行动，管理工具：体验培训成果课程目标：1、深化对沟通的认识、感悟人际关系的秘诀2、深入了解与上级、平级之间沟通的原则、技巧3、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力4、建设好职场关系5、提高团队凝聚力课程大纲第一单元：高效沟通的实质、障碍和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿4、沟通能力强的人更善于管理5、沟通的障碍分析内部成像理论第二单元：高效沟通的方法1、倾听的技巧结构化倾听的金三角模型：事实、情绪、行动通过训练区分事实和情绪案例：小王你交活怎么这么慢？领导总是安排我们加班连续7天，我每天加班到晚上11点以后才离开公司业务部门不配合我们部门的工作倾听小工具：笔记本、Notability、录音结构化确认：确认事实+响应情绪+明确行动2、表达的技巧开放性=扩大共识+清除盲区开放性练习：少说“你”，多说“我”、“我们”我想听听你的想法、不知道你有什么见解？我刚说的你有什么疑问吗？3、反馈的方式逐字反馈同义转述意义形塑4、赞美的技巧赞美公式赞美的三个技术要领用行动表达赞美让对方被看见主动沟通、定期对话第三单元：与上级、同级沟通的技巧1、向上沟通要有胆2、三个卓有成效的向上沟通方法从对方真正关心的角度切入公开支持、私下指正3、三个卓有成效的向上沟通的工具有效表达PREP原则逻辑表达三步法高效3A表达练习：现场情景演练4、跨部门沟通要有肺5、跨部门沟通的四项修炼情绪管理尊重和欣赏换位思考知己知彼案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？第四单元：学会经营职场关系1、关系无用论与关系决定论2、打造个人能力修炼职场关系3、破除职场关系中的误区1）认为关系不重要,靠实力就行2）因为职场不是人生的全部,就不把关系当回事3）认为职场竞争就是你死我活第五单元：如何和领导统一目标1、搞清楚领导的发展规划2、打造职场师徒关系3、职场新人如何处理和领导的关系第六单元：构筑自己的职场联盟1、打理关系基本盘2、维护盟友关系3、保持低调第七单元：如何处理职场上的竞争1、竞争不是战场而是秀场2、总比别人郑重一点3、内战和外战第八单元：行动决定结果1、重点知识回顾2、互动：问与答就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评3、学习落地1）有效执行力自我宣言2）分小组分享讨论，成果输出行动方案3）学习心得、收获感言及点评4）制订学员个人版行动计划

• 郭齐蕊：“情”稳“意”坚——管理者情绪和压力管理: 课程背景作为公司的管理者，真的好难，对于老板的要求要做好，有困难只能克服困难，最终的目的是完成老板给的任务。对于下属，说轻了没有威信，说重了也说不得，要带着情绪去工作，更增加了工作沟通的难度，影响工作进展，真的难平衡。在公司，有时候也怕麻烦，觉得我交代别人去做，还不如自己做了，更节省时间，就因为这样，我的工作不知不觉多了很多，哎，老板看我天天说在忙，让我交给下面的人去做，我只能说好，这其中痛苦只有我自己扛，交代下面的人去做，各种问题和抱怨，好累!!这可能就是我们许多管理者的心声，管理者们通常在工作和生活中都扮演着重要的角色，容易形成角色拥堵，而造成压力山大和情绪不稳定，容易愤怒，焦虑……失眠。严重者会带来身心的伤害。从而影响工作效率和状态，影响企业绩效。本课程《“情”稳“意”坚——管理者情绪和压力管理》应运而生，专为管理者量身设计，以实战派讲师结合前沿心理学理论，通过深入浅出的讲解、生动的案例分析和高效的小组研讨，引导学员寻找适合自己的心法，从而全面提升个人竞争力与团队协作效能。课程目标：● 帮助管理者觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系● 帮助管理者建立健康成熟的人格模式，提升工作绩效和自我效能感，提升管理者工作业绩● 改变日常工作消极负面心理,塑造健康、快乐、积极的阳光心态课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：管理者课程方式：案例教学：使用多种职场案例（日常焦虑怎么办？日常失眠怎么办？日常想发脾气怎么办？）启发学员，学习方式生动有趣演练实操：通过角色扮演、小组讨论等多种方式演练，从实操中进行学习行动学习：使用真实职场场景教学，贴合职场工作需求，学以致用课程特色：受张怡筠博士（著名心理学家，情商研究专家，被媒体誉为“心灵魔术师”）一对一多次指导。与张德芬老师《遇到未知的自己》等畅销书同台的嘉宾。清华大学心理学研究生班，有较强的理论基础和实践能力。国家二级心理咨询师在疫情期间多次为医务人员和特殊人员进行心理疏导和压力管理的培训辅导。课程大纲管理者工作状态素描：卷死了，累死了，忙死了，但还是感觉付出和收入不能成正比……第一讲：揭开压力的神秘面纱管理者压力的自我评估管理者常见压力源分析情绪压力管理的悖论：控制压力vs. 拥抱压力？情绪压力与工作绩效、职业倦怠的关系图第二讲：认识情绪认识自己1.情绪的重要性2.情绪分类认识单一情绪认识复合情绪认识伪情绪认识反情绪3.情绪的工作过程4.情绪的五个阶段1)显露2)沉浸3)发展4)明白意义5)统一的行动第三章情绪表达忘情于江湖讨论：管理者遇到下属工作未达标，容易情绪失控，如何应对愤怒？管理者时间长，但是业绩和收入没有明显提升，感觉丧，失去动力，压力大，开始抑郁怎么办？管理者感觉自己缺少竞争力，时常会焦虑怎么办？1.觉察当下的情绪状态讨论：情绪是天生的吗？2.管理者如何面对愤怒心理学现象：踢猫效应演练分享：正念观察1）愤怒宣泄谬论2）具体的方法探讨：合理表达感受3.管理者如何舒缓焦虑1）焦虑的症状表现2）战胜焦虑的方法探讨4.管理者如何管理抑郁1）抑郁的症状表现2）战胜抑郁的方法探讨讨论：如何防止情绪绑架第四章压力应对3大法宝法宝一：超然于身心——深度放松法心理学模型：压力应激反应体验活动：深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2体验活动：午间冥想放松法宝二：逍遥自在行——行为减压法1. 标注：滋养Nourish，消耗P（Arrow）2. 如何来照顾好自己？（改变旧模式的可能方式）3. 滋养活动的两个种类1）愉悦感2）成就感&掌控感自我滋养行为：从事健康愉快的活动小结（实践与应用）法宝三：动静总相宜——越压越强法1）正念呼吸法2）书写疗法3）罗列清单法4）感恩人生法5）情绪压力的ABC理论第五讲：精力管理提升能量1.精力管理的金字塔模型1）精力好不是天生2）怎么管理精力体能情绪注意力意义感2.怎样设计最佳运动方案1）合适的运动量2）养成运动习惯的三个方法3.吃对了就不会累1）下午发困的原因2）在吃方面重要的规律4.睡得好提升你的决策水平1）睡多久才合适2）认知行为疗法缓解失眠5.高效使用你的精力1）三个方法让你拥有专注力2）找到你的意义感

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