柒雅：卓越内训师技能训练营--课程开发与授课技巧

课程背景：

在当今快速发展的商业环境中，企业需要不断提升自身的竞争力以应对市场的变化，而培训和教育作为企业人才发展的重要手段，也越来越受到企业的重视，大多企业都有自己的内训师队伍，然而大多数企业内训师的能力模型，停留在基础授课技能板块，如何把组织中优秀经验进行萃取，从隐性知识转化为显性知识，形成一门课程通俗易懂地阐述清楚，达到“讲得清、听得懂、用得上、有结果”是每位企业讲师必备技能。

本课程帮助企业内训师掌握课程开发与设计的流程、关键步骤和实用工具与技术，使其能够独立开发高质量的培训课程。同时本课程还将强调知识转化与共享的重要性，以鼓励内训师积极转化组织经验，纳入企业的知识库。通过授课技能的训练，结合以赛代练的模式，让每一位企业内训师迅速提升课堂演绎能力，为企业量身打造一支属于自己的金牌讲师队伍。

课程收益：

• 收获课程开发和课程设计的逻辑技巧，能独立开发高质量课程；
• 运用课程设计技巧，掌握知识建模技能，独立完成知识建模；
• 通过扩展知识点和举一反三的方式，将学到的知识点和技能点转化为实际应用；
• 掌握5种引人入胜开场技巧，6种链接互动技巧，让课堂更生动有趣；
• 掌握解决挑衅的五大应对技巧，让讲师不在“畏课如虎”；
• 通过以赛代练的模式在实战中快速提升讲师教学技能。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：内训师+培训团队+企业高端人才

课程方式：理论讲授+实战演练+案例分析+小组讨论法+工具应用

课程模型：

课程大纲

导入：课程开发意义价值

1. 课程的意义

1. 实用

2. 实战

3. 实践

第一讲：定需求敲主题

一、需求定位三大方向

1. 以问题为导向

2. 以学员为中心

3. 以创新为目标

二、敲主题

1. 主题命名三方法

方法一：正标题+幅标题

方法二：对象+标签+内容

方法三：形象比喻+内容

小组练习：学员根据课程形成自己的课程主题

第二讲：明框架理结构

一、课程大纲

1. 一级目录：核心板块

核心结构：开场+段落+结尾

2. 二级目录：核心结构

核心结构：模块一、模块二、模块三

3. 三级目录：核心知识

核心知识：要点1、要点2、要点3

二、常用开发工具

1. 思维导图

2. 图片素材

实战演练：根据课题用思维导图进行训练，形成自己的课纲

三、PPT高效制作六步曲

1. 主题页

2. 目录页

3. 章节页

4. 结束页

5. 动画设计

6. WPS脑图PPT

第三讲：填细节建模型呈结果（第一天下午）

一、课程内容四要素

工具：布洛姆教学方法

要素一：理论支撑

要素二：案例真实

要素三：方法有效

要素四：结果佐证

二、课程内容资源

1. 内部资源

1）公司大数据

2）组织案例库

3）团队标杆

4）明星个人

2. 外部资源

1）百度文库

2）知乎

3）MBA智库等

三、提炼模型技巧

1. 模型特性

1）联想性

2）层次性

3）结构性

2. 建模型

1）断句

2）提词

3）建构

4）配图

实战演练：根据课题进行训练，制作课程模型

五、讲师教案

1. 教学设计

2. 备注页设计

实战演练：根据课题进行训练，制作一门10分钟课程1.0

第四讲： 内训讲师风格定位

一、内训师角色认知

思考：优秀培训师应该具备什么样的技能？

二、讲师心态

——怕上台、怕挑战、怕出糗、不会讲、讲不好

三、讲师注意事项

1. 初级讲师注意点——准备不足、不修边幅、时间失控

2. 资深讲师忽略点——自以为是、过度吹嘘、陷入辩证

3. 不能错的关键点——功力主义、脱离事实、贬低学员

第五讲：课程演绎实战训练

一、开场有温度

1.  克服紧张心理

1）十种常见紧张表现

2）解决紧张五大方法

2. 开场五部曲

1）开场问好

2）自我介绍

3）课堂约定

4）分组破冰

5）引入主题

3. 开场三大技巧

1）音调

2）节奏

3）停顿

模拟演练：分组抽题演练“开场”技巧并上台展示

二、互动有高度

1. 提问技巧

1）五大提问方式——开放式、封闭式、反问式、假设式、情景式、

2. 链接技巧

1）问答测试

2）案例分析

3）角色扮演

4）情景演练

5）分组研讨

6）游戏互动PK

模拟演练：分组抽题演练“互动”技巧并上台展示

三、答疑有深度

1. 仔细聆听

2. 确认问题

3. 提供答案

4. 结束问题

四、结尾有力度

1. 总结回顾

2. 思维导图

3. 提炼回顾

4. 答疑解惑

5. 感谢祝福

6. 号召行动

五、训后有广度

1. 作业设计

2. 跟进策略

3. 辅导落地

4. 传播知识

六、遭遇挑衅应对技巧

1. 遭遇挑衅怎么办？

——课程内容、教学方法的挑衅、老师能力、学习效果

2. 解决挑衅五大核心技巧

1）耐心倾听，赞美认同

2）三问减压+询问原因

3）认同差异+肯定自己

4）反问需求+寻找方案

5）优化迭代+提高质量

3. 解决挑衅5大注意事项

1）先处理好心情

2）不要急于解释

3）不要否定学员

4）情绪是课堂最大的杀手

5）好的感觉会积累，不好的感觉也会积累

训后作业：根据教学设计迭代课程2.0

课程要求：考虑到课程时间参加培训学员提前确定自己的课程主题，并提前准备好相关材料，以便在有限的时间里更好的吸收课程内容。