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宋致旸:银行家-高效赋能的教练式领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 23445

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适用对象

中高层管理者、部门负责人、一线主管等

课程介绍

课程背景
人工智能时代的来临,加快了全球发展的速度,企业也因此面临着前所未有的挑战。而企业中的管理者,也需要打起十二分的精神来应对复杂多变的外界环境,以及充满各种不确定性和可能性的内部管理。
“管理是无用的”,一直以来,我们对管理可能抱有这样的看法。我们可能认为管理者就是一群装腔作势、卖弄嘴皮子的人,除了夸夸其谈,他们什么也没干,什么也干不了!正如谷歌人力资源高级副总裁拉斯洛·博克(Laszlo Bock)所描述的:“在谷歌,人们曾普遍认为管理者充其量就是一个摆设,他们只会制造障碍和把事情搞砸,并且具有官僚作风。”为了证明管理不会对实际业绩产生影响,谷歌人力创新实验室(Google’s People Innovation Lab)发起了著名的氧气计划(Project Oxygen),希望用科学、严谨的数据证明管理的确是无用的。
历经数年的研究,氧气计划小组得到的结论却是相反的——管理的好坏与管理者的好坏会对结果产生显著的影响。要想取得优异的业绩,企业就必须让它的每个团队都拥有一位优秀的管理者。氧气计划小组还进一步从数据中得出了优秀管理者的10项行为标准,其中排在第一位的就是成为一名好教练!那如何让管理者成为好的教练型管理者呢?为此,宋老师把工作实践和咨询项目中那些简单、实用、有效的干货整理成此课程,让更多的人受益。
课程目标
1.让学员对企业教练的本质和逻辑有简明、清晰的了解;
2.掌握教练的3项核心技术——深度倾听、有力提问、有效反馈,让学员在实际管理中进行简单式教练对话;
3.掌握面对复杂问题的教练对话逻辑和流程,让学员可以在实际工作中完成复杂式教练对话;
4.了解标杆企业如何在管理中应用教练技术,帮助学员建立对组织发展的新视角和针对教练式辅导体系的全景观。
课程特色
本课程从人力资源价值创造的角度出发,为数字时代管理者的成长突破提供了全新的解决方案,帮助管理者直面组织发展新要求:以激发内驱力为切入点,突破自身成长天花板,实现心智跃迁,成为高绩效教练,具备管人理事的新能力,最终达成激发员工内驱力、激发团队潜能、创造组织价值的目标;
本课程贯穿了以人为本、成果导向、知行合一、人与组织共创共赢的系统发展理念。本课程回答了管理者为什么要成为教练,成为教练要具备什么样的内在素养、思维与能力,如何在管理场景中成为教练,以及教练如何在组织中持续激发员工内驱力以共创价值等问题。
课程对象
中高层管理者、部门负责人、一线主管等
课程形式
课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式
课程时间
课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划
课程大纲
一、认知:教练式管理者是管理者的未来
1、管理者的角色认知
(1)对于管理的认知
(2)管理者一半是团长,一半是政委
(3)四种常见的管理者类型
(4)卓越管理者的评价标准:事为先、人为重
(5)转变心态:快速适应新的工作岗位
(6)管理核心就是激活人
2、教练的前世今生
(1)谷歌高层员工的成功关键
(2)教练,提高管理效率的秘密武器
(3)教练与培训师、顾问和导师的区别
(4)企业教练的起源与发展 
(5)教练式管理者与传统管理者的区别
2、四项法则:教练式领导的管理理念
(1)行为导致结果
(2)思路决定出路
(3)量变导致质变
(4)偶然导致必然
二、成为:管理者成为高绩效教练
1、突破成长天花板,具备管人理事新能力
(1)让员工感受不到意义的绩效,是“有毒”的绩效
(2)没有管理者的自我超越,就没有组织的成功转型
(3)教练式管理者要学会激发员工潜能
2、五大原则和三大思维是教练式管理者的原动力
(1)教练式管理者的五大原则
(2)三大思维构建员工与组织的潜能激发环
(3)“四商”:教练式管理的必备素养
三、技巧:高效提升管理者的教练能力
1、行动教练的核心能力——深度倾听
(1)深度倾听,打开心扉的技术
(2)听到员工语言背后的情绪和需求
(3)通过确认将目标转正
(4)适合深度倾听的场景
2、行动教练的核心能力——有力提问
(1)有力提问,启发员工思考
(2)三多三少原则,问出有力量的问题
(3)打破自我限制的假如型提问
(4)进行深层分析的提问法
(5)彼得·德鲁克的经典五问
(6)改善员工工作的5个问题
(7)对员工表现不满意?管理者必答的黄金三问
(8)3种教条式提问行为不可取
(9)下属答不出怎么办
3、行动教练核心能力——有效反馈
(1)有效反馈,促进员工行动
(2)缺乏反馈是员工产生倦怠感的原因
(3)积极性反馈,让员工越来越优秀
(4)发展性反馈(BID),这样批评员工不抗拒
4、教练式管理者的常用工具
(1)SMART目标框架提问法
(2)GROW流程:引导员工找到困难任务的解决方案
(3)迪士尼策略:让梦想成为现实
(4)逻辑层次模型:让提问更有力量
(5)平衡轮:打造圆满人生
四、作为:持续激发员工内驱力,驱动组织价值共创
1、员工越有内驱力,越有组织归属感和创造力
(1)让员工目标与组织目标保持一致
(2)激发员工原动力和创造力
(3)激活团队潜能,创造性达成目标
2、教练式绩效反馈:发展员工能力,助力组织目标
(1)绩效反馈挖掘能力、激发动力,助力目标对齐
(2)触碰盲点,对绩效差距做反馈
(3)走出失败、卡壳等负面状态
(4)为反馈主动寻求反馈
3、培养传承:让下属成为真正的管理者
(1)支持新晋管理者实现成长跨越
(2)支持虚拟团队负责人“打怪升级” 
(3)企业案例:支持后备队伍能力、业绩双提升
4、人与事共振:员工能力建设和组织发展互相促进
(1)提升队伍能力,以满足业务发展需求
(2)驱动员工和组织能力转型

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课程背景很多管理者往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个团队;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的定位,也就是角色认知,从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知,决定了管理者的工作成效,了解自我才能领导他人,管理角色定位认知培训一直是优秀企业管理者的基础必修课。课程目标1、了解常见的管理角色错位,从而更有利职业化成长;2、使管理者充分了解自身在组织中的定位,从而更好的找准位置,发挥团队管理者的作用;3、熟练掌握管理工作方法,提升管理技能,增进执行能力,实现管理效能4、使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的管理与带领团队,提高绩效水平。课程特色1、培训内容:内容选取突出应用性与实践性,有机的将管理学、心理学的原理、方法、技术与企业管理实务相结合,并配以大量的管理案例、现实生活工作情景,课程内容丰富,理论与实践相结合。2、培训风格:有效的把心理学方法、技术应用于培训过程中,注重激发学员的内在动机,引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力,注重与学员潜意识的沟通,具有极强的亲和力与感染力,授课风格清新自然,娓娓道来,朴素而深刻,运用朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。 3、培训效果:通过训后环节的精心设计,设置形式多样的课后练习,以沙龙研讨、行为训练、心理测量等方式充分调动参训学员的兴趣,引发学员主动思考、深入分析,有效提升培训效果,帮助学员更好的理解、吸收和转化,切实提升参训学员解决实际管理问题的能力。课程对象一线管理者、部门负责人、新晋管理者等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲一、心态转型:突破自我设限,快速融入新岗位1、转变心态:快速适应新的工作岗位2、高效开局:突破“忙盲茫”的困境3、展现自信:赢得下属的尊重与认可4、自我认知:新任管理者常见的五大认知误区5、成功转型:新任管理者如何融入新团队二、角色转型:实现从员工到管理者的成长与蜕变1、角色认知:明确自己的工作职责2、找准定位:快速进入管理者角色3、承上启下:让上司放心、下属开心4、新任管理者实现角色转型的三个阶段三、技能转型:从执行到管理,打造管理者胜任力1、出色的新任管理者应具备哪些技能2、有效授权,激发下属的工作潜能3、如何在团队中树立自己的权威4、把合适的人放在合适的位置5、管理者如何与员工建立起信任关系四、向上管理:如何建立真正双赢的上下级关系1、向上管理:如何管理自己的上司2、五大步骤:获得上司的信任与支持3、向上沟通:与上司进行积极的沟通4、向上汇报:如何正确汇报工作内容5、向上说服:帮助上司制定科学的决策五、团队管理:打造一支有凝聚力的高效能团队1、塑造个人魅力,提升团队执行力2、巧妙处理与“刺头”员工的关系3、掌握批评艺术,让下属心悦诚服4、冲突管理:化解员工的抗拒心理5、如何妥善对待员工的失误6、构建与企业管理相匹配的团队文化,将团队价值观根植到员工内心六、领导力修炼:管理者的领导技能培养与开发1、制定清晰明确的团队愿景与使命2、对上执行力、对下领导力3、把团队员工视为合作伙伴4、提升团队领导力的六大关键
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课程背景管理学家彼得•德鲁克曾说过:当今企业之间的竞争,不是产品和服务之间的竞争,而是业务模式之间的竞争。业务模式体现的是企业创造客户价值(市场成功)、企业价值(财务成功)且可持续的能力(持续成功),业务模式创新就是将客户选择、价值主张、盈利模式、战略控制和业务范围五个要素进行系统的创新设计,它打出的是一套竞争对手难以模仿的组合拳。价值转移理论提醒我们,各行业的市场价值正在向那些能够更好匹配市场和客户需求的业务模式发生转移,企业在制订业务战略时,必须顺应这一趋势,将业务模式的设计置于战略规划的核心位置,通过战略去驱动业务模式的创新与落地。课程目标1.了解与明确企业经营的核心问题及其解决方法,建立系统性战略思维;2.理解战略规划、经营计划的实质,将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配,确定企业战略目标;3.学会在聚焦企业战略的情况下,用战略地图来解码企业战略目标,并且用战略地图来持续地驱动业绩;4.学会从洞察市场趋势、发现战略机会点的维度,识别市场机会;5.掌握业务设计六大要素,抓住市场机会点,推动业务从发展。课程特色1.系统性:课程从战略理论、战略思维高度出发,系统涵盖了战略管理的组织保障体系、战略规划和经营计划的完整流程、业界领先的战略管理方法论、一系列经典并实用的战略规划和经营计划方面的方法及工具。2.落地性:课程所讲授内容及相应的流程、方法、工具、模板、样例,都是可以在企业落地应用的。企业根据课程内容和研讨结果,可以建立针对自身实际的战略管理体系。3.本课程不是各种规划工具的简单堆砌,课程逻辑也不是在各种工具之间跳跃式、断崖式的推进,以免学员出现“单独听这一部分内容很有道理,但前后一梳理还是不明白”的现象。4.本课程紧紧抓住弥补现状与未来目标的“差距”这一主线,讲解如何识别机会,如何通过创新和业务设计抓住弥补差距的机会,如何把机会变成策略和实施计划。课程对象企业高层管理人员、部门负责人等课程形式课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式课程时间课程培训时间可依据企业状况与培训需求,进行培训内容与时间策划。课程大纲一、战略解码:跨越战略规划与战略执行之间的鸿沟1.战略规划与战略执行之间的鸿沟2.RIDER模型:让战略更易于落地执行3.战略解码的指南针:RACE原则4.战略解码的前期准备:调研分析5.战略解码是如何发挥作用的6.战略解码的核心——三场重要会议(1)战略澄清会:快速穿越战略迷雾(2)战略解码会:上下同欲锁定硬仗(3)个人绩效合约PK会:塑造承诺型绩效文化二、运筹帷幄:确定年度经营策略及目标1.决战密码:年度战略地图输入识别2.沙盘推演:绘制年度战略地图3.排兵布阵:平衡计分卡与年度经营目标分解三、市场洞察:从差距分析与市场中寻找机会1.分析差距2.分析行业机会与市场需求3.比较竞争对手与企业自身4.把握战略机会点四、创新焦点:用创新满足未来业务组合需求1、定义业务类型(1)核心业务——收入与利润的主要来源(2)成长业务——市场增长和扩张机会的来源(3)新兴机会——未来长期增长的机会2、设计未来业务组合3、明晰企业创新模式(1)企业创新的三种模式(2)华为四大创新机制4、创新驱动持续成长五、业务设计:明确企业实现战略目标的方式1、确定目标客户2、传递价值主张3、价值获取方式4、选择经营范围5、构建战略控制点6、做好风险管理

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