王继红：基于人才标准的人才盘点与梯队建设

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 22495

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适用对象

中高层管理者、人力资源管理者

课程介绍

课程背景
从人力资本管理的成本效益和人力资源投资回报率来看，人才培养与梯队建设是提高员工胜任能力的有效途径。因为对于企业来说，良好的人才梯队建设和人才供应链打造才是创适价值的源泉。人才标准以优秀员工具有的素质集合为基础，经过归纳、整理、筛选，形成本企业的胜任力模型，最终应用于企业招聘、培训、绩效、薪酬、职业生涯规划等方面。这样，从优秀员工人才标准出发，以此为依据建立衡量和评估全体员工胜任力的标准，进行人才盘点与梯队建设。

课程目标：
● 通过课程学习，与学员共同构建人才标准
学习体验人才盘点的流程工具
尝试运用所学方法工具去准备、引导人才盘点会议
尝试运用所学设计人才盘点后的跟踪和行动计划
认知人才梯队建设与人才战略的链接
掌握基于人才标准如何构建人才梯队建设

课程时间：1天，6小时
课程对象：中高层管理者、人力资源管理者
课程方式：讲授+团队共创+案例分析+工具实操演练

引导案例：华为大学组织“使能器”——人才梯队建设的价值
第一讲：人才标准：人才盘点与梯队建设的基础
一．业务干部的人力资源管理思维
前言：企业的护城河-人才
讨论：企业的竞争最终是人力资源回报率ROI？
（一）战略人力资源管理的人力资源管理体系内容
——组织愿景、人才招聘、人才培养、用好人才、留住人才、团队建设
工具：业务干部管理能力测评表
（二）业务干部的人才培养三段论
1.授人以渔（因价值而动）
2.授人以欲（因前景而动）
3.授人以誉（因梦想而动）
案例：华为不同阶段的人才培养
二．人才标准：人才盘点与梯队建设的基础
引导案例：没有人才标准的盘点与培养，相当于没有靶子的射击
（一）岗位胜任力
1.通用能力
2.序列能力
3.岗位能力
(二)三个画像
1.企业画像
工具：愿景、使命、价值观-让员工有干头、有劲头、有甜头
2.岗位画像
工具：岗位人才智慧画像
3.人才标准画像
工具：人才标准模板
团队共创：岗位人才智慧画像与人才标准画像
第二讲：人才盘点：人才标准的使用与人才梯队建设的地基
一．盘点前——认知组织与人才及人才盘点
【导入】企业高管和HR面临的挑战
1、为什么要做人才盘点？
（1）组织的困境
（2）战略意义
2、盘人才，也可能需要盘组织
【导入】从业务需求到盘组织和盘人才的逻辑分析
3、人才盘点的目标是要实现三方面的匹配
（1）人与组织的匹配
（2）人与文化的匹配
（3）人与组织的匹配

二．盘点中——人才盘点的流程与工具
（一）四步推进人才盘点项目的实施
第一步：基于战略目标规划未来人才需求
【导入】洞察业务战略带来的三个人才战略挑战
1、未来1-3年业务战略对于人才的需求？
2、基于未来1-3年业务战略人才准备度如何？
【案例】4个关键问题组
第二步：基于业务的发展界定关键岗位
1、什么是关键岗位？
2、关键岗位界定的四个方法
（1）观察法
（2）组织架构盘点法
（3）探询法
（4）历史回顾法
【案例】某企业从业务策略和产品策略定义关键岗位
第三步：人才盘点的工具和流程
1、人才盘点的流程

工具：人才分布图
2、人才盘点的工具
（1）能力测评工具介绍
（2）无领导小组讨论
（3）BEI结构面谈
（4）述职演讲
（5）述能会
（6）360行为评价
案例：人岗匹配率和人才梯队建设案例芬妮昂
（二）召开人才盘点会
1、人才盘点会常见的7个议题
2、人才盘点会的5大原则
3、人才盘点会议由谁主持较好？
【关注】主持人的5大特质
4、人才盘点会议中的5个角色
5、讨论调整九宫格

三．盘点后——人才盘点结果的应用
（一）基于盘点结果的应用
1、基于个人的3个结果
（1）明确差距
（2）明确行动计划
（3）明确负责人
（二）继任计划的实施
1、接班人计划
2、管理梯队储备
3、高潜计划
【案例】人才九宫格
4、对关键人才实施IDP及保留计划
【工具】IDP表
第三讲：人才梯队建设：打造人才供应链的四把金钥匙
引言：什么是企业的护城河？
一．为什么要做人才梯队建设
1.人才梯队建设自检四问
2.人才梯队建设最基础的底层逻辑
3.人才梯队的作用
二．人才梯队建设四把金钥匙
引导案例：华为大学的价值观
第一步：人才梯队建设基础－文化DNA和价值观
案例：华为大学的人才价值观
第二步：剖析人才梯队培养的内外部环境准备度
工具：PDCA-SWOT 优劣势分析表
第三步：人才梯队建设的”四把金钥匙”
①定标尺--确定标准
工具：胜任力模型及人才标准
② 摸家底--精准识别
工具：人才九宫格
②搭舞台--赋能发展
案例:华为人才培养通道
④ 收结果--驱动成长
案例：华为大学的教学理念与业务架构
三．人才梯队建设最佳实践--以华为为例
案例：华为人才梯队建设案例分享
1.华为人才培养体系建设的启发
2.企业大学逻辑模型
3.华为大学承担了人才发展系统的关键工作环节
4.师资队伍管理
5.华为人才梯队
行动与反思

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• 王继红：基于国企三能机制改革下的绩效管理与用工风险防范实战工作坊: 课程背景国有企业劳动、人事、分配三项制度改革，要求国有企业在破解“能上不能下”上积极探索，实现“干部能上能下、人员能进能出、收入能增能减”。国企改革三年行动方案明确指出，要紧紧围绕激发活力、提高效率，切实深化三项制度改革。国企如何实现优“胜”劣“汰”，管理人员“能上能下”得到有效落实，严“进”畅“出”，员工“能进能出”有序推进；　“绩”“薪”联动，“收入能增能减”持续深化。这就需要我们能够读懂三项制度改革中三能机制下改革的价值和逻辑。2023年5月8日国家人社部针对国有企业出台的《国有企业薪酬指引》中，针对国有企业的绩效考核体系给予了更充分和明确的指导。所以国企绩效体系在国家政策指导下如何能更好的构建并创新，除了能持续提升员工表现并促进员工成长之外，也能很好的促进管理决策并帮助组织实现目标。当前企业面临着充满不确定性的外部环境，唯有保持组织活力、不断创新适应变化才能生存发展。如何在国家新政指导下设计良好的人力资源体系是吸引人才、激励组织、保持活力的基础，也是企业HR最需要重视的工作。每一位管理人员，在日常处理问题的同时，又要搭建与公司业务战略相匹配的体系，很少关注到国家新政对我们工作的影响。你的企业是否面临这样的问题？● 对国家和自治区国资委的要求和趋势了解不清，导致工作事倍功半；● 绩效考核执行不规范，绩效目标设定、绩效辅导与反馈及绩效评估形同虚设；● 不了解不胜任员工辞退的用工风险，导致劳动诉讼增速哦；● 缺少政策指导和落地措施，不知道如何更好的落实国家要求本课程旨在通过国家政策的理解和解读，通过理念、步骤、工具和方法，帮助人力资源部管理人士依托新政背后的内容，为日常工作提升效率，同时能从容应对业务战略对人力资源管理提出的各类需求。通过1天大量版权的工具与演练，更好搭建国企切实有效的绩效考核体系，完善绩效考核流程与落地有效性，通过链接梦想，绘制蓝图，变员工绩效考核被动为主动，通过绩效行动计划和绩效指标承诺，变绩效的执行为自行，通过教练改进计划与绩效复盘，变绩效考核惩罚为赋能，将绩效管理工作做的“合法、合规、合情、合理”，真正推动国企的改革步入深水区。本课程旨在通过1天的时间系统逻辑讲解绩效和薪酬体系搭建与迭代，通过理念、步骤、工具和方法，并辅以大量演练帮助学员从企业战略解码开始，重塑绩效管理新认知、植入刚柔双线绩效新模式，激发上下同欲绩效新动力，构建双赢薪酬新文化，培养优秀绩效薪酬教练，为老板和中高管做与业务同频的薪酬绩效体系搭建和提高管理效能提供赋能，课程全程参与度高，工具多，学员拿来即用，高效产出。课程收益● 一些列拿来即用的工具表和工具包● 绩效文化内驱化，绩效执行和谐化，绩效辅导赋能化，绩效实施工具化；● 在人社部最新文件要求下做绩效考核体系设计，课中穿插解读国家文件要求；● 提升学员的劳动用工风险能力；● 掌握绩效目标设定、绩效辅导与反馈、绩效评估，使绩效管理的“最后一公里”触达员工并能有效执行；● 重塑员工绩效新认知、植入刚柔双线新模式，激发上下同欲新动力，构建双赢绩效新文化；课程时间：2天，6小时/天课程对象：HR或中小企业负责人课程方式：讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲第一讲管理者的人力资源管理的认知引导案例：华为的黄金不等式每个管理者都是人力资源经理区分共创：人力资源部经理与人力资源经理（直线经理）的区别与分工一．绩效薪酬认知底层逻辑：1.员工的新时代特点案例；00后开始整顿职场2.公司或部门人力资源投资回报率的价值案例：华为的345原则3.人才培养地图（讲师研发的版权）共创：如何与人才培养要部门价值和公司价值?二．人力资源与业务干部的关系（一）跟着业务跑（二）陪着业务跑（三）引导业务跑第二讲：赢在绩效--实用、高效、落地的绩效管理之法一、源起极简——化繁为简的绩效新法国企绩效的出口在哪里？1、绩效管理现状诊断（1）事的认知：绩效管理六大问题诊断工具：绩效管理现状心电图诊断表（2）人的认知：绩效管理者的认知诊断工具：九宫格自画像2、链接梦想——企业与员工梦想互链：解决部门目标、公司目标与员工脱节的问题引导案例：部门业绩指标和我有什么关系？（1）绩效目标管理的本质（2）将企业目标与部门目标和个人目标进行互联工具：一张白纸定梦想实战演练：请将企业的战略目标与个人绩效考核目标进行链接输出：将个人目标与企业目标有效链接二、常见绩效考核之法，管理者要学会选择考核办法，建立考核目标，变被动为主动案例解析：为何员工绩效考核都是90分以上，公司却破产了？（一）常见的绩效考核方法（人社部《国企内部薪酬指引》考核方法建议）1.MBO：从主席指挥解放战争看目标管理2.KPI：要我做的事，强调目标达成，代表关键绩效指标3.OKR：我要做的事，强调关键结果的量化和项目的推进4.BSC：企业平衡四维模型工具：绩效管理方法选择工具表实战演练：根据模拟或真实企业场景进行绩效管理方法的选择。输出：选择适合自己企业的绩效考核方法三．搭建绩效考核体系，教管理者将公司目标分解为部门目标和个人目标，变执行为自行引导案例：为何绩效指标能被接受？第一步绩效计划制订工具：绩效行动计划七步表第二步绩效行动计划评价工具：行动计划评估表实战演练：对已制定的绩效行动计划做了一个检视分析第三步精准构建绩效考核的核心指标案例解析：为何绩效指标有时有效，有时无效？1、绩效指标框架体系2、指标设定四法3、绩效承诺设定方法工具：八步骤指标分解表实战演练：根据模拟或真实企业场景将绩效指标进行落地分解输出：绩效目标的分解与制定第四步管理者必备考核技能之交“心”之谈：绩效辅导面谈引导案例：不让管理者的面谈成为走形式1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析：21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具：绩效改进面谈表与沟通记录表5、典型问题员工处理技巧6、绩效改进面谈九步法案例解析：假如员工不接受绩效结果第五步绩效考核结果应用1、绩效物质与精神激励心不受委屈与钱要给到位2、四”心“激励法3、绩效考评结果的运用第六步循环复盘案例解析：为何要做绩效复盘？1、绩效复盘四步曲2、绩效复盘常见问题3、绩效复盘的意义案例：某金矿绩效考核复盘与下年度计划制定第三讲：居安思危--合法合理做好用工风险防范一．建立意识、达成共识——管理者劳动用工风险可能的雷区引导案例：由于考核不胜任辞退员工导致的诉讼（一）用工模式的变革带来劳动关系的复杂性1.标准劳动关系2.非标准劳动关系3.合作关系（二）企业用工中的“0”和“1”1.新常态下员工有劳动关系的后果(1)仲裁：费时费力(2)监察：牵扯全面劳资问题(3)罢工：政府介入，形象受损(4)曝光：组织重创，两度冰点2.劳动关系认知领域的几个必知1.“情、理、法”：在合法的前提上做合情合理的事2.法定与法律：在法定的基础上做有效的约定：法律是基础3.人与事：在解决事的同时，考虑人的问题：法律在前，管人在后4.法定、约定与裁定：有法定的按法定，没法定的看约定，没约定的看裁定（三）企业用工中的“对”与“错”1. 这个员工不具备录用条件退回人力资源部2. 这个员工绩效考核达不成还无法面谈请调岗3. 这个员工不胜任请马上辞退二．知己知彼，百战不殆—— 实战篇：员工入职管理法律风险与防范（一）入职管理中的风险点1.就业歧视险（种族、性别、宗教、年龄、地域等）2.求职欺诈风险（各类证明的确认）案例分析：上海市2023年4月6日招聘诈骗案3.连带赔偿责任（双重劳动关系、竞业限制）案例分析：职业健康体检未通过怎么处理？三．有的放矢，合理规避—— 实战篇：绩效考核引发的劳动仲裁1.如何界定绩效考核员工的“不胜任”？2.“不胜任”员工该如何做绩效辅导和面谈更有效？3.“不胜任”员工该如何进行前期、中期和后期的管理？案例分析：绩效考核引发的四．绩效面谈的风险与规避：掌握沟通谈判技巧与谈判者自我保护意识的构建引导案例：由绩效面谈引发的21楼一跃而下的血案（一）绩效面谈的风险1.面谈地点的风险（1）高（2）险（3）吵2．面谈人员的风险（1）内向员工（2）发火员工（3）绩效差员工案例：如何与抑郁风险的员工面谈3.面谈内容的风险（1）无证据的论点（2）定性太多（3）员工的爆点案例：由绩效面谈引发的诉讼（二）绩效面谈的风险规避1. 面谈顺利进行的前提（1）充分尊重（2）因人而异（3）双人在场2．面谈中注意事项（1）保护自身安全（2）尊重客观事实，对事不对人（3）站在企业立场，同时尊重员工的身心感受（4）换位思考，合法合理（5）树立企业文化，创建和谐的谈判空间（6）必要的试压原则，讲清利害总结/反思与行动计划

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