二元胜任力：提升职场竞争力的关键要素

二元胜任力：提升中层管理者的核心竞争力

在现代企业管理中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业战略与执行的桥梁，更是连接上下、沟通内外的关键力量。然而，许多中层管理者在角色转变中面临着巨大的挑战，尤其是在“二元胜任力”的提升上。本文将深入探讨二元胜任力的内涵及其对中层管理者的重要意义，并结合培训课程内容，为企业的中层管理者提供实用的指导和建议。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

一、二元胜任力的定义与重要性

二元胜任力是指中层管理者在管理过程中，既要具备“做人”的能力，即良好的沟通、协调和团队管理能力；同时还要具备“管事”的能力，即有效的任务管理和执行能力。这两者的结合，构成了中层管理者的核心竞争力。

在当前复杂多变的商业环境中，中层管理者的胜任力不仅影响个人的职业发展，更直接关系到企业的整体绩效。根据调查，高达90%的中层管理者是由基层员工晋升而来的，但许多人却无法适应新的管理角色，导致职场焦虑和绩效下降。因此，提升中层管理者的二元胜任力显得尤为重要。

二、课程背景：中层管理者的挑战与机遇

中层管理者在企业中处于承上启下的关键位置，他们需要面对来自上级的压力、下属的期望以及来自同事的竞争。在这种“上有老、下有小”的状态下，中层管理者不仅要完成领导的指示，还要有效管理团队，保证任务的顺利执行。

然而，许多中层管理者在晋升后，思维方式并未随之变化，仍然习惯于基层员工的工作方式，专注于微观管理。这种情况不仅限制了他们的职业发展，也影响了团队的整体效率。因此，培训课程将重点放在提升中层管理者的二元胜任力上，帮助他们从“不能够胜任”转变为“胜任典范”。

三、培训课程的内容与收益

• 基本功1 - 自我管理：中层管理者需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和自我激励等。自我管理是胜任力的基础，能够帮助管理者在复杂的工作环境中保持高效和积极的心态。
• 进阶胜任力1 - 当好教练：中层管理者要学会如何成为团队的教练，具备深度倾听、有力提问和高效反馈的能力，以帮助团队成员不断成长。
• 进阶胜任力2 - 做人管事：中层管理者要学会如何理人和管事，通过流程管理和团队协作达成目标。
• 进阶胜任力3 - 精力管理：高效的时间规划和精力管理能够帮助中层管理者提高团队的整体效率，确保每个成员都能发挥其最大潜力。
• 精进胜任力1 - 团队协作：优秀的团队需要明确的核心理念和相互补充的优势，中层管理者需要积极化解团队冲突，促进团队的协作。
• 精进胜任力2 - 沟通协调：中层管理者需要扮演良好的沟通桥梁，促进上下、平级之间的有效沟通。
• 精进胜任力3 - 高效执行：执行力是中层管理者的核心职责，通过科学分配任务和标准化执行，确保工作的高效完成。
• 胜任典范1 - 情绪疏解：成熟的中层管理者应具备良好的情绪管理能力，能够在压力中保持冷静，避免情绪化的决策。
• 胜任典范2 - 善用激励：有效的激励机制能够激发团队成员的积极性，中层管理者需要学会如何进行全面的激励。
• 胜任典范3 - 学习创新：中层管理者要具备持续学习的能力，促进团队的学习型文化，保持竞争力。

四、如何提升二元胜任力

提升二元胜任力并不是一朝一夕的事情，需要中层管理者持续的努力和实践。以下是一些有效的提升方法：

• 定期自我评估：中层管理者可以通过自我评估工具，定期检查自己的胜任力水平，识别出需要改进的领域。
• 参加专业培训：参与相关的培训课程，学习最新的管理理论和实践经验，提升自身的管理技能。
• 建立反馈机制：通过与团队成员的沟通，获取他们对自己管理方式的反馈，及时调整和改进。
• 注重团队建设：积极组织团队活动，促进团队成员之间的信任与合作，提升团队的整体战斗力。
• 改善沟通技巧：学习有效的沟通技巧，提高与上下级、同事之间的沟通效率，促进团队的协作。
• 实践情绪管理：通过情绪管理的技巧，学会在压力下保持冷静，做出理性的决策。

五、结语

在现代企业中，中层管理者的二元胜任力直接影响到企业的运营效率和团队的凝聚力。通过系统的培训和实践，中层管理者不仅能够提升自身的管理能力，更能为企业创造更大的价值。希望每一位中层管理者都能通过持续学习和实践，成为胜任典范，为企业的发展贡献更大的力量。