教练式管理：提升团队绩效的有效方法

教练式管理：提升中层管理者胜任力的有效途径

在现代企业中，中层管理者扮演着承上启下、连接左右的重要角色。他们不仅需要面对来自上层的要求，还需关注下属的成长与发展。然而，许多中层管理者在角色转变中感到困惑，未能适应新的管理职责。为此，教练式管理的理念被提上日程，成为提升中层管理者胜任力的有效途径。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

一、课程背景：中层管理者的挑战与机遇

中层管理者在企业中占据着至关重要的地位。根据统计，超过90%的中层管理者是由基层员工晋升而来。然而，他们在转型过程中常常面临巨大的压力与焦虑。许多中层管理者仍然习惯于关注微观事务，像“超级业务员”或“超级技术员”一样工作，而未能有效地履行其新的管理职责。

因此，提升中层管理者的胜任力，帮助他们从“不能够胜任”转变为“胜任典范”，是当前企业管理中的重要任务。这一转变首先要求中层管理者遵循管理法则、掌握管理技能，并理解胜任原则。

二、课程收益：教练式管理的核心能力

通过本课程的学习，中层管理者将能够掌握以下核心能力：

• 自我管理：提升自我管理能力，明确角色定位，形成高度自律的管理风格。
• 教练式管理：学习如何成为一名教练型管理者，掌握深度倾听、有力提问和高效反馈的技巧。
• 团队协作：培养团队合作精神，构建优势互补的团队，积极化解团队冲突。
• 高效执行：强调按流程和标准执行任务，提升执行力。
• 情绪管理：学习情绪疏解技巧，减少管理内耗。
• 激励与创新：掌握多元化的激励方式，倡导学习与创新。

三、教练式管理的重要性

教练式管理不仅是一种管理理念，更是一种全新的管理方式。它强调通过教练与被教练之间的互动，提升团队的整体执行力与创新能力。教练型管理者与传统管理者的最大区别在于，他们更注重引导和激励下属，而非单纯的命令与控制。

1. 教练型管理者的核心原则

教练型管理者拥有一套独特的管理原则，包括：

• 倾听与理解：深入倾听团队成员的想法和需求，理解他们的动机。
• 提问与启发：通过有力的问题激发下属思考，鼓励他们主动寻找解决方案。
• 反馈与成长：及时提供高效反馈，帮助团队成员在工作中不断成长与进步。

2. 教练型管理者的技能

成为一名优秀的教练型管理者需要掌握以下技能：

• 深度倾听：倾听不仅仅是听到声音，更是理解信息的深层含义。
• 有力提问：通过提问引导团队成员思考，帮助他们找到解决问题的路径。
• 高效反馈：及时、明确的反馈能够帮助团队成员了解自己的表现和改进方向。

四、提升中层管理者胜任力的策略

为了有效提升中层管理者的胜任力，企业需要采取一系列策略：

1. 自我管理能力的提升

中层管理者首先需要提升自我管理能力，明确自身的角色定位。通过高度自律，管理者能够更好地树立公信力，从而获得下属的尊重与信任。

2. 采用教练式管理方法

教练式管理方法的实施能够帮助中层管理者在日常管理中更好地引导团队。通过深度倾听与有效提问，管理者能够激发团队的创造力与积极性。

3. 强化团队协作与沟通

中层管理者需要关注团队的协作与沟通，营造良好的团队氛围。通过积极的沟通与协调，管理者能够有效地解决团队中的冲突与问题。

4. 高效执行与任务分配

中层管理者应当掌握高效执行的原则，确保团队按照既定的流程与标准完成任务。科学合理的任务分配能够提升团队的执行力与效率。

5. 情绪管理与激励

情绪管理是中层管理者必备的能力之一。通过有效的情绪疏解，中层管理者能够减少团队的内耗，提高工作效率。同时，善用激励手段，能够有效调动团队的积极性。

6. 学习与创新的培养

中层管理者应当鼓励团队成员进行学习与创新，通过打造学习型团队，提升团队的整体竞争力。管理者的学习力将直接影响团队的学习氛围与创新能力。

五、总结：教练式管理的未来发展

教练式管理为中层管理者提供了全新的管理思路与方法。在快速变化的市场环境中，企业需要不断提升管理者的胜任力，以适应不断变化的外部挑战。通过对教练式管理理念的深入理解与实践，中层管理者将能够更好地发挥其在组织中的桥梁作用，推动团队的持续发展。

在未来的企业管理中，教练式管理将扮演着越来越重要的角色。中层管理者只有不断学习、不断提升自身的管理能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。