二元胜任力：提升职场竞争力的关键因素

二元胜任力：中层管理者的新挑战与机遇

在现代企业中，中层管理者被视为组织的中坚力量，肩负着承上启下的重要责任。然而，随着企业环境的快速变化，传统的管理方式和思维模式已无法满足新形势下的需求。中层管理者不仅要具备坚实的基础管理能力，更需要具备“二元胜任力”，即同时兼顾“做人”和“管事”的能力。在这篇文章中，我们将深入探讨二元胜任力的内涵及其对中层管理者的重要性。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

课程背景：中层管理者的现状

据统计，高达90%以上的中层管理者是由基层员工晋升而来。尽管他们在专业技能上具备相当的优势，但许多中层管理者在面对新角色时却感到力不从心。这一切的根源在于，许多人并没有随着职位的提升而改变思维，依旧专注于微观事务，扮演着“超级业务员”或“超级技术员”的角色。这种状态不仅导致他们的工作效率低下，也使得他们无法为组织创造更大的价值。

二元胜任力的基本概念

二元胜任力是指中层管理者在管理过程中，既要具备高效的管理技能，又要能够理解和处理人际关系。简单来说，就是同时具备“做人”和“管事”的能力。

• 做人：指的是中层管理者需要具备良好的人际沟通能力、团队合作能力和情绪管理能力。他们需要懂得如何激励团队、疏解压力，建立和谐的工作氛围。
• 管事：指的是中层管理者需要具备高效的执行力、项目管理能力和流程管理能力。他们需要能够制定合理的工作流程，确保团队高效运作。

课程收益：提升中层管理者的胜任力

通过本次培训课程，中层管理者将获得以下几方面的提升：

• 基本功1 - 自我管理：中层管理者需具备高度自律，管理自己的言行一致，建立公信力。
• 进阶胜任力1 - 当好教练：学习教练型管理者的核心原则，提高沟通与反馈能力。
• 进阶胜任力2 - 做人管事：理解管理的真正含义，借助团队力量达成目标。
• 精进胜任力1 - 团队协作：培养优势互补的团队，善于化解冲突。
• 胜任典范1 - 情绪疏解：学会管理压力，做无内耗的中层管理者。

如何实现二元胜任力

实现二元胜任力需要中层管理者在多个方面进行提升和转变：

1. 自我管理：建立基本胜任素养

中层管理者首先要做好角色定位，明确自己的责任和义务。自我管理是基础，包括时间管理、情绪管理等。一个自律的管理者能够有效影响团队的表现。

2. 教练型管理：提升沟通和反馈能力

中层管理者应学习如何成为一名教练型管理者，深度倾听团队成员的需求，并给予有效的反馈。这不仅提升了团队的凝聚力，也增强了工作效率。

3. 有效的团队管理：借助团队力量

中层管理者需要懂得如何管理团队，借助团队的力量达成目标。在这个过程中，管理者要学会分配任务，确保每个成员都能发挥其特长。

4. 精力管理：全力以赴

中层管理者需要掌握精力管理，合理安排自己的时间和精力，以保持高效的工作状态。同时，也要关注团队成员的精力管理，创造良好的工作环境。

5. 情绪管理：做无内耗的管理者

情绪管理是中层管理者不可忽视的一部分。成熟的管理者应避免情绪化，学会在压力下保持冷静，并且能够有效疏解团队成员的压力。

培养二元胜任力的实践方法

为了有效培养二元胜任力，组织可以采取以下实践方法：

• 定期培训：组织定期的培训课程，帮助中层管理者提升自我管理、团队管理和情绪管理能力。
• 互动交流：建立一个良好的沟通机制，鼓励中层管理者之间的经验交流和分享。
• 制定行动计划：每位中层管理者在培训结束后，应根据所学知识制定个人的行动计划，以便在实际工作中落实。
• 评估反馈：通过定期评估中层管理者的表现，及时给予反馈，帮助他们不断调整和提升。

总结

在当今竞争激烈的市场环境中，中层管理者的角色愈加重要。二元胜任力的培养不仅有助于中层管理者自身的成长，也将直接影响到整个团队和组织的绩效。通过系统的培训和实践，中层管理者能够转变思维，提升自身的管理能力，成为企业发展中的“桥梁”和“纽带”。

通过本次培训课程的学习，期望每位中层管理者都能掌握二元胜任力的核心要素，成为真正的胜任典范，为组织的发展贡献更大的价值。