二元胜任力：提升职业发展的关键要素解析

二元胜任力：中层管理者的必备能力

在现代企业管理中，中层管理者扮演着举足轻重的角色。他们不仅要承接上级的战略决策，还需将这些决策有效传达至基层员工。根据研究，高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而来的，然而，许多中层管理者却在新的职位上感到难以胜任，甚至产生了巨大的焦虑。这一现象背后的原因，主要是因为大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而改变，依然专注于微观事物，而忽视了自身需要具备的二元胜任力。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

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什么是二元胜任力？

二元胜任力是指中层管理者在管理过程中，既要具备管理团队的能力（理人），又要具备管理事务的能力（管事）。这种能力的核心在于如何通过合理的流程和团队合作，实现组织目标。以下是二元胜任力的主要组成部分：

• 理人能力：指管理者能够理解团队成员的需求、动机和行为，从而有效激励和引导他们。
• 管事能力：指管理者能够通过流程和标准化管理事务，确保工作高效、有序地进行。

提升中层管理者二元胜任力的必要性

在企业中，中层管理者的角色不仅仅是“执行者”，更是“桥梁”。他们需要在高层决策与基层执行之间建立起高效的沟通，确保信息的及时传递和理解。提升二元胜任力，不仅能够帮助中层管理者更好地履行职责，还能为整个组织创造更大的价值。

自我管理：中层管理者的基本胜任素养

自我管理是中层管理者的基本胜任素养，首先要做好角色定位，明确自身在组织中的价值。同时，中层管理者要具备高度自律，做到言行一致，树立公信力。通过互动和演练，形成有效的行动计划，能够有效提升自我管理能力。

当好教练：教练型管理者的胜任技能

中层管理者在提升二元胜任力的过程中，必须学会扮演教练的角色。教练型管理者与非教练型管理者的主要区别在于：

• 教练型管理者能够深度倾听，真正理解团队成员的需求。
• 通过有力提问，激发员工的思考和创造力。
• 提供高效反馈，帮助团队成员不断改进和成长。

精力管理：全力以赴的中层管理者

精力管理是中层管理者实现高效执行的关键。通过合理的时间规划和管理团队的“精力流”，中层管理者能够有效提升团队效率。掌握精力管理的技巧，能够帮助中层管理者在工作中全力以赴，推动团队目标的实现。

团队协作与沟通协调

培养善打胜仗的团队

优秀的团队是企业成功的重要保障。中层管理者需要通过以下方法，培养出善于协作、善打胜仗的团队：

• 明确团队目标，确保全员方向一致。
• 打造优势互补的团队，让每个成员发挥其特长。
• 警惕团队中的不和谐因素，积极化解冲突。

充分发挥桥梁的作用

沟通是中层管理者的重要技能。积极主动的上下沟通，有效控制情绪的平等向下沟通，以及具备同理心的平级沟通，都是中层管理者必须掌握的沟通技巧。在会议中，更应注重集体沟通的艺术，确保信息的有效传递。

高效执行与情绪管理

绝对服从力决定完美执行力

中层管理者的执行力直接影响到团队的工作效率。执行的过程不仅要遵循流程和标准，更需要科学合理地分配任务，确保每位成员都能高效完成自己的工作。

情绪疏解：做无内耗的中层管理者

中层管理者在工作中常常面临压力，因此，良好的情绪管理至关重要。对上要抗压，对下要解压，成熟的中层领导者应避免情绪化，保持冷静的思维，方能有效带领团队应对挑战。

激励与学习创新

善用激励：立体全方位的激励方法

中层管理者在激励团队时，不仅要关注物质激励，还应善于运用“免费”激励法，创造良好的工作氛围。同时，关键时刻的自我激励能力也尤为重要，能够有效提升团队士气。

学习创新：持续提升的动力

在竞争日益激烈的市场环境中，学习力决定了团队的持久竞争力。中层管理者应当做一个服务型的管理者，为员工的学习和成长提供支持，努力打造学习型团队，从而不断推动组织的创新与发展。

结论

提升中层管理者的二元胜任力，不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续发展的重要保障。通过自我管理、团队协作、沟通协调和高效执行等方面的训练，中层管理者能够更加高效地履行职责，推动组织实现更大的成功。只有不断提升自身能力，才能在复杂多变的商业环境中立于不败之地。