二元胜任力：提升职场竞争力的关键因素

二元胜任力：中层管理者的成功之道

在现代企业中，中层管理者的角色至关重要。他们不仅要承上启下，还需要连接企业内部与外部的各个环节。然而，尽管中层管理者在企业中扮演着关键角色，但许多中层管理者却面临着巨大的挑战和压力。如何提升中层管理者的胜任力，成为企业管理中的一项重要任务。本文将围绕“二元胜任力”这一主题，探讨提升中层管理者胜任力的有效方法。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

一、课程背景：中层管理者的现状与挑战

中层管理者是企业的中坚力量，他们的工作直接影响到企业的运营效率和团队氛围。然而，现实中，高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而来，这导致他们在转型过程中面临诸多挑战。许多中层管理者在职位提升后，思维模式并没有发生变化，仍然专注于微观管理，扮演“超级业务员”或“超级技术员”的角色。这种状态不仅限制了他们的个人发展，也对团队和企业的整体绩效产生了负面影响。

二、二元胜任力的定义与重要性

二元胜任力是指中层管理者在工作中既要具备管理能力，又要具备业务能力。这一概念强调中层管理者在“做人”和“管事”两个方面的胜任力。只有当中层管理者能够平衡这两方面的能力，才能更好地发挥其在企业中的作用。

• 管理能力：中层管理者需要具备团队管理、沟通协调、执行力等基本管理技能，以确保团队的高效运作。
• 业务能力：中层管理者必须对公司的产品、市场和客户有深入的理解，能够在实际工作中做出合理的业务决策。

三、提升中层管理者二元胜任力的策略

为了帮助中层管理者从“不能够胜任”到“胜任典范”，我们设计了一系列培训课程，旨在提升他们的二元胜任力。

1. 自我管理：中层管理者的基本胜任素养

自我管理是中层管理者的基本功，只有具备良好的自我管理能力，才能在岗位上发挥出色的表现。通过对自我管理的训练，中层管理者可以学习如何有效地管理时间、情绪和目标，从而提高自己的工作效率和团队绩效。

2. 当好教练：教练式中层管理者的胜任技能

中层管理者应当转变角色，成为团队的教练而非仅仅是管理者。教练型管理者的核心原则包括深度倾听、有力提问和高效反馈。这些技能不仅能够帮助管理者更好地理解团队成员的需求，还能提升团队的整体能力。

3. 做人管事：二元胜任力的核心

在实际工作中，中层管理者需要平衡“做人”和“管事”两方面的能力。通过合理的流程管理和团队建设，中层管理者可以有效地实现团队目标，防止核心人员的流失，从而提高团队的整体稳定性。

4. 精力管理：全力以赴的态度

中层管理者的时间和精力管理是提升工作效率的重要环节。通过科学的时间规划和精力管理，中层管理者能够更好地分配资源，提高团队的工作效率。

5. 团队协作：打造善打胜仗的团队

优秀团队的核心理念是优势互补，积极化解团队冲突。中层管理者需要在团队中发挥桥梁作用，促进团队成员之间的沟通与合作，从而实现共同目标。

6. 沟通协调：充分发挥桥梁作用

有效的沟通是团队协作的基础。中层管理者需要学会控制情绪，平等对待团队成员，并在会议中发挥领导作用，确保信息的准确传递。

7. 高效执行：绝对服从力决定完美执行力

中层管理者的执行力直接影响团队绩效。通过科学的任务分配和标准化流程执行，中层管理者能够确保团队的高效运作，提升整体执行力。

8. 情绪疏解：做无内耗的中层管理者

中层管理者需要具备良好的情绪管理能力，能够有效应对压力，避免情绪化决策，从而维护团队的稳定性和战斗力。

9. 善用激励：立体全方位的激励机制

中层管理者应善于利用各种激励手段，激发团队成员的积极性。通过合理的激励机制，管理者能够促进团队整体的向心力和凝聚力。

10. 学习创新：提升持久竞争力

在快速变化的商业环境中，学习与创新是企业持续发展的关键。中层管理者应当成为团队学习的引导者，帮助团队成员不断提升自身能力，适应市场变化。

四、课程总结：建设胜任的中层管理者

通过以上培训课程的学习，中层管理者能够有效提升自己的二元胜任力，从而更好地适应企业的发展需求。中层管理者的成功不仅关乎个人职业生涯的发展，更对企业的整体绩效产生深远影响。因此，企业应重视中层管理者的培养和发展，为其提供必要的培训和支持，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之，提升中层管理者的二元胜任力是企业实现持续发展的重要途径。通过系统的培训与实践，中层管理者将能够更加自信地面对挑战，为企业创造更大的价值。