精准识人选人，提升团队效能的关键策略

识人选人的艺术：企业管理者的必修课

在现代社会的快速发展中，各行各业的竞争愈发激烈，企业管理者面临着前所未有的挑战。管理不仅仅是简单的命令与执行，而是需要有效地识别和选拔人才，以应对不断变化的市场需求。在这一背景下，“识人选人”成为了管理者必备的核心能力之一。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

一、识人选人的重要性

识人选人不仅是人才管理的基础，更是实现企业战略目标的关键。在一个团队中，适当的人才不仅能够提升团队的整体绩效，还能够促进团队的凝聚力和创新能力。以下是识人选人的几大重要性：

• 提升团队效率：通过精准识别人才，管理者能够将合适的人才放在合适的位置，最大化团队的工作效率。
• 降低人力成本：有效的选人策略可以减少人员流动，降低招聘和培训成本。
• 增强团队凝聚力：合适的人才能够更好地融入团队，增强团队的合作氛围。
• 促进企业创新：多样化的人才背景和思维方式能够激发团队的创造力，推动企业创新。

二、识人选人的核心要素

在识人选人的过程中，管理者需要关注几个核心要素，这些要素将帮助他们在人才选拔上更加精准。

1. 岗位说明书与岗位画像

了解岗位本身是选人的第一步。管理者需要清晰定义岗位说明书，明确职责与要求。同时，岗位画像可以帮助管理者更好地理解该岗位所需的人才特质。

2. 人才素质冰山模型

人才素质冰山模型强调了知识、技能、经验、个性特征等方面的综合评估。管理者在选人时，不仅要关注显性特征（如学历、工作经历），还需重视隐性特征（如价值观、态度等）。

3. STAR行为事件描述法

STAR方法是一种有效的行为面试技巧，通过情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）四个方面来评估候选人的能力与素质。这种方法可以帮助管理者获取更真实的候选人信息。

4. DISC行为风格测评

DISC测评可以帮助管理者了解候选人的行为风格，进而判断其与团队文化的匹配度。不同的行为风格适合不同的岗位，管理者需要根据岗位要求来选择合适的人才。

三、绩效改进的四个步骤

在选人之后，管理者还需关注团队的绩效改进。通过以下四个步骤，管理者可以有效提升团队的绩效水平：

• 界定问题：明确团队当前面临的问题，使用问题澄清工具帮助团队成员共同理解问题的本质。
• 分析问题：运用分析工具，如鱼骨图和5WHY分析法，深入剖析问题产生的根源。
• 制定解决方案：在分析的基础上，提出切实可行的解决方案，并制定详细的行动计划。
• 执行与回顾：实施方案后，及时进行回顾，总结经验教训，为后续改进提供依据。

四、留住关键人才的策略

在识人选人之后，留住关键人才同样至关重要。管理者可以采取以下十大策略，帮助企业保留核心人才：

• 建立良好的企业文化，增强员工的归属感。
• 提供有竞争力的薪酬与福利，吸引并留住人才。
• 重视员工的职业发展，提供培训与晋升机会。
• 给予员工充分的信任与授权，激发其主动性。
• 建立良好的沟通机制，倾听员工的声音。
• 定期进行团队建设活动，增强团队凝聚力。
• 关注员工的工作动机，制定个性化的激励措施。
• 积极反馈与认可员工的贡献，增强其成就感。
• 创建良好的工作环境，提升员工的工作满意度。
• 注重员工的心理健康与工作生活平衡。

五、跨部门沟通协作的技巧

在现代企业中，跨部门沟通与协作是提升工作效率的重要手段。管理者需要掌握以下技巧，以打破部门壁垒，实现协作共赢：

• 建立信任：通过团队活动和开放的沟通增进部门间的信任。
• 明确目标：确保不同部门在协作时有共同的目标，减少目标模糊带来的沟通障碍。
• 信息共享：建立跨部门的信息共享平台，确保信息的及时传递。
• 角色明确：清晰各部门的角色与职责，避免重复工作。
• 定期沟通：安排定期的跨部门会议，促进信息交流与问题解决。

结论

在当今竞争激烈的市场环境中，识人选人不仅是企业获得竞争优势的关键，也是提升团队绩效、留住关键人才的重要手段。通过科学的方法与工具，管理者能够更加精准地识别和选拔人才，进而推动团队的持续发展。同时，注重跨部门沟通与协作，也是实现企业目标不可或缺的一环。通过不断学习与实践，管理者将能够在识人选人的过程中实现自我提升，推动企业向更高的目标迈进。