提升团队效率的绩效改进策略与方法

绩效改进：提升企业竞争力的关键

在当今社会，随着竞争的加剧与管理理念的演变，企业的管理者面临着前所未有的挑战。为了在激烈的市场中立于不败之地，企业必须不断提升绩效，而绩效改进则成为了实现这一目标的关键所在。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

课程背景

随着各行各业的快速发展，企业管理者不再只是简单的执行者，而是需要成为变革的推动者。管理者需要迅速掌握变化，适应并变革旧的管理思维、方法与行为，以实现自我到团队的跃升，从而有效应对各种挑战，把握新的发展机遇。

在这一背景下，很多管理者面临五大核心问题：

• 如何打造个人影响力，赢得他人的认可。
• 如何精准识别和选拔人才，摆脱刻板印象。
• 如何进行绩效改进，分析并解决问题。
• 如何留住关键人才，提升团队生产力。
• 如何跨部门沟通协作，打破部门壁垒。

绩效改进的四个步骤

绩效改进是提升团队和企业整体效率的重要手段。根据培训课程的内容，绩效改进可以分为以下四个步骤：

1. 界定问题

首先，管理者需要明确当前绩效存在的问题。可以使用一些工具，例如问题澄清工具，帮助管理者识别问题的根源。

2. 分析问题

在识别出问题后，管理者需要进行深入分析。可以采用鱼骨图分析法、5WHY分析法等工具，帮助团队找到问题的核心原因。

3. 制定解决方案

在分析问题后，管理者需要制定切实可行的解决方案。这包括决策步骤和行动计划的制定，确保团队能够有效执行解决方案。

4. 执行与回顾

最后，执行方案并进行回顾，评估改进效果。复盘是一个持续改进的过程，能够帮助管理者不断优化绩效。

留住关键人才的策略

在企业中，关键人才的流失会直接影响到团队的绩效。因此，管理者需要掌握留住核心人才的策略。根据课程内容，以下是一些有效的策略：

• 激励机制：设计合理的激励机制，激发员工的工作热情。
• 了解员工动机：识别员工的工作动机，并针对性地给予支持。
• 职业发展规划：为关键人才提供清晰的职业发展路径，增强其归属感。
• 增强团队氛围：营造积极向上的团队文化，提高员工的满意度。
• 持续培训：提供培训机会，帮助员工提升自身能力。

跨部门沟通协作的重要性

在现代企业中，跨部门的沟通与协作是提升整体效率的关键。然而，跨部门协作常常面临诸多障碍，如目标模糊、信息缺失、角色缺失等。为了有效加强跨部门的合作，管理者可以采取以下措施：

• 明确目标：确保各部门对共同目标的认同，避免因目标不一致而导致的协作困难。
• 建立信任：通过团队建设活动增进部门间的信任，降低沟通成本。
• 加强信息共享：建立有效的信息共享机制，确保各部门及时获取所需信息。
• 定期沟通：定期召开跨部门会议，及时解决合作中出现的问题。

如何提升影响力

影响力是管理者成功的关键。根据培训课程的内容，管理者可以通过以下方式提升自身的影响力：

• 专业知识：提升自身的专业能力，以增强在团队中的权威性。
• 人际关系：通过建立良好的人际关系，增强与团队成员的联系。
• 有效沟通：采取开放的沟通方式，激励团队成员发表意见。
• 激励他人：通过认可和奖励他人的努力，增强团队的凝聚力。

总结

绩效改进是企业在竞争中立于不败之地的关键所在。通过系统的培训与学习，管理者可以掌握有效的绩效改进方法，识别与留住关键人才的策略，以及跨部门沟通协作的技巧。最重要的是，管理者需要不断地反思与调整，以适应快速变化的市场环境，从而实现自我与团队的双重跃升。

在这个信息化、全球化的时代，企业只有不断提升绩效，才能在激烈竞争中保持优势。因此，绩效改进不仅是企业管理者的责任，更是企业生存与发展的必经之路。