识人选人：揭示人才管理的成功秘诀

识人选人：企业管理者的必备技能

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。随着行业的发展和市场的变化，管理者不仅需要下达命令，更需要具备迅速适应和变革的能力。如何有效地识人选人，成为了企业成功的重要因素之一。本文将围绕“识人选人”这一主题，结合培训课程的内容，探讨如何提升管理者的识人选人能力，从而推动企业的整体发展。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

一、课程背景与管理者面临的问题

随着社会的快速发展，各行各业的竞争愈加激烈，企业管理者在面对新挑战时，常常遇到以下五大问题：

• 个人影响力的打造：如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可。
• 精准识别人才：摆脱过往的刻板认知，准确找到合适的人才。
• 绩效改进：能够清晰定义、分析问题，并提供有效的解决方案。
• 留住关键人才：持续提升团队的生产力，确保核心人才不流失。
• 跨部门沟通协作：提高沟通效率，打破部门墙，实现协同工作。

在此背景下，通过识人选人这一主题的深入培训，帮助管理者在认知和能力上实现双重跃迁，不仅提升个人的领导力，更促进团队的整体绩效。

二、识人选人的重要性

在企业管理中，识人选人不仅仅是填补岗位的需求，更是为团队注入活力与创造力的过程。合适的人才能够提升团队的效率，推动企业的创新与发展。以下是识人选人的几个重要方面：

• 岗位说明书：明确岗位职责和要求，为选人提供标准。
• 岗位画像：通过对团队成员的分析，确定理想的人才特征。
• 团队角色：了解团队中各角色的特性，确保人岗匹配。

通过科学的识人选人机制，管理者可以为团队找到最合适的人才，形成高效的工作氛围。

三、管理者如何进行识人选人

管理者在选人识人时，可以运用以下几种工具和方法：

1. 素质冰山模型

素质冰山模型强调了个人能力的不同层面。表面上可见的能力（如知识、技能）仅是冰山一角，真正影响一个人表现的还有态度、价值观等深层次因素。管理者应在招聘过程中深入挖掘这些隐性素质，从而更全面地了解候选人。

2. STAR行为事件描述法

STAR法则（Situation, Task, Action, Result）帮助管理者通过候选人在过往经历中的具体行为，评估其能力与潜力。通过这种结构化的面试方式，管理者可以更清晰地了解候选人的应对能力与解决问题的方式。

3. DISC行为风格测评

DISC测评是了解团队成员性格和行为风格的有效工具。通过分析候选人的行为风格，管理者可以判断其是否适合特定岗位以及如何在团队中发挥作用。

以上工具的结合使用，可以帮助管理者更精准地选人，确保团队的高效运作。

四、绩效改进的四个步骤

在识人选人的过程中，绩效改进同样不可忽视。管理者需要通过以下四个步骤来提升团队绩效：

• 界定问题：首先明确团队当前面临的具体问题，进行问题澄清。
• 分析问题：运用工具如鱼骨图、5WHY分析法，深入分析问题根源。
• 解决方案：制定有效的行动计划，确保问题的解决。
• 执行回顾：在实施后进行复盘，评估效果，为未来的改进提供依据。

通过这四个步骤，管理者不仅能提升团队的绩效，还能为选人识人提供数据支持，从而做出更为科学的决策。

五、留住关键人才的策略

人才的流失对团队的稳定性和企业的发展是致命的，因此留住关键人才至关重要。以下是留住核心人才的十大策略：

• 建立良好的企业文化，增强员工的归属感。
• 提供有竞争力的薪酬和福利。
• 制定明确的职业发展路径，帮助员工成长。
• 定期进行员工满意度调查，倾听员工的声音。
• 鼓励创新与尝试，给予员工足够的自主权。
• 提供培训和发展机会，提升员工的能力。
• 建立有效的激励机制，认可员工的贡献。
• 关注员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排。
• 加强团队的沟通与协作，营造良好的团队氛围。
• 定期进行绩效评估，及时调整管理策略。

这些策略可以有效提升员工的工作积极性和忠诚度，从而减少人才流失。

六、跨部门沟通与协作

在现代企业中，跨部门的沟通与协作显得尤为重要。管理者需要识别并克服跨部门协作的主要障碍，例如目标模糊、信息缺失等。以下是一些有效的沟通协作技巧：

• 明确目标：确保各部门对共同目标有清晰的理解。
• 加强信息共享：建立有效的信息沟通平台，减少信息孤岛。
• 建立信任：通过团队建设活动，增强部门之间的信任感。
• 运用跨部门协作技巧：如ABC技巧，明确各自的角色与责任。

通过以上方法，管理者可以有效打破部门墙，促进企业内部的协同合作，实现共赢。

七、总结

在现代企业管理中，识人选人是提升团队绩效和企业竞争力的重要环节。管理者需要不断提升自身的识人选人能力，运用科学的方法与工具，结合实际案例进行实践，从而在认知和能力上实现综合跃迁。

通过有效的绩效改进、留住关键人才及跨部门沟通协作，管理者将能更好地应对市场变化，抓住发展机遇，最终实现企业的持续发展与成功。

随着培训课程的深入，管理者将掌握识人选人的核心知识与技能，为团队选拔最合适的人才，推动企业的长远发展。