提升企业竞争力的绩效改进策略分析

绩效改进：企业管理者的必修课

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争愈加激烈，企业管理者面临着前所未有的挑战。在这样的背景下，绩效改进成为当今企业管理中不可或缺的一部分。本文将结合培训课程内容，深入探讨绩效改进的重要性、实施步骤及其对企业的积极影响。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

绩效改进的必要性

在企业管理过程中，绩效改进不仅仅是提升工作效率的手段，更是企业适应市场变化、把握发展机遇的关键。以下是绩效改进的几个主要原因：

• 提升竞争力：在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断优化内部流程，以提高效率和响应速度。
• 适应变化：市场环境和客户需求的变化要求企业具备快速调整的能力，绩效改进能够促进这种能力的提升。
• 团队协作：绩效改进不仅关注个人表现，还强调团队合作，通过协同工作实现整体目标。
• 人才管理：有效的绩效改进过程能够帮助企业识别和培养关键人才，确保团队的持续发展。

绩效改进的四个步骤

为了有效实施绩效改进，企业管理者需要遵循以下四个步骤：

1. 界定问题

绩效改进的第一步是明确当前存在的问题。管理者需要通过数据分析和团队反馈，识别出影响绩效的关键因素。可以使用以下工具来帮助澄清问题：

• 问题澄清工具
• 基尔伯特行为理论
• 鱼骨图分析法
• 5 WHY分析法

2. 分析问题

在识别出问题后，管理者需要深入分析其原因。这一阶段要求管理者具备敏锐的洞察力和分析能力，常用的方法有：

• 数据分析
• 团队讨论
• 情境模拟

3. 制定解决方案

在分析完问题后，管理者需要制定切实可行的解决方案。这一过程中应考虑团队成员的意见，确保方案的可操作性和有效性。

4. 执行与回顾

最后一步是执行方案并进行效果评估。管理者需要持续关注方案的实施情况，并在必要时进行调整。回顾的过程中，可以通过以下方式提升效果：

• 定期检查进度
• 收集团队反馈
• 进行成果评估

绩效改进对企业的影响

实施绩效改进后，企业通常会看到以下积极变化：

• 工作效率提升：通过优化流程，企业能够有效减少冗余环节，提高工作效率。
• 员工满意度提高：绩效改进能够帮助员工更清晰地了解自己的目标，提升工作满意度。
• 团队合作增强：通过绩效改进，团队成员之间的沟通和协作更加顺畅，促进了团队凝聚力。
• 创新能力提升：在绩效改进的过程中，员工能够提出更多创新建议，推动企业持续发展。

管理者的角色转变

在绩效改进的过程中，管理者的角色不仅是执行者，更是领导者。他们需要具备以下几个方面的能力：

• 影响力建立：管理者应通过打造个人品牌和提升专业能力来增强自身的影响力。
• 识人选人：管理者需要掌握识人、选人的知识和工具，确保团队成员的适配度。
• 激励团队：通过合理的激励机制，管理者可以留住核心人才，提升团队的整体生产力。
• 跨部门沟通：打破部门墙，促进各部门之间的协作，实现资源的最优配置。

总结

在现代企业管理中，绩效改进不仅是提升效率的手段，更是企业可持续发展的基石。通过明确问题、分析问题、制定解决方案和执行回顾，管理者可以有效地推动绩效改进，实现自我到团队的跃升。为了应对日益严峻的市场挑战，企业管理者应不断提升自身的管理能力，掌握绩效改进的有效方法，从而在竞争中立于不败之地。

通过不断的学习和实践，管理者不仅能够提升团队的绩效，更能够为企业的长远发展奠定坚实的基础。未来，绩效改进将继续发挥其重要作用，帮助企业在变化的市场中保持竞争优势。