成人学习特点及其在VUCA时代的应用
在快速变化的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，成人学习的特点变得尤为重要。传统的培训模式已经不再适应现代企业的需求，因此理解成人学习的特点、需求以及有效的培训方法是企业内部讲师、职业讲师以及企业管理者必须掌握的技能。本文将结合VUCA时代的背景，探讨成人学习的特点，并提供相应的培训建议和策略。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、成人学习的基本特点
成人学习与儿童学习有着显著的不同，成人学习者普遍具备以下几个特点：
- 自我导向学习：成人学习者通常具有较强的自我导向能力，他们能够自主选择学习内容和学习方式，更倾向于在自己的需求和兴趣基础上进行学习。
- 经验丰富：成人学习者在生活和工作中积累了丰富的经验，这些经验成为他们学习的重要资源。在培训中，讲师可以通过案例分析和实践活动来激发学员的经验分享。
- 解决问题的导向：成人学习者通常关注实际问题，期望通过学习获得解决问题的能力。因此，在设计课程时，要明确培训目标，确保能够解决学员面临的具体挑战。
- 内在动机驱动：成人学习者的学习动力多源于内在，需要感受到学习的价值和意义。培训课程的设计应关注学员的个人发展和职业成长。
- 灵活性和适应性：在VUCA时代，成人学习者需要具备高度的灵活性和适应性，以应对快速变化的环境，这要求培训课程能够及时调整和更新。
二、VUCA时代的成人学习需求
在VUCA时代，成人学习的需求发生了显著变化，主要体现在以下几个方面：
- 场景化教学：传统的讲授型培训模式已经不再适应现代企业需求，企业更倾向于场景化教学，通过真实情境中的问题解决来提升学习效果。
- 体验式学习：体验式学习强调通过实践和互动来加深理解，学员在参与中获得直接的体验和反馈，增强学习的有效性。
- 系统性学习：随着知识的快速更新，成人学习者需要建立系统化的知识框架，以便更好地整合新知识和已有经验。
- 工具型给付：企业希望培训能够提供实用的工具和方法，帮助员工在实际工作中快速应用所学知识。
三、成人学习的五大特点与培训策略
成人学习的特点决定了培训设计和实施的策略，以下是成人学习的五大特点及相应的培训策略：
- 动机：成人学习者的学习动机通常更强，讲师应通过明确课程目标，展示学习的实际价值，激发学员的学习兴趣。
- 经验：成人学习者的经验是学习的重要资源，讲师应鼓励学员分享自身经历，并利用这些经验进行案例分析和讨论。
- 自我导向：成人学习者更倾向于自主学习，讲师可以设计开放式问题和讨论环节，鼓励学员自主探索。
- 解决问题：成人学习者关注实际问题的解决，培训课程应结合企业的具体需求，设置真实的问题场景，帮助学员在实践中学习。
- 学习方式多样化：成人学习者的学习方式多种多样，讲师应结合多种教学方法，如小组讨论、案例分析、角色扮演等，增强课堂的互动性和趣味性。
四、培训课程设计的关键要素
为了更好地满足成人学习者的需求，培训课程设计应关注以下几个关键要素：
- 需求分析：在设计课程之前，首先要进行培训需求分析，明确学员的需求和期望，确保课程内容的针对性和实用性。
- 课程目标：课程目标应具体、可衡量，确保学员能够明确学习成果，并在培训后能够将所学应用于实际工作中。
- 教学方法：结合成人学习的特点，采用以学员为中心的教学方法，注重互动和实操，提升学员的参与感和学习积极性。
- 评估反馈：在培训结束后，应进行效果评估，了解学员的反馈，持续改进课程内容和教学方法。
五、总结与展望
在VUCA时代，成人学习的特点和需求日益凸显，企业和讲师需要与时俱进，灵活调整培训策略，采用场景化、体验式的教学方法，以更好地满足学员的学习需求。通过系统化的培训课程设计和有效的互动学习，企业将能够提升员工的学习效果，推动组织的持续发展。
未来，我们期待看到更多基于成人学习理论的创新培训模式，帮助企业在复杂多变的环境中，更加灵活、有效地应对挑战，实现可持续发展。
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