成人学习特点及其在VUCA时代培训中的应用
在当今的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，成人学习的特点显得尤为重要。随着商业环境的迅速变化，传统的培训模式正日益面临挑战。因此，了解成人学习的特点，并将其与现代培训方法结合，将有助于提升学习效果和培训成果。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、成人学习的基本特点
成人学习与儿童学习有显著的不同，主要体现在以下几个方面：
- 自我导向：成年人通常能够自主选择学习的内容和方式，他们更倾向于参与决策过程。
- 经验丰富：成人拥有丰富的生活和工作经验，他们希望将这些经验与新知识相结合，以便更好地理解和应用所学内容。
- 目标导向：成年人学习的动机通常与个人或职业目标密切相关，他们更倾向于学习那些能够帮助他们达成具体目标的内容。
- 实用性：成人希望学习的知识和技能能够直接应用于工作和生活中，因此，培训内容的实用性至关重要。
- 时间有限：成年人往往面临工作与生活的双重压力，因此他们对学习时间的安排非常有限，培训课程的灵活性和高效性显得尤为重要。
二、VUCA时代的成人培训需求
VUCA时代的到来，意味着培训面临着更大的挑战。企业需要不断适应变化，这就要求培训内容和方式必须与时俱进。传统的“我说你听”讲授型培训模式已经无法满足现代企业的需求，以下是VUCA时代对成人培训的几点要求：
- 场景化教学：培训内容应与实际工作场景紧密结合，使学员能够在真实的工作环境中进行学习与实践。
- 体验式学习：通过实际操作和互动，提升学员的参与感和学习效果，帮助他们更好地理解和吸收知识。
- 系统性学习：培训内容应具备系统性，帮助学员形成完整的知识体系，而不仅仅是零散的知识点。
- 工具型给付：提供实用的工具和方法，帮助学员在工作中灵活运用所学知识，提升工作效率。
三、成人学习的M-KASH动机模型
M-KASH模型是理解成人学习动机的重要工具，包含以下五个维度：
- M（Motivation）- 动机：成人学习的首要驱动力，通常与个人职业发展和目标实现息息相关。
- K（Knowledge）- 知识：成人希望获取最新的行业知识和技能，以提升自身竞争力。
- A（Attitude）- 态度：积极的学习态度能够促进知识的吸收和应用。
- S（Skills）- 技能：在实际操作中掌握技能是成人学习的重要目标。
- H（Habits）- 习惯：通过学习形成良好的工作习惯，从而提高工作效率。
四、成人培训的五大特点
根据成人学习的特点，成人培训应具备以下五大特点：
- 参与性：鼓励学员积极参与，使他们在学习过程中获得更多的反馈和思考。
- 互动性：通过小组讨论、案例分析等形式增加学员之间的互动，促进知识的分享与交流。
- 实用性：培训内容应贴近学员的实际工作，确保所学知识能够直接应用。
- 灵活性：考虑到成年人时间有限，培训课程应具备一定的灵活性，方便学员调整学习计划。
- 反馈性：及时反馈是提升学习效果的关键，学员应能够在培训中获得建设性的反馈。
五、成人培训的设计原则
在设计成人培训课程时，讲师需遵循以下原则，以确保培训效果：
- 需求导向：通过需求调查，了解学员的实际需求和痛点，从而设计出切合实际的课程。
- 目标明确：设定清晰的培训目标，使学员明确学习的方向和预期成果。
- 内容系统化：将培训内容进行系统化设计，使学员能够形成完整的知识逻辑。
- 方法多样：结合多种教学方法，如案例分析、角色扮演等，增强培训的趣味性和互动性。
- 评估反馈：通过测试和评估，了解培训的效果，及时调整课程内容和方式。
六、案例分析与实操演练的重要性
在成人培训中，案例分析和实操演练是不可或缺的环节。通过真实的案例分析，学员能够更好地理解理论知识在实际工作中的应用。而实操演练则提供了一个实践的平台，使学员能够在实际操作中巩固所学知识。
七、结论
在VUCA时代，成人学习的特点以及培训需求的变化，促使我们必须重新思考培训的方式和内容。作为职业讲师，我们需要不断学习和适应，更新自己的知识和技能，以便更好地服务于学员。通过理解成人学习的特点，结合现代培训方法，我们可以更有效地提升培训的质量和效果，帮助学员在快速变化的环境中不断成长和进步。
总结来说，成人培训的成功不仅依赖于课程内容的设计，更在于讲师如何有效地引导学员，激发他们的学习动机，使他们能够在不断变化的环境中找到自己的定位和发展路径。
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