成人学习特点及其在VUCA时代培训中的应用
在当今快速变化的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，成人学习的特点变得愈发重要。这一背景下，企业培训的模式也需要发生根本转变，以适应参与者的需求和市场的变化。本文将探讨成人学习的特点，并结合具体的培训课程内容，分析如何通过有效的培训策略提升成人学习的效果。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、VUCA时代对成人学习的影响
VUCA时代的特征对成人学习提出了新的挑战和要求。传统的培训模式，如“我说你听”的单向教学，已无法满足现代企业的需求。如今，学员的教育程度普遍较高，且对培训的期望值也随之提升。在这种背景下，成人学习的特点显得尤为重要，这些特点包括：
- 自主性：成人学习者通常更倾向于自我引导，寻找与自身工作和生活相关的学习内容。
- 经验导向：成人学习者拥有丰富的生活和工作经验，这使得他们在学习过程中更容易将新知识与已有经验结合。
- 目标导向：成人学习者通常有明确的学习目标，期望通过学习解决实际问题。
- 社会性：成人学习往往是在社会互动中进行的，学习者通过与他人交流和合作来增进理解。
- 过程导向：成人学习者关注学习的过程和体验，而不仅仅是结果。
二、成人培训的五大特点
在了解成人学习的特点后，我们进一步探讨成人培训的五大特点，这些特点在VUCA时代的培训课程中有着重要的指导意义：
- 动机驱动：成人学习的动机往往源于内在的需求，如职业发展、个人兴趣等。
- 情境相关性：学习内容应与学员的实际工作环境紧密结合，以提高学习的实用性。
- 学习方式多样性：成人学习者偏好多样化的学习方法，包括实践、讨论、案例分析等。
- 反馈机制：及时的反馈能够帮助学习者调整学习策略，提高学习效果。
- 自我反思：成人学习者通常更关注自我反思，通过反思来巩固和深化所学知识。
三、成人学习的“M-KASH”模型
在VUCA时代的培训课程中，理解成人学习的“M-KASH”模型至关重要。该模型包括动机（Motivation）、知识（Knowledge）、态度（Attitude）、技能（Skills）和习惯（Habits）。以下是对该模型的详细解析：
- 动机：提升学员对学习内容的兴趣和参与感，从而激发他们的学习热情。
- 知识：确保培训内容的专业性和实用性，使学员能够在实际工作中应用所学知识。
- 态度：培养学员积极的学习态度，鼓励他们面对挑战和变化。
- 技能：通过实践和演练，帮助学员掌握必要的技能，以应对具体的工作任务。
- 习惯：鼓励学员养成良好的学习习惯，以便于持久的知识更新和技能提升。
四、培训课程设计中的成人学习特点
根据成人学习的特点，培训课程设计应充分考虑以下几个方面：
- 场景化教学：通过真实的工作场景进行教学，使学员能够在实际情境中应用所学知识。
- 体验式学习：通过案例分析、角色扮演等方式，增强学员的参与感和体验感。
- 互动与反馈：设计互动环节和反馈机制，以促进学员之间的交流和学习。
- 系统性学习：构建系统化的学习路径，使学员能够逐步深入理解和掌握知识。
- 工具型给付：提供实用的工具和方法，以帮助学员在工作中解决实际问题。
五、培训课程的具体实施方法
在实施培训课程时，可以采用以下方法来提升成人学习的效果：
- 破冰活动：通过有趣的破冰活动，活跃课堂氛围，增强学员之间的互动。
- 需求分析：在课程开始前进行培训需求调查，了解学员的需求和期望，从而制定针对性的培训目标。
- 课程结构设计：采用金字塔结构设计课程内容，确保学员能够从整体到细节逐步深入学习。
- 授课技巧：讲师应具备良好的授课技巧，包括声音控制、语言表达和课堂互动等，以增强学员的学习体验。
- 案例分析：通过分析真实案例，帮助学员将理论与实践结合，提高他们的解决问题能力。
六、结语
在VUCA时代，成人学习的特点为企业培训提供了新的思路和方法。通过理解成人学习的基本特征及其在培训课程设计中的应用，企业能够更有效地满足学员的学习需求，提升培训的效率和效果。职业讲师应当与时俱进，不断更新自身的教学方法和内容，以适应快速变化的市场环境。最终，只有通过持续的学习和适应，才能在不断变化的商业世界中立于不败之地。
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