成人学习特点及其在VUCA时代的培训转型
在当今VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，成人学习的特点愈发显得重要。随着商业环境的快速变化，企业培训也必须与时俱进，以适应不断演变的需求。本文将探讨成人学习的特点，以及如何通过有效的培训策略来提升职业讲师的授课能力，从而更好地适应VUCA时代的挑战。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、成人学习的五大特点
成人学习与儿童学习有着显著的不同，以下是成人学习的五大特点：
- 自主性：成人学习者通常具备较强的自主性，他们希望在学习过程中能够自主选择学习内容和学习方式。
- 经验丰富：成人在学习时会将自身的经验与新知识联系起来，这样可以更好地理解和吸收新信息。
- 目标导向：成人学习者往往会设定明确的学习目标，他们对学习的态度更为务实，渴望通过学习解决实际问题。
- 相关性：成人学习者希望所学内容与他们的工作和生活直接相关，只有这样，他们才会对学习内容产生兴趣。
- 内在动机：成人学习者的学习动机多来自内心，他们希望通过学习提升自我，实现个人发展。
二、成人学习的“M-KASH”模型
M-KASH模型是理解成人学习动机的重要框架，包括以下几个方面：
- M（Motivation）动机：学习者必须具备内在动机，才能有效参与学习过程。
- K（Knowledge）知识：成人学习者希望获取实用的知识，以便能够直接应用于工作中。
- A（Attitude）态度：学习者的态度影响他们的学习效果，积极的态度有助于提高学习效率。
- S（Skills）技能：成人学习者希望通过学习提升自身的技能，增强工作能力。
- H（Habits）习惯：持续的学习和实践有助于形成良好的学习习惯，从而实现长期的自我提升。
三、VUCA时代对成人学习的影响
在VUCA时代，传统的培训模式已无法满足企业和学习者的需求，以下是几个显著的影响：
- 强调灵活性：VUCA时代要求学习者具备灵活应变的能力，培训内容必须不断更新，以适应新的挑战。
- 重视实践性：学习者更倾向于通过实操来获取经验，因此培训课程应更多地采用实践性教学。
- 需求多样化：随着学员年龄层次的年轻化，培训需求也日益多样化，教育者需设计多元化的学习方式以满足不同学员的需求。
- 推动互动性：学习者希望在课堂中积极参与，因此培训课程需要设计丰富的互动环节，以提高学习者的参与感和投入度。
四、培训课程设计的关键要素
为了适应成人学习的特点及VUCA时代的需求，培训课程的设计应考虑以下几个关键要素：
- 场景化教学：课程应结合实际工作场景，使学习者能够在真实的情境中应用所学知识。
- 体验式学习：通过模拟、角色扮演和案例分析等方式，增强学习者的实践体验，提高学习效果。
- 系统性学习：课程内容应系统化，帮助学习者建立全面的知识框架，从而提升学习效果。
- 工具型给付：提供实用的工具和资源，以便学习者在课程结束后能够继续运用所学知识。
五、课程实施中的互动技巧
为了提高成人学习的效果，讲师在课程中应采用多种互动技巧：
- 有效提问：通过提问激发学习者的思考，鼓励他们分享观点和经验。
- 小组讨论：将学习者分成小组，促进他们之间的交流与合作，增强学习的深度。
- 互动游戏：设计一些轻松有趣的游戏，增加课堂的趣味性，提高学习者的参与感。
- 反馈机制：及时给予学习者反馈，帮助他们调整学习策略，提升学习效果。
六、职业讲师的自我认知与成长
在VUCA时代，职业讲师需不断提升自我认知，以适应快速变化的培训环境：
- 认清自身优势：讲师应了解自己的授课风格及特长，找到适合自己的授课方向。
- 持续学习：讲师需保持学习的态度，关注行业动态，更新知识和技能。
- 建立个人品牌：通过分享专业知识和经验，提升自身的品牌价值，吸引更多的学员。
- 参与行业交流：积极参加行业研讨会和工作坊，与同行交流经验，拓展视野。
结语
在VUCA时代，成人学习的特点和需求不断变化。作为职业讲师，我们必须适应这种变化，通过设计灵活、实践和互动性强的培训课程，提升学习者的参与感和学习效果。同时，讲师也应不断提高自我认知与专业素养，以适应时代的挑战。不仅如此，讲师们还需关注学员的需求，帮助他们在学习中获得真正的价值，从而实现个人与组织的共同成长。
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