成人学习特点与VUCA时代的培训转型
在当今快速变化的VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。在这种背景下，传统的教育和培训模式逐渐无法满足现代企业的需求，成人学习的特点和方法变得愈发重要。本文将探讨成人学习的特点，结合VUCA时代的培训课程内容，分析如何有效提升企业内部培训的质量与效果。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、VUCA时代的培训背景
VUCA时代带来了不确定性和复杂性，促使企业必须不断适应和调整其经营策略。这种环境下，企业需要具备灵活的思维和包容的行动模式，以应对不断变化的市场需求。
- 易变性：市场环境瞬息万变，企业需要快速响应变化。
- 不确定性：未来的走向难以预测，决策需基于动态分析。
- 复杂性：多种因素交织，影响企业发展的因素增多。
- 模糊性：信息的不对称使得决策更加困难。
在此背景下，传统的“我说你听”的培训方式显然无法满足企业对于成果的追求。现代企业领导者更倾向于效果导向的培训，期望通过场景化教学、体验式学习等方法实现更高的培训效果。
二、成人学习的特点
成人学习有其独特的特点，了解这些特点对于设计有效的培训课程至关重要。成人学习的特点主要包括：
- 自主性：成年人通常具有较强的自主学习意识，喜欢选择适合自己的学习内容。
- 体验性：成人学习更依赖于个人的生活和工作经验，实践性强。
- 目标导向：成年人学习的目的通常明确，关注实际应用。
- 社会性：成人学习常常需要社会支持，互动性强。
- 多样性：成年人的学习方式和风格各异，需要根据不同的需求提供多样化的学习内容。
这些特点表明，在进行成人培训时，需要设计具有针对性和灵活性的课程，以满足学员的需求。
三、成人学习的M-KASH动机理论
在成人学习中，动机是驱动学习的重要因素。M-KASH动机理论强调了以下五个关键要素：
- M（Motivation）：动机是学习的起点，了解学员的学习动机有助于提高学习效果。
- K（Knowledge）：知识的掌握是学习的重要内容，培训应注重知识的系统传授。
- A（Attitude）：态度影响学习效果，积极的学习态度有助于学员更好的参与和吸收知识。
- S（Skills）：技能的提升是培训的目标，实践性训练不可或缺。
- H（Habits）：良好的学习习惯有助于持续学习和自我提升。
在设计培训课程时，应关注这些要素，通过激发学员的学习动机，提升知识、态度和技能的水平，以实现更好的学习效果。
四、培训课程设计的关键要素
在VUCA时代，培训课程设计需要适应新的需求，以下是几个关键要素：
- 需求分析：首先要进行充分的培训需求调查，了解企业和学员的真实需求，确保培训内容的相关性。
- 课程结构：采用金字塔结构等逻辑清晰的课程设计，确保知识传递的有效性。
- 实操性：课程中应包含大量的实操环节，帮助学员将所学知识应用到实际工作中。
- 互动性：培训应充分利用互动技巧，增强学员的参与感和学习兴趣。
- 反馈机制：建立有效的反馈机制，帮助学员及时调整学习策略，提升学习效果。
通过关注这些要素，可以提升培训课程的质量，确保学员获得实用的知识和技能。
五、培训讲师的角色与能力
在成人学习中，讲师的作用非常重要。优秀的讲师不仅需要具备扎实的专业知识，还需具备良好的授课能力和课堂管理技巧。
- 授课风格：讲师应找到适合自己的授课风格，能够通过生动的案例和互动引导学员积极参与。
- 控场能力：讲师需具备高效控场的技巧，能够应对课堂上的各种突发情况。
- 反馈能力：及时的反馈能够帮助学员更好地理解和掌握知识，提升学习效果。
- 持续学习：讲师应不断提升自身能力，与时俱进，适应新的培训需求和环境。
六、总结
在VUCA时代，成人学习的特点和需求正在发生深刻变化。企业内部培训必须跟上时代的步伐，采用更灵活、更开放的教学方式，以适应复杂多变的市场环境。通过了解成人学习的特点，设计符合需求的培训课程，并提升讲师的专业能力，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
总之，面对VUCA时代的挑战，企业的培训体系需要不断更新和优化，以确保能够培养出适应时代发展的人才。在这一过程中，成人学习的特点和需求将始终是培训设计的重要依据。
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