成人学习特点及其在VUCA时代培训中的应用
在当今快速变化的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，成人学习的特点愈发显得重要。成人学习者的需求、动机和学习方式与儿童和青少年有显著不同。了解这些特点能够帮助培训师更有效地设计和实施培训课程，提升学习效果。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、成人学习的基本特点
成人学习的特点主要可以概括为以下几个方面：
- 自主性强：成人学习者通常具有较强的自主意识，他们希望在学习过程中有更多的选择权和决策权。
- 经验丰富：成年人带着丰富的生活和工作经验进入学习场景，这些经验可以成为学习的重要资源。
- 目标导向：成人学习者往往有明确的学习目标，他们希望通过学习来解决实际问题或提升自身能力。
- 实用性需求：成人学习者更倾向于学习能够立即应用于工作和生活的知识和技能。
- 学习动机多元：成人学习者的学习动机可能包括职业发展、个人兴趣、社会责任等多方面因素。
二、VUCA时代对成人学习的影响
VUCA时代的特征对成人学习方式产生了深远的影响，主要表现在以下几方面：
- 持续学习的必要性：在快速变化的环境中，知识和技能迅速过时，成人学习者需要不断更新自己的知识库，以适应新的挑战和机遇。
- 灵活性和适应性：成人学习者必须能够灵活应对复杂的学习环境，这要求培训课程具备高度的适应性和灵活性。
- 团队合作与互动学习：VUCA时代强调团队合作，成人学习者在学习过程中更倾向于通过互动和协作来获取知识。
- 场景化学习的重要性：实际应用场景的学习能够提高学习的有效性，成人学习者需要将理论知识与实际情况相结合。
三、成人学习的M-KASH模型
在成人学习中，M-KASH模型（Motivation, Knowledge, Attitude, Skills, Habits）为理解学习者需求提供了重要框架：
- 动机（Motivation）：学习者的内在动力是影响学习效果的重要因素，培训应该激励学习者的积极性。
- 知识（Knowledge）：成人学习者希望获取与工作直接相关的知识，培训内容应紧密结合实际需求。
- 态度（Attitude）：学习者的态度影响其学习效果，积极的学习态度能够促进学习成果的实现。
- 技能（Skills）：培训应注重技能的培养，帮助学习者将知识转化为实际操作能力。
- 习惯（Habits）：通过反复实践和反馈，学习者可以将新知识和技能内化为日常习惯。
四、成人学习的五大特点
根据成人教育理论，成人学习具有以下五大特点：
- 以学习者为中心：成人学习强调学习者的主动参与，培训师应引导学习者自主探索和发现。
- 经验为基础：成人学习者的经验是学习的重要资源，培训应充分利用学习者的实际经验。
- 解决问题导向：培训内容应与学习者的实际问题紧密相关，帮助他们找到解决方案。
- 实践导向：成人学习强调实践，通过实际操作和案例分析来巩固学习效果。
- 反馈与反思：成人学习过程中，及时的反馈与反思能够促进学习者的持续改进。
五、培训课程的设计与实施
在VUCA时代，培训课程的设计和实施需要与成人学习特点相结合，具体可以从以下几个方面入手：
- 场景化教学：通过模拟真实工作场景的方式，让学习者在实践中学习，提升学习的实用性和有效性。
- 互动式学习：鼓励学习者之间的互动与讨论，增强学习的参与感和趣味性。
- 灵活的课程结构：课程设计应具备灵活性，允许根据学习者的需求和反馈进行调整。
- 目标明确：在课程开始前明确学习目标，让学习者清楚地知道学习的目的和预期成果。
- 持续的评估与反馈：在培训过程中设置评估环节，及时给予学习者反馈，帮助他们调整学习策略。
六、结论
在VUCA时代，成人学习的重要性愈加凸显。培训师需要深入理解成人学习的特点，以适应快速变化的商业环境。通过灵活的培训设计、互动式学习和实践导向的教学方法，我们能够有效提升成人学习者的学习效果，实现个人与组织的双赢。
通过以上探讨，我们可以看到，成人学习不仅是一个理论问题，更是一个实践问题。在未来的培训过程中，培训师应不断探索和创新，确保培训内容与形式能够满足成人学习者的需求，从而有效应对VUCA时代带来的挑战。
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