成人学习特点在VUCA时代的培训实践
在当今VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，成人学习的特点愈加显著，特别是在企业培训领域。现代职场中，成人学习者的需求日益多样化，传统的培训模式已无法满足他们的期望。因此，了解成人学习的特点以及如何有效地进行培训，成为了企业培训师和职业讲师的必备技能。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、成人学习的特点
成人学习具有一些独特的特点，这些特点直接影响着培训的设计和实施。以下是成人学习的五大特点：
- 自主性：成年人通常更倾向于自主学习，他们希望在学习中拥有更多的选择和控制权。
- 经验丰富：成年人累积了丰富的生活和工作经验，这些经验可以成为学习的基础和资源。
- 目标导向：成人学习通常以解决实际问题为导向，他们希望学习能够直接应用于工作中。
- 相关性：成年人对学习内容的相关性有较高要求，他们更愿意学习那些与其工作和生活密切相关的知识。
- 内在动机：成人学习者通常受到内在动机的驱动，例如个人成长、职业发展等，而不仅仅是外在的奖励和认可。
二、VUCA时代对成人学习的影响
在VUCA时代，成人学习的特点愈发明显，以下是几个关键影响因素：
- 快速变化的环境：VUCA时代的快速变化要求学习者具备快速适应能力，学习者需要不断更新自己的技能和知识，以应对环境的变化。
- 复杂的知识体系：现代社会知识的复杂性要求学习者能够在多元化的信息中提取有用的知识，并将其应用于实际工作中。
- 不确定性的挑战：面对不确定性，学习者需要具备解决问题的能力，学习内容也需要更加灵活和应变。
三、成人学习的M-KASH动机模型
M-KASH模型是理解成人学习者动机的重要工具。该模型包括以下五个方面：
- M（Motivation）：动机是学习的驱动力，理解学习者的动机可以帮助设计更有效的培训内容。
- K（Knowledge）：知识是学习的基础，培训内容需要与学习者已有的知识进行有效衔接。
- A（Attitude）：态度影响学习效果，积极的学习态度有助于提高学习的效率。
- S（Skills）：技能是实践的结果，培训需要通过实操来提升学习者的技能。
- H（Habits）：习惯是长期行为的表现，通过培训帮助学习者形成良好的学习和工作习惯。
四、成人培训的设计与实施
针对VUCA时代的特点，培训设计需要具备灵活性和针对性。以下是一些有效的培训设计策略：
- 场景化教学：通过真实场景模拟，让学习者在实践中学习，增强学习的相关性。
- 体验式学习：让学习者通过参与和体验来加深对知识的理解，增强记忆效果。
- 互动式教学：通过小组讨论、案例分析等方式，提高学习者的参与度和积极性。
- 系统性学习：将知识点系统化，帮助学习者建立完整的知识体系，便于后续的应用与延伸。
五、有效的培训评估与反馈机制
为了确保培训效果，评估与反馈机制至关重要。以下是一些有效的评估方法：
- 培训前需求分析：通过调查问卷、访谈等方式，了解学习者的需求和期望，从而制定有针对性的培训计划。
- 培训中即时反馈：通过课堂互动和小组讨论等方式，及时收集学习者的反馈，调整培训策略。
- 培训后效果评估：通过测试、观察等方式评估学习者的知识掌握情况和技能应用能力。
六、培训师的角色与技能提升
在VUCA时代，培训师的角色不仅仅是知识的传授者，更是学习的引导者和促进者。以下是培训师需要具备的几个关键技能：
- 授课技巧：培训师需要掌握各种授课技巧，包括讲解、示范、引导讨论等，以激发学习者的参与感。
- 控场能力：培训师需要具备良好的控场能力，能够有效管理课堂气氛，处理突发情况。
- 课程设计能力：培训师需要具备课程设计能力，能够根据学习者的需求和特点，设计出符合的培训课程。
- 情感沟通能力：培训师应善于通过情感沟通，建立良好的学习氛围，增强学习者的信任感。
七、总结与展望
在VUCA时代，成人学习的特点要求我们不断更新培训理念和方法。通过理解成人学习的特点、有效设计培训课程、建立评估与反馈机制，以及提升培训师的专业能力，我们能够更好地满足现代企业的培训需求。未来，随着社会的不断发展，成人学习将会面临更多新的挑战和机遇，只有不断探索与创新，才能在这个充满变革的时代中立于不败之地。
通过本次课程的学习，企业内部的初级内训师及准讲师们将能够更深入地理解成人学习的特点与需求，从而提升自身的培训能力，为企业的发展贡献更大的价值。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
邓智飞
培训咨询
