情景化管理模型：提升企业决策效率的核心工具

情景化管理模型：新时代企业管理的新思维

在现代企业管理中，管理者作为企业的核心资源，肩负着推动企业发展的重要责任。然而，在快速变化的商业环境中，传统的管理思维和方法往往无法满足企业发展的需求。尤其在“双新”背景下，如何以新的思维和方法实现管理优化，成为了当今企业管理者需要面对的重要课题。

秦超：管理者角色认知

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，应当肩负着重要的作用和使命。但是在企业实际运作中，管理者的管理思维和管理动作却常常出现不尽如人意的情况，对于企业战略目标的达成带来负向影响，特别是在新时代、新生代的“双新”条件下，管理的模式与方法发生了很大的变化，一些传统思维和方式已经不利于管理的展开。因此如何以新的思维和新的方法来实现“双新”条件下的企业管理优化，是一个值得关注的新课题。本课即着眼于上述“双新”环境，以丰富的案例分析和理论研究，从“五大维度”的转变帮助管理者建立新的管理定位，并以高度萃取提炼的情景化领导技术建设为切入点，来快速高效的达成更好的管理效果。【课程收益】管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？以结果导向、目标思维去建立管理思维、选用管理手段五维转变：思维转变、手段转变管理实践的优化和改善【课程特色】创新思维，以实效为导向，上手快，可操作性强【课程对象】初、中级管理层团队（特别是团队中年轻一代比列大的团队）【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我作为管理者是什么角色？我要做些什么？1.我是谁：认清管理者的角色定位2.今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者执行者、合作者、领导者3.以终为始：厘清管理的根本目标思维、结构导向4.结果导向：管理的根本管理职能的来源管理效能评价的指标案例：新领导的烦恼新时代新背景下，对比传统，当下的管理者该有怎样的思想变化？1.转变一：成为资源者少苦力，善借力2.转变二：成为领导者少管控，善影响3.转变三：成为教练者少指挥，善指导4.转变四：成为感召者少说教，善激励5.转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权研讨：你更近哪种角色？为什么？“新时代新背景下，如何运用管理技术做好新型管理者？1.情景化管理模型：面对“想做不会做”的下属：教练技术想做会做：工作授权不想做会做：激励技术不想做不会做：教练技术+激励技术2.教练型管理者实务教练PESOS模型3.如何做好激励不同对象的激励方式和激励类型短中长期的激励4.如何进行授权授权目标的确定选择人员工作的内容及标准工作追踪：过程追踪、结果追踪案例：优秀领导者的诞生

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一、管理者的角色定位

管理者首先需要认清自己的角色定位。管理者不仅是执行者、合作者和领导者，更是团队中的引导者和激励者。在日常工作中，管理者需要不断调整自己的角色，以适应不同的工作环境和团队需求。

• 执行者：在团队中，管理者需要亲自参与到工作中，以身作则，树立榜样。
• 合作者：管理者与团队成员密切合作，充分发挥团队的集体智慧。
• 领导者：在决策和方向引导上，管理者需要具备清晰的愿景和目标。

明确角色定位后，管理者才能更好地制定工作目标，以终为始，厘清管理的根本目标思维和结构导向，从而提高管理效能。

二、管理思维的五大转变

在新时代的管理背景下，管理者需要进行五大维度的转变，以适应新的管理环境和团队需求。

• 转变一：成为资源者。传统的管理者往往以“苦力”为主，而现代管理者应善于借力，充分利用团队中的资源。
• 转变二：成为领导者。管理者不再是单纯的管控者，而应善于影响团队成员，激发他们的潜能。
• 转变三：成为教练者。管理者需要少指挥，多指导，帮助团队成员提升自我。
• 转变四：成为感召者。管理者需少说教，多激励，创造积极的团队氛围。
• 转变五：成为将帅。管理者应少亲力亲为，更多地进行赋能和授权，培养团队的独立性。

这些转变不仅是对管理者角色的重新定义，也是对管理思维的深刻反思和实践。

三、情景化管理模型的应用

情景化管理模型强调根据具体情境采取不同的管理策略，以应对团队成员的不同需求和行为。在面临“想做不会做”的下属时，管理者可以运用教练技术；在“想做会做”的情况下，进行工作授权；而面对“不想做会做”的团队成员时，则需要激励技术的介入；对于“不想做不会做”的情况，则结合教练技术与激励技术，以达到最佳的管理效果。

通过这种情景化的管理方式，管理者能够更加灵活地应对各种管理挑战，提升团队的整体绩效。

四、教练型管理者的实务

教练型管理者通过使用PESOS模型来实施有效的管理。PESOS模型包括以下几个方面：

• 目标（Purpose）：明确团队目标，让成员理解工作的意义。
• 期望（Expectations）：设定清晰的期望值，让团队成员明确工作标准。
• 支持（Support）：提供必要的支持与资源，帮助团队成员达成目标。
• 反馈（Feedback）：及时提供反馈，帮助团队成员不断改进。
• 机会（Opportunities）：创造成长机会，激励团队成员的发展。

通过这种教练式的管理方式，管理者能够有效地提升团队成员的能力和自信心，进而推动团队的发展。

五、激励与授权的有效策略

在新时代的管理实践中，激励和授权是至关重要的环节。管理者需要根据不同的对象，制定短、中、长期的激励方案，以激发团队成员的积极性和创造力。

• 短期激励：可以通过现金奖励、礼品等形式，迅速有效地激励团队成员。
• 中期激励：通过职业发展规划、技能提升培训等方式，激励团队成员的长期发展。
• 长期激励：建立员工持股计划、年终奖金等，让团队成员与企业的长远发展紧密相连。

在授权方面，管理者需要明确授权目标，选择合适的人员，并设定清晰的工作内容和标准。同时，过程追踪和结果追踪都不可忽视，以确保工作的顺利开展。

六、案例分析：优秀领导者的诞生

在实际管理中，有许多优秀领导者通过情景化管理模型取得了显著的成效。例如，一位年轻的团队经理在面对一个新组建的团队时，运用了情景化管理的原则。

他首先通过明确的目标设定，让团队成员了解工作的意义和方向。接着，根据每个成员的特点，灵活运用了教练技术和激励技术，帮助成员提升技能和自信。最终，通过有效的授权，团队在短时间内达成了业绩目标，赢得了公司的认可。

总结

情景化管理模型为新时代的管理者提供了一种灵活的管理思维和实践方法，助力他们在快速变化的商业环境中有效应对各种挑战。通过对管理者角色的重新审视、管理思维的转变以及情景化管理的应用，管理者能够更好地激励和引导团队，实现更高的管理效能。

在未来的企业管理中，情景化管理模型将成为管理者不可或缺的工具，帮助他们在复杂多变的环境中，带领团队不断创新与发展。