教练型管理者如何提升团队绩效与凝聚力

教练型管理者：新时代企业管理的转型之路

在当今迅速变化的商业环境中，管理者的角色和责任发生了深刻的转变。作为企业的核心力量，管理者不仅需要具备传统的管理技能，还需拥抱新的思维模式，以应对新时代所带来的挑战。本文将围绕“教练型管理者”这一主题，结合培训课程内容进行深入探讨，分析在“双新”条件下如何优化企业管理，提升管理效能。

秦超：管理者角色认知

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，应当肩负着重要的作用和使命。但是在企业实际运作中，管理者的管理思维和管理动作却常常出现不尽如人意的情况，对于企业战略目标的达成带来负向影响，特别是在新时代、新生代的“双新”条件下，管理的模式与方法发生了很大的变化，一些传统思维和方式已经不利于管理的展开。因此如何以新的思维和新的方法来实现“双新”条件下的企业管理优化，是一个值得关注的新课题。本课即着眼于上述“双新”环境，以丰富的案例分析和理论研究，从“五大维度”的转变帮助管理者建立新的管理定位，并以高度萃取提炼的情景化领导技术建设为切入点，来快速高效的达成更好的管理效果。【课程收益】管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？以结果导向、目标思维去建立管理思维、选用管理手段五维转变：思维转变、手段转变管理实践的优化和改善【课程特色】创新思维，以实效为导向，上手快，可操作性强【课程对象】初、中级管理层团队（特别是团队中年轻一代比列大的团队）【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我作为管理者是什么角色？我要做些什么？1.我是谁：认清管理者的角色定位2.今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者执行者、合作者、领导者3.以终为始：厘清管理的根本目标思维、结构导向4.结果导向：管理的根本管理职能的来源管理效能评价的指标案例：新领导的烦恼新时代新背景下，对比传统，当下的管理者该有怎样的思想变化？1.转变一：成为资源者少苦力，善借力2.转变二：成为领导者少管控，善影响3.转变三：成为教练者少指挥，善指导4.转变四：成为感召者少说教，善激励5.转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权研讨：你更近哪种角色？为什么？“新时代新背景下，如何运用管理技术做好新型管理者？1.情景化管理模型：面对“想做不会做”的下属：教练技术想做会做：工作授权不想做会做：激励技术不想做不会做：教练技术+激励技术2.教练型管理者实务教练PESOS模型3.如何做好激励不同对象的激励方式和激励类型短中长期的激励4.如何进行授权授权目标的确定选择人员工作的内容及标准工作追踪：过程追踪、结果追踪案例：优秀领导者的诞生

秦超 培训咨询

一、管理者的角色定位

管理者在组织中扮演着多重角色，从执行者到领导者，每一个角色都要求管理者具备不同的能力和思维方式。理解管理者的角色定位，是实现高效管理的基础。

• 我是谁：管理者首先需要认清自己的角色定位。是执行任务的管理者，还是协调团队的合作者？抑或是制定战略的领导者？不同的角色要求管理者具备不同的视角和技能。
• 今天你要秀哪一面：在不同的情境下，管理者需要展现出不同的能力。例如，在团队合作中，管理者需要成为合作者，而在制定战略时，则需要表现出领导者的风范。
• 以终为始：管理者需要明确管理的根本目标，建立以结果导向的思维模式。只有明确目标，才能制定出有效的管理策略。

二、管理者思维的转变

在新时代的背景下，管理者的思维方式需要进行“五大维度”的转变。这些转变不仅仅是管理方式的改变，更是对管理本质的重新理解。

• 成为资源者：传统管理者往往将自己视为“苦力”，承担过多的工作。新时代的管理者应当善于借力，利用团队中的各类资源，提升整体效能。
• 成为领导者：放弃过度的管控，转而成为影响团队的领导者。通过激励和引导，帮助团队成员发挥潜力。
• 成为教练者：管理者不再仅仅是指挥者，而是要成为团队的教练，指导和支持员工的成长。
• 成为感召者：通过激励和鼓舞的方式，感染团队成员，提升团队士气。
• 成为将帅：不再亲力亲为，而是赋能和授权，鼓励员工自主决策。

三、教练型管理者的核心能力

教练型管理者的核心在于其教练技术的运用。这一技术不仅包括对团队成员的指导和支持，还涉及到如何有效地进行授权和激励。

1. 情景化管理模型

在管理实践中，面对不同的员工，管理者需要灵活运用情景化管理模型。根据员工的不同状态，采取相应的管理策略：

• 想做不会做：此时，管理者应运用教练技术，帮助员工掌握必要的技能和知识。
• 想做会做：对这类员工，管理者应注重授权，给予他们更大的自主权，让他们在实践中学习和成长。
• 不想做会做：需要运用激励技术，通过激励措施提升员工的积极性。
• 不想做不会做：结合教练技术与激励技术，帮助员工克服心理障碍，同时提升其技能水平。

2. 教练型管理者实务

教练型管理者需要掌握PESOS模型，它涵盖了五个关键要素：目标（Purpose）、期望（Expectations）、策略（Strategies）、观察（Observations）和支持（Support）。通过这一模型，管理者能够更有效地指导和激励团队成员，确保他们在工作中不断成长。

3. 激励不同对象的激励方式

激励是管理者的重要职能之一，不同的员工需要不同的激励方式。管理者应根据员工的特点，制定短期、中期和长期的激励策略，确保激励措施的有效性。

四、授权与管理追踪

有效的授权是教练型管理者的重要技能之一。管理者需要明确授权目标，选择合适的人员，设定清晰的工作标准，并进行持续的工作追踪。追踪的内容包括过程追踪和结果追踪，以确保授权的有效性和执行的质量。

1. 授权目标的确定

在进行授权时，管理者需要明确授权的目标。这包括项目的预期成果、时间框架以及需要达成的具体指标。明确的目标能够帮助员工更好地理解自己的责任，也能为后续的评估提供依据。

2. 选择合适的人员

授权的成功与否，很大程度上取决于选择合适的人员。管理者需要根据员工的能力、经验和工作态度，选择最适合的人员进行授权，从而提高工作效率。

3. 工作内容及标准的设定

在进行授权时，明确的工作内容和标准至关重要。管理者需要与员工沟通清楚工作要求，确保员工理解自己需要达到的标准和成果。

4. 工作追踪

授权后，管理者并不可以完全放手不管。需要通过过程追踪和结果追踪，持续关注工作进展，及时给予反馈和支持。

五、优秀领导者的诞生

优秀的领导者往往具备教练型管理者的特质。他们不仅能够有效管理团队，还能激励和引导员工，实现组织目标。在新时代的背景下，培养教练型管理者势在必行。

• 注重团队建设：优秀的管理者懂得团队的力量，始终关注团队的合作与沟通。
• 持续学习与反思：管理者应注重自身的学习与成长，通过反思实践不断提升管理能力。
• 关注员工发展：优秀的管理者不仅关心业绩，更关心员工的职业发展与成长。

总结

教练型管理者在新时代的企业管理中，扮演着至关重要的角色。通过转变思维、优化管理实践、有效授权与激励，教练型管理者能够更好地应对复杂多变的商业环境，推动企业的可持续发展。希望每一位管理者都能在实践中不断探索，成为优秀的教练型管理者，为团队和组织的发展贡献力量。