教练型管理者如何提升团队绩效与凝聚力

教练型管理者：新时代企业管理的转型之路

在当今快速变化的商业环境中，管理者的角色和职能面临着前所未有的挑战与机遇。作为企业的核心力量，管理者不仅要关注团队的业绩，更要承担起培养团队成员、优化管理流程的责任。教练型管理者的理念正是在这种背景下应运而生，它强调通过激励、指导和赋能，帮助团队成员更好地发挥潜力，从而实现企业的战略目标。

秦超：管理者角色认知

【课程背景】管理者作为企业的骨干力量和核心资源，应当肩负着重要的作用和使命。但是在企业实际运作中，管理者的管理思维和管理动作却常常出现不尽如人意的情况，对于企业战略目标的达成带来负向影响，特别是在新时代、新生代的“双新”条件下，管理的模式与方法发生了很大的变化，一些传统思维和方式已经不利于管理的展开。因此如何以新的思维和新的方法来实现“双新”条件下的企业管理优化，是一个值得关注的新课题。本课即着眼于上述“双新”环境，以丰富的案例分析和理论研究，从“五大维度”的转变帮助管理者建立新的管理定位，并以高度萃取提炼的情景化领导技术建设为切入点，来快速高效的达成更好的管理效果。【课程收益】管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？以结果导向、目标思维去建立管理思维、选用管理手段五维转变：思维转变、手段转变管理实践的优化和改善【课程特色】创新思维，以实效为导向，上手快，可操作性强【课程对象】初、中级管理层团队（特别是团队中年轻一代比列大的团队）【课程时间】1天（约6小时）【课程大纲】一、我作为管理者是什么角色？我要做些什么？1.我是谁：认清管理者的角色定位2.今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者执行者、合作者、领导者3.以终为始：厘清管理的根本目标思维、结构导向4.结果导向：管理的根本管理职能的来源管理效能评价的指标案例：新领导的烦恼新时代新背景下，对比传统，当下的管理者该有怎样的思想变化？1.转变一：成为资源者少苦力，善借力2.转变二：成为领导者少管控，善影响3.转变三：成为教练者少指挥，善指导4.转变四：成为感召者少说教，善激励5.转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权研讨：你更近哪种角色？为什么？“新时代新背景下，如何运用管理技术做好新型管理者？1.情景化管理模型：面对“想做不会做”的下属：教练技术想做会做：工作授权不想做会做：激励技术不想做不会做：教练技术+激励技术2.教练型管理者实务教练PESOS模型3.如何做好激励不同对象的激励方式和激励类型短中长期的激励4.如何进行授权授权目标的确定选择人员工作的内容及标准工作追踪：过程追踪、结果追踪案例：优秀领导者的诞生

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一、管理者的角色定位

在探讨教练型管理者的概念之前，首先需要明确管理者在企业中的角色定位。现代管理者不仅是决策者，更是团队的引导者、激励者和教练。在这个过程中，管理者需要清晰地认识到自己是谁，应该做些什么。

• 认清管理者的角色定位：管理者需要对自身的角色有清晰的认识，包括执行者、合作者和领导者等多重身份。这种多元化的角色定位要求管理者具备灵活的思维方式和适应能力。
• 目标导向：管理者需要以终为始，明确管理的根本目标。这种目标导向的思维方式能够帮助管理者更好地结构化管理流程，提升管理效能。

二、管理思维的转变

传统的管理思维往往强调控制和指挥，但在新时代的背景下，这种思维方式已经不再适用。教练型管理者需要在以下几个方面进行思维转变：

• 成为资源者：管理者不再是单纯的执行者，而是善于借力的资源管理者。这要求管理者能够识别和利用团队中的各种资源，包括人力、物力和智力资源。
• 成为领导者：管理者需要减少对团队的管控，更多地发挥影响力，激励团队成员自我管理和自我驱动。
• 成为教练者：管理者需要学习如何指导团队成员，而不是简单地给出指示。这种教练型的管理方式能够有效提升团队的自主性和创新能力。
• 成为感召者：管理者不应仅仅依赖于说教，而是要通过激励和感召，激发团队成员的内在动力。
• 成为将帅：管理者要减少亲力亲为，更多地关注团队的赋能和授权，帮助团队成员在工作中成长。

三、情景化管理模型的应用

在新时代的管理实践中，情景化管理模型为教练型管理者提供了有效的工具和方法。面对不同的团队成员，管理者可以根据其需求采取相应的管理策略。

• 想做但不会做的下属：此时，管理者可以运用教练技术，通过指导和培训帮助他们提升技能和信心。
• 会做但不想做的下属：在这种情况下，激励技术显得尤为重要。管理者需通过设定激励机制、奖励措施来激发他们的主动性。
• 不想做也不会做的下属：此时，管理者需要结合教练技术与激励技术，通过双重手段来帮助他们找到工作的动力和方法。

四、教练PESOS模型的实务操作

教练型管理者在实际操作中可以运用PESOS模型，这一模型强调了教练过程中的五个关键要素：

• P：目标设定 - 明确团队成员的工作目标，并与整体目标保持一致。
• E：评估现状 - 通过与团队成员的沟通，评估其当前的能力水平和工作状态。
• S：策略制定 - 根据评估结果，为团队成员制定个性化的成长策略。
• O：实施计划 - 帮助团队成员落实计划，并提供必要的支持和资源。
• S：反馈与调整 - 定期与团队成员进行沟通，提供反馈，根据实际情况调整策略。

五、激励机制的多样化

教练型管理者在实践中需要重视激励机制的多样化，以适应不同团队成员的需求。激励不仅仅是物质奖励，更应该包括精神层面的激励。

• 短期激励：如奖金、提成等，能够迅速激发团队成员的工作热情。
• 中期激励：包括职业发展机会、培训与提升等，帮助团队成员在职业生涯中不断进步。
• 长期激励：如股权激励、事业共同体的构建等，通过利益共享来增强团队的凝聚力和向心力。

六、授权的有效实施

授权是教练型管理者的重要职能之一，正确的授权能够大大提高团队的工作效率。实施授权时，管理者需要关注以下几个方面：

• 明确授权目标：在授权之前，管理者应明确期望达成的目标，并与团队成员进行沟通。
• 选择合适的人员：管理者需要根据团队成员的能力和特点选择合适的人进行授权。
• 界定工作内容及标准：授权时，应清晰界定工作内容和绩效标准，确保团队成员明白自己的责任。
• 工作追踪：管理者需要对授权后的工作进行过程追踪和结果追踪，及时给予反馈和支持。

结语：教练型管理者的未来

在新时代的企业管理中，教练型管理者的角色愈发重要。他们不仅要具备传统管理者的技能，更要用新的思维和方法去面对复杂的管理挑战。通过情景化管理模型、PESOS模型等工具，管理者能够有效提升团队的绩效和士气，实现更高效的管理效果。未来的企业管理将更加注重团队成员的成长与发展，教练型管理者的崛起正是这一趋势的最佳体现。