掌握圈层销售技巧，提升业绩的秘诀与方法

圈层销售技巧：引领新时代的营销变革

在当今市场竞争日益激烈的环境中，传统的销售模式已经无法满足消费者日益多样化的需求。销售人员需要重新审视自己的销售策略，尤其是在圈层营销的领域。本文将深入探讨圈层销售技巧的核心理念和实践方法，帮助企业和销售人员在激烈的竞争中脱颖而出。

秦超：《“高精”圈层营销—高效而精准的新营销模式》

【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下，传统的商业运作模式不断被挑战，销售也出现了更具有特点的新变化：体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说，将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维，以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品（服务）日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子？如何有力快速的进行圈层营销？，是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主，激发学员潜能，形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 （6小时/天）【课程大纲】一、什么是圈层营销？价值几何？1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值：非理性的精神诉求：身份、稀缺、时尚……产品（服务）设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后（服务）对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练：圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点，产生“爽点”案例：从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略：以结果为导向的圈层运作全流程产品（服务）：精准推送、品牌价值运营：高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略：年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售：大音希声、欲取先予实战案例分析：圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化：纵向价值与横向价值现场演练：圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广：爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍：SV销售模式S:场景营销如代入V：高效的价值呈现与体验案列分析：为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设：以一抵百的销售理念案例分析：乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评

秦超 培训咨询

一、圈层营销：新的营销理念

圈层营销不仅仅是一个新的销售概念，更是一种基于人际关系和社交网络的新型营销方式。它强调通过人与人之间的联系，构建一个个相互关联的小圈子，以此来提高销售效率和客户满意度。

1. 圈层的定义与理念

• 圈层：是指具备一定共性和特点的客户群体，这些客户在某种程度上互相联系，形成了一个社交网络。
• 圈层营销：基于圈层的理念，将销售行为与客户的社交关系结合，通过精准的定位和个性化的服务，实现客户的有效转化。

圈层营销的核心价值在于它能够帮助企业更好地理解客户需求，增强客户的忠诚度和购买意愿。在这个过程中，销售人员不仅仅是推销产品，更是作为客户与品牌之间的桥梁，帮助客户实现其潜在需求。

2. 圈层营销的价值分析

圈层营销的价值可以通过以下几个方面来分析：

• 业绩公式：销售业绩的提升不仅依赖于产品的质量和价格，更依赖于客户的体验和关系的建立。
• 销售流程：与传统的销售流程相比，圈层营销强调的是一种更为灵活和人性化的接触方式。
• 客户关系：通过圈层营销，企业能够与客户建立更深层次的情感联系，进而提升客户的忠诚度和重复购买率。

二、圈层营销的四大核心元素

圈层营销的成功实施，离不开四大核心元素的支撑：圈、层、营、销。

1. 圈定客户

圈定客户是圈层营销的第一步。它涉及从公域、它域到私域的转变，强调精准定位客户群体。

• 公域：指的是所有潜在客户，无论他们是否与品牌有过接触。
• 它域：是指与品牌有一定关系的客户，例如曾经购买过产品但不再活跃的客户。
• 私域：是指与品牌建立了深厚信任关系的客户，这些客户更容易进行二次购买和推荐。

2. 圈层的建立

建立圈层需要销售人员具备一定的人脉资源和人际交往能力。

• 人脉建设：通过参加行业活动、社交聚会等方式，扩大自己的社交网络。
• 价值人脉画像：分析和描绘出高价值客户的特征，以便更好地进行圈层划分。

3. 深入洞察用户需求

销售人员需要对用户的经济基础、消费动机、消费心理等进行深入分析，以便准确把握客户需求。

• 消费习惯：了解客户的购物习惯，帮助制定更具针对性的销售策略。
• 兴趣偏好：通过客户的兴趣和偏好，个性化推荐产品，提升客户体验。

4. 圈层经营的三角策略

圈层经营的成功与否，往往取决于三角策略：产品、品牌价值和销售。这三者之间的良性互动，是实现圈层营销目标的关键。

• 精准推送：根据客户的需求，准确推送符合他们期望的产品和服务。
• 高粘高频：通过持续的互动和沟通，增强客户的品牌依赖感。
• 年龄层、性别层、经济层：根据客户的不同层级设计相应的运营策略，提升销售效率。

三、圈层销售的实施技巧

圈层销售的实施需要一定的技巧和方法，以下是几个关键点：

1. 场景营销

场景营销是圈层销售的重要组成部分。销售人员需要通过创造特定的场景，让客户产生共鸣，从而提升购买欲望。

• 代入感：通过营造真实的场景，增强客户的代入感，使他们能够感受到产品带来的实际价值。
• 体验价值：让客户在体验中发现产品的独特之处，进而产生购买意愿。

2. 高效的价值呈现与体验

销售人员需要通过高效的沟通和展示，让客户清晰地理解产品的价值所在。

• 情感共鸣：通过情感化的表达，让客户感受到品牌的温度。
• 价值对比：通过正反价值的对比，让客户更直观地了解产品的优势和解决方案。

3. 影响力中心建设

影响力中心是圈层销售的核心。销售人员需要通过建立影响力中心，将客户的体验和反馈纳入到产品和服务的改进中。

• 以一抵百：通过高价值客户的口碑传播，带动更多客户的关注和购买。
• 客户体验提升的关键：关注客户的反馈，及时调整销售策略，提升客户满意度。

四、圈层营销方案的设计与共创

为了确保圈层销售的效果，销售人员需要具备设计和共创圈层营销方案的能力。这不仅需要理论知识的支持，更需要实战经验的积累。

• 分组研讨：通过小组讨论的方式，集思广益，形成更具创意的营销方案。
• 案例分析：学习成功的圈层营销案例，提炼出可借鉴的经验和策略。

总结

圈层销售技巧为企业提供了一种新的营销思路，帮助销售人员更好地理解和把握客户需求。通过圈层的建立、客户的深入洞察以及高效的销售策略，企业能够在竞争中保持优势，实现业绩的持续增长。未来，随着市场环境的不断变化，圈层营销将发挥越来越重要的作用，为企业的发展注入新的动力。

在这个快速变化的时代，销售人员需要不断学习和适应新的销售策略，以便在圈层营销的浪潮中抓住机遇，成就更大的成功。