圈层营销价值：如何提升品牌影响力与客户忠诚度

圈层营销价值

在当今市场竞争日益激烈的环境中，传统的商业运作模式正受到前所未有的挑战。销售的核心要素已经从单纯的交易行为转向了客户的体验和感受。在这一趋势下，企业越来越认识到，通过圈层营销来提升销售业绩的重要性。本文将深入探讨圈层营销的价值、特点及其实施策略，帮助企业更好地理解并运用这一新兴的营销模式。

秦超：《“高精”圈层营销—高效而精准的新营销模式》

【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下，传统的商业运作模式不断被挑战，销售也出现了更具有特点的新变化：体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说，将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维，以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品（服务）日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子？如何有力快速的进行圈层营销？，是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主，激发学员潜能，形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 （6小时/天）【课程大纲】一、什么是圈层营销？价值几何？1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值：非理性的精神诉求：身份、稀缺、时尚……产品（服务）设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后（服务）对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练：圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点，产生“爽点”案例：从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略：以结果为导向的圈层运作全流程产品（服务）：精准推送、品牌价值运营：高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略：年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售：大音希声、欲取先予实战案例分析：圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化：纵向价值与横向价值现场演练：圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广：爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍：SV销售模式S:场景营销如代入V：高效的价值呈现与体验案列分析：为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设：以一抵百的销售理念案例分析：乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评

秦超 培训咨询

一、圈层营销的定义与核心价值

圈层营销是以特定的社交圈层为基础，通过对目标客户的圈定、建立和维护，进而实现销售增长的一种新型营销方式。这种营销模式强调人与人之间的联系，通过圈子的共性与特点来建立信任，最终将客户引导至目标产品或服务。

• 圈层的定义：圈层不仅是一个社交概念，更是指一个由相似特征或兴趣的人群构成的集合体。这些人由于共同的需求、爱好或背景而形成了一种联系。
• 圈层营销的核心价值：在销售过程中，圈层营销能够有效降低客户获取成本，提升客户的忠诚度，并通过口碑传播实现更广泛的市场覆盖。

通过圈层营销，企业能够更精准地识别目标客户的需求，并在此基础上提供个性化的产品或服务，进而增强客户体验，提高销售转化率。

二、新时代圈层营销的特点

随着社会的发展，圈层营销展现出以下几个显著特点：

• 主动营销：圈层营销强调通过主动出击来吸引客户，而不是被动等待客户上门。这种方式使得营销活动更具针对性和有效性。
• 精准营销：通过对客户特征的深入分析，圈层营销能够实现精准投放，确保营销资源的高效利用。
• O2O立体覆盖：圈层营销不仅限于线上或线下，而是通过线上线下的结合，实现全方位的客户触达。
• 趣味、利益、互动、个性化：这四个要素构成了现代圈层营销的核心，企业需要通过趣味化的互动来增强客户的参与感。

在这一过程中，企业不仅要关注客户的使用价值，更要挖掘其体验价值，努力满足客户在情感和精神层面的需求。

三、圈层营销的实施步骤

1. 圈定客户

圈层营销的第一步是圈定目标客户。这一过程是从公域到私域的转变。公域是指广泛的市场，私域则是指企业能够直接接触并管理的客户群体。通过对客户的细致分析，企业可以从公域中发掘出高价值的潜在客户，并将其转化为私域流量。

2. 圈层的建立

圈层的建立是指通过人脉网络的建设来增强客户之间的联系。企业需要对人脉资源进行规划，精准圈定高价值的人脉，并建立相应的客户画像，以便有效地进行后续的营销活动。

3. 深入洞察用户需求

对用户的深入洞察是圈层营销成功的关键。企业需要分析用户的常规情况、消费动机、消费心理和消费习惯，以便能够满足客户不同层次的需求。

4. 圈层经营的三角策略

圈层营销的运营需要遵循以结果为导向的全流程策略。这包括对产品的精准推送、品牌价值的运营以及不同层级的运营策略。企业需结合客户的年龄、性别、经济状况等因素，制定相应的营销策略。

四、圈层营销的价值闭环

圈层营销的价值闭环是指通过有效的圈层运营来实现价值的最大化。企业需要在圈层中建立核心价值观和规则，确保圈层资源的有效利用。同时，通过不断的反馈和优化，形成良好的闭环机制，确保圈层营销的可持续发展。

五、圈层销售的推进与影响力塑造

圈层销售的推进需要固化圈层资源，利用O2O的转化来实现销售的增长。在这一过程中，企业需要通过场景营销来增强客户的体验感，同时通过高效的价值呈现与体验来提升客户的满意度。

影响力的塑造则是通过不断提升圈层客户的感知体验来实现的。企业需要关注客户体验的关键点，通过不断优化服务与产品，来增强客户的忠诚度。

六、总结与展望

圈层营销作为一种新兴的营销模式，正在逐渐成为企业提升销售业绩的重要手段。通过对目标客户的精准圈定、深入洞察其需求，以及有效的圈层经营策略，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

未来，随着技术的发展和市场的变化，圈层营销将继续演变，企业需要不断适应新的市场环境，灵活调整营销策略，以实现更高的销售目标和客户价值。

总之，圈层营销不仅仅是一种销售方式，更是一种深层次的客户关系管理理念。企业在实施圈层营销的过程中，应始终关注客户的需求变化，灵活调整策略，以保障圈层营销的长远成功。