掌握圈层销售技巧，轻松提升业绩与客户信任

圈层销售技巧：在新市场环境中实现销售突破

在当今竞争激烈的市场环境中，传统的销售模式已经无法满足客户日益增长的需求和期望。销售不仅仅是一个交易过程，它更是一个体验和感受的过程。为了应对这种变化，圈层营销应运而生。本文将详细探讨圈层销售技巧，帮助销售人员在新的商业环境中取得成功。

秦超：《“高精”圈层营销—高效而精准的新营销模式》

【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下，传统的商业运作模式不断被挑战，销售也出现了更具有特点的新变化：体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说，将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维，以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品（服务）日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子？如何有力快速的进行圈层营销？，是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主，激发学员潜能，形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 （6小时/天）【课程大纲】一、什么是圈层营销？价值几何？1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值：非理性的精神诉求：身份、稀缺、时尚……产品（服务）设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后（服务）对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练：圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点，产生“爽点”案例：从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略：以结果为导向的圈层运作全流程产品（服务）：精准推送、品牌价值运营：高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略：年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售：大音希声、欲取先予实战案例分析：圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化：纵向价值与横向价值现场演练：圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广：爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍：SV销售模式S:场景营销如代入V：高效的价值呈现与体验案列分析：为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设：以一抵百的销售理念案例分析：乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评

秦超 培训咨询

一、什么是圈层营销？

圈层营销是指基于特定群体的共同特点，通过建立联系与互动，实现对产品或服务的推广。其核心在于“圈”的概念，即将客户按兴趣、需求和价值进行分层，以便更好地满足他们的需求。

• 圈层的定义：圈层是指由具有相似特征、兴趣或需求的人群组成的社交网络。
• 圈层营销的核心价值：通过圈层营销，可以实现精准营销，提高客户的忠诚度和购买意愿。
• 业绩公式与销售流程：圈层营销与传统的业绩公式和销售流程相结合，能够更有效地推动销售。

二、圈层营销的特点与价值

新时代的圈层营销具有以下几个显著特点：

• 主动营销：通过主动出击，将产品或服务推送给目标客户。
• 精准营销：利用数据分析，精准定位目标客户，提供个性化的服务和产品推荐。
• O2O立体覆盖：线上线下相结合，构建全方位的客户体验。
• 趣味、利益、互动、个性化：通过趣味性和互动性提升客户的参与度，增强品牌认同感。

三、圈层营销的四大核心之“圈”

1.圈定客户

圈定客户是圈层营销的第一步。通过对市场的细分，从公域、它域到私域，逐渐形成自己的客户圈。

• 公域：广泛的市场，潜在客户无处不在。
• 它域：相对小众的市场，客户更加专注于特定的产品或服务。
• 私域：建立深厚的客户关系，形成忠实客户群体。

2.圈层的建立

通过人脉建设来建立圈层。人脉是圈层营销的重要基础，精准圈定高价值人脉能为后续的营销活动提供强有力的支持。

四、圈层营销的四大核心之“层”

1.深入洞察用户

了解客户的常规情况、消费动机和心理，对实现精准营销至关重要。

• 经济基础：客户的经济状况直接影响消费能力。
• 消费动机：了解客户购买的动机，有助于制定更具针对性的营销策略。
• 消费习惯：分析客户的消费习惯，优化产品和服务的设计。

2.用户需求分析与层级划分

使用MAN-I模型（Marketing-Analysis-Necessity-Impact）进行用户需求的深入分析，能够帮助营销人员更好地理解客户需求。

五、圈层营销的四大核心之“营”

1.圈层经营的三角策略

圈层经营需要采取以结果为导向的全流程管理，包括产品、品牌和销售三个方面。

• 产品（服务）：精准推送，提升客户体验。
• 品牌价值：通过高粘性和情绪依赖，增强客户忠诚度。
• 销售：通过潜移默化的方式推进销售，增强客户的购买欲望。

2.圈层运营的价值闭环

圈层运营不仅关注短期销售，更重视长期客户关系的维护。通过构建核心价值和圈层规则，实现资源的价值化，形成良性的循环。

六、圈层营销的四大核心之“销”

1.销售推进固化圈层资源

通过O2O转化，提升圈层推广的效果，抢占客户心智。SV销售模式（场景营销与高效价值呈现）是实现这一目标的重要手段。

2.深度销售影响力的塑造与挖掘

圈层客户的感知体验是影响销售的重要因素。通过提升客户体验，增强影响力中心的建设，实现一对多的销售效果。

七、结语

圈层销售技巧不仅是应对市场变化的有效策略，更是实现销售突破的重要手段。通过圈层营销，销售人员可以在复杂的市场环境中找到自己的立足点，更好地满足客户的需求，实现个人和企业的双赢。

在未来的销售工作中，掌握圈层销售技巧，将是每位销售人员不可或缺的能力。通过不断学习和实践，我们能够在圈层营销的道路上越走越远，创造更加辉煌的业绩。