提升辅导能力，助你成为优秀教育者的关键秘诀

提升辅导能力：网格管理者的核心竞争力

在现代企业管理中，网格管理者作为企业经营最小单元的直接指挥官，扮演着至关重要的角色。他们不仅需要落实企业的战略目标，还需要有效进行销售管理，以确保企业的发展战略得以实现。然而，许多网格管理者在面对工作时常常感到无从下手，甚至抱怨“运气”是否站在自己这一边。实际上，管理是一门科学，网格管理更是一种系统化的方法论。本文将深入探讨提升网格管理者辅导能力的重要性及其实现路径，帮助管理者在实际工作中更好地发挥作用。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、网格管理者的职能与核心价值

理解网格管理者的职能及其核心价值，是提升辅导能力的第一步。管理者的职能可以概括为以下六项：

• 战略解读：明确企业的战略目标，并将其转化为具体的操作计划。
• 目标分解：将大的目标细化为可操作的小目标，以便于执行。
• 过程追踪：随时监控管理过程，确保各项任务按计划进行。
• 复盘与提升：对完成的任务进行总结，分析成功与失败的原因，持续改进。
• 资源整合：有效利用内部资源与外部资源，以达到最佳的管理效果。
• 团队管理：激励和指导团队成员，提升团队整体绩效。

管理者的核心价值体现在业绩目标的达成与可持续发展上。通过经营思维的引导，管理者能够更好地理解收入、成本和利润之间的关系，从而做出更科学的决策。

二、围绕核心价值开展工作

网格管理者在工作中需明确自己的任务，这不仅包括对企业的责任，也涵盖对团队成员的责任。在此过程中，有三大因素将影响核心价值的实现：

• 人员意愿与能力：团队成员的积极性和能力水平直接影响业绩的达成。
• 资源整合：包括内部资源和外部资源的有效配置。
• 过程管控：业绩的取得不是偶然，而是系统化的过程管理。

优秀的网格管理者能够通过案例分析，提炼出成功的经验，帮助团队成员不断提升自我，确保业绩的稳步增长。

三、网格管理者必备的技能

为了有效执行核心价值，网格管理者必须掌握多项技能，其中目标分解与执行的能力尤为关键。以下是目标分解与执行的六步法：

• 解读：全面理解目标的意义与要求。
• 研判：分析当前环境与资源状况。
• 分解：将目标拆分为时间、成员等细分目标。
• 关键节点追踪：设置里程碑，定期检查进展。
• 考核与提升：根据目标完成情况进行考核，提出改进建议。

在辅导能力方面，网格管理者应掌握PESOS五步训练法，具体包括：

• 准备：充分准备课程内容和培训材料。
• 说明：清晰地讲解培训内容，确保学员理解。
• 示范：通过示范提高学员的学习兴趣。
• 观察：观察学员的表现，及时给予反馈。
• 督导：对学员的学习进行监督与指导。

此外，沟通能力也是网格管理者必不可少的技能。良好的沟通能力能够帮助管理者在工作中有效传递信息、解决问题和激励团队。工作沟通的四步法为：

• 问题：明确问题的本质。
• 方法：寻找解决问题的方法。
• 资源：利用可用资源支持解决方案。
• 共识：达成团队共识，推动执行。

四、将业绩的不确定性变为可控

在网格管理中，如何将业绩的不确定性转化为可控，是管理者需要面对的重要课题。首先，需要通过业绩与销售工作量的推导公式，确定实现业绩目标所需的具体工作量。经营中的四项核心工作包括：

• 客户开发
• 产品组合推广与宣传
• 销售活动设计与执行
• 客户维护与再开发

通过梳理这些核心工作，网格管理者可以更清晰地制定行动计划。此外，管理工具如《工作日志》和《客户信息表》也对管理者的日常工作起到辅助作用。

五、网格管理者的经营操作

在日常管理中，网格管理者需掌握两项重要的经营操作：会议经营与营销活动的策划组织实施。

1. 会议经营

会议经营的内容与价值不可小觑。有效的会议能够提升团队的凝聚力和执行力。网格管理者需要掌握以下几类会议的实施与操作：

• 早会：用于明确当天的工作目标与任务。
• 夕会：总结一天的工作，分析存在的问题。
• 周例会：对周工作进行全面回顾与计划。
• 月度经营分析会：分析月度业绩，制定下月计划。

2. 营销活动的策划组织与实施

营销活动的成功与否直接影响企业的业绩。因此，网格管理者需要在活动策划、准备、执行及成果转化等环节进行全面把控。通过有效的营销活动，不仅能提升销售业绩，还能增强客户的忠诚度。

总结

提升网格管理者的辅导能力，是帮助企业实现战略目标的有效手段。通过明确管理者的职能与核心价值，掌握必要的管理技能，以及有效运用管理工具和资源，网格管理者将能更有效地推动企业的发展。面对复杂多变的市场环境，网格管理者应不断学习和实践，以提升自身的管理能力，最终实现个人与企业的双赢。