提升辅导能力，助你成为优秀学习支持者

提升辅导能力：网格管理者的关键技能

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其管理者的能力。特别是在网格管理体系下，网格管理者不仅是企业经营最小单元的直接指挥官，更是各项战略目标落实的基础骨干力量。提升网格管理者的辅导能力，不仅有助于提高团队的整体业绩，还能有效推动企业战略目标的实现。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

网格管理者的职能与核心价值

网格管理者的角色不仅仅是指挥和管理，更重要的是要理解自身在企业发展中的核心价值。管理者需要具备以下六项职能：

• 战略解读：理解企业的长远发展目标，并将其转化为具体的行动计划。
• 目标分解：将战略目标细化为可执行的短期目标，确保每个团队成员都能明确自己的职责。
• 过程追踪：监控实施过程，及时调整策略，确保目标的达成。
• 复盘与提升：定期总结经验教训，持续改进管理方法。
• 资源整合：有效配置企业内外部资源，提升团队的工作效率。
• 团队管理：激励团队成员，提升团队的凝聚力和执行力。

管理者的核心价值在于实现业绩目标与可持续发展之间的平衡。通过经营思维的转变，管理者能够更好地应对收入、成本与利润之间的关系，推动企业的持续成长。

围绕核心价值开展工作

网格管理者需明确自己的任务，并深入分析任务的双向维度，即向上对企业负责，向下对团队成员负责。在这个过程中，有三个重要因素影响着核心价值的实现：

• 人：团队成员的意愿和能力是实现目标的基石，管理者需要通过激励和辅导来提升团队的士气和能力。
• 资源：内部资源和外部资源的有效整合，能够为团队提供必要的支持，确保目标的达成。
• 过程管控：业绩的取得并非依赖运气，而是需要通过系统化的过程管理来实现。管理者需关注每一个环节，确保业绩的可控性。

在实际工作中，通过案例解析优秀网格的必然性，管理者可以不断提升自己的管理能力和业务水平。

掌握核心技能：目标分解与辅导能力

围绕核心价值，网格管理者必须掌握一系列关键技能，其中目标分解与执行的能力显得尤为重要。目标分解不仅有助于明确团队的工作方向，还能提高执行效率。目标分解的六步法包括：

• 解读目标的内涵与外延
• 研判目标实现的可行性
• 分解目标为时间与成员的具体任务
• 识别关键节点并进行追踪
• 实施考核与提升措施
• 定期进行案例演练，巩固学习效果

此外，辅导能力是网格管理者不可或缺的技能。通过PESOS五步训练法，管理者可以有效提升团队的销售能力和沟通能力。该方法包括准备、说明、示范、观察和督导五个步骤，帮助管理者在实际工作中进行有效指导。

沟通能力与激励能力的提升

沟通能力同样是网格管理者必须具备的重要素质。通过工作沟通四步法——问题、方法、资源与共识，管理者可以更好地与团队成员进行互动，及时解决问题，达成共识。同时，激励能力也是提升团队表现的重要因素，包括正激励与负激励、物质激励与精神激励等多种形式。通过SWOT分析，管理者可以评估自身的管理素养，找到改进的方向。

将业绩的不确定性变为可控

在业绩管理中，将不确定性转变为可控状态是网格管理者的重要任务。首先，管理者应掌握业绩与销售工作量的推导公式，从业绩目标推导出具体的工作量。经营中四项核心工作包括：

• 客户开发
• 产品组合推广与宣传
• 销售活动设计与执行
• 客户维护与再开发

通过共创工坊的方式，管理者可以梳理出核心工作，明确各项工作的重点与难点。其次，管理者需要掌握经营管控的利器——《工作日志》和《客户信息表》。这两种工具能够帮助管理者有效记录和分析工作进展，确保每项工作的实施都能落到实处。

网格管理者的会议经营与营销活动策划

在日常管理中，会议经营是网格管理者的另一项重要经营操作。通过清晰及时的沟通与激励，管理者能够确保团队的高效运作。不同类型的会议（如早会、周例会、月度经营分析会等）各有其独特的流程与目标，管理者需根据实际情况进行合理安排与实施。每次会议的成功与否直接影响到团队的士气与工作效率，因此做好会议经营是提升团队表现的关键。

此外，网格重点工作管理还包括营销活动的策划、组织与实施。营销活动的成功与否不仅依赖于事前的充分准备，也需要在实施过程中进行实时调整与监控。管理者需关注营销成果的转化与巩固，以确保活动的效果能够持续显现。

结语

提升网格管理者的辅导能力，不仅仅是提高个人的管理素养，更是推动企业整体发展的重要举措。通过系统化的培训与实践，网格管理者能够更好地掌控经营状况，将不确定性转化为可控的业绩结果。正如课程所强调的，管理是科学的，通过有效的方法论与工具，网格管理者能够真正发挥团队的最大价值，实现企业的战略目标。