提升辅导能力，助力学业成功的有效策略

提升网格管理者的辅导能力：实现企业战略目标的关键

在现代企业管理中，网格管理者承担着至关重要的角色，他们是企业战略目标落实的基本骨干力量。如何提升网格管理者的辅导能力，成为了企业实现可持续发展和提升经营效率的重要课题。通过有效的辅导，网格管理者不仅能够更好地管理团队，还能在复杂的市场环境中把握经营机会，推动企业更好地实现战略目标。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、网格管理者的职能与核心价值

网格管理者的职能可以分为六个方面：战略解读、目标分解、过程追踪、复盘与提升、资源整合和团队管理。这些职能不仅是管理者日常工作的基础，也是实现企业战略目标的保障。

• 战略解读：网格管理者需要理解企业的整体战略，并将其转化为具体的可执行目标。
• 目标分解：将企业的战略目标进行分解，使其更具可操作性，便于团队成员的理解和执行。
• 过程追踪：持续关注工作进展，及时调整策略，确保目标的实现。
• 复盘与提升：定期对工作进行总结和反思，寻找改进空间，提升团队绩效。
• 资源整合：有效整合内部与外部资源，以支持团队的各项工作。
• 团队管理：关注团队建设与管理，提升团队凝聚力和战斗力。

二、影响网格管理的三大要素

在网格管理的过程中，有三大核心要素决定了管理的成效：人、资源和过程。

• 人：团队成员的意愿和能力是推动工作的核心动力。网格管理者需要通过有效的辅导，提升团队成员的能力，激发他们的工作热情。
• 资源：包括内部资源和外部资源。管理者需有效利用企业内部资源，同时借助外部资源，提升团队的整体工作效率。
• 过程：过程管控是实现目标的关键。业绩的取得不是依赖运气，而是通过系统的过程管理和不断的积累。

三、网格管理者的辅导能力

辅导能力是网格管理者必备的技能之一。通过有效的辅导，管理者能够帮助团队成员提升工作技能，增强责任感，从而提高整体业绩。

1. PESOS五步训练法

PESOS五步训练法是一种系统的辅导方法，具体步骤如下：

• 准备：明确辅导的目标和内容，做好充分的准备。
• 说明：清晰地向被辅导者说明辅导的目的和重要性。
• 示范：通过示范让被辅导者更直观地理解所需技能。
• 观察：在实际工作中观察被辅导者的表现，给予及时反馈。
• 督导：对被辅导者的进展进行跟踪和督导，确保辅导效果。

这种方法能够帮助网格管理者在辅导过程中，建立与团队成员的信任关系，增强团队的凝聚力和执行力。

2. 沟通能力

有效的沟通是辅导成功的关键。网格管理者需掌握工作沟通的四步法：

• 问题：明确需要解决的问题，确保沟通的目标清晰。
• 方法：针对问题，提出切实可行的解决方案。
• 资源：识别和利用可用的资源，以支持解决方案的实施。
• 共识：确保团队成员对解决方案达成共识，增强执行力。

四、将业绩的不确定性变为可控的策略

在实际操作中，如何将业绩的不确定性转化为可控的状态是网格管理者的重要任务。通过合理的业绩与销售工作量推导公式，管理者可以制定出清晰的工作计划。

1. 业绩与工作量的推导公式

通过对业绩目标的推导，网格管理者可以明确客户开发、产品组合推广、销售活动设计与执行等核心工作的重要性。这为团队提供了明确的方向和操作步骤。

2. 工作日志与客户信息表的管理

《工作日志》与《客户信息表》是网格管理中不可或缺的工具。管理者需定期查阅和分析这些文档，以便及时调整工作策略。

• 工作日志：记录日常工作进展，分析客户开发量、转化效率等关键指标。
• 客户信息表：详细记录客户信息，进行产品认可度分析，挖掘客户价值。

五、网格管理者的重要经营操作

网格管理者需要掌握两项重要的经营操作：会议经营与营销活动的策划组织。

1. 会议经营

有效的会议经营能够促进团队沟通与协作，提升工作效率。会议经营的内容与价值包括：

• 日常管理类会议：如早会、夕会、周例会等，确保信息的及时传达与反馈。
• 激励类会议：如分享会、辅导会等，增强团队的凝聚力和士气。
• 总结分析会：定期进行的总结与分析，帮助团队反思和提升。

2. 营销活动的策划组织与实施

网格管理者在营销活动的策划中需关注活动的准备与实施。有效的营销活动能够提升客户满意度，增加销售额。

通过科学的管理与辅导，网格管理者不仅能提升自身的管理能力，也能为企业的发展注入新的动力。辅导能力的提升，是实现企业战略目标的重要保障，网格管理者应不断学习与实践，以适应快速变化的市场环境。

总结

提升网格管理者的辅导能力，不仅是企业管理的需求，更是实现战略目标的必由之路。通过明确职能、掌握核心价值、优化沟通与辅导方式，以及有效的过程管理，网格管理者能够在复杂的市场中，为企业的可持续发展保驾护航。企业应重视对网格管理者的培训和发展，确保其在实际工作中能够高效地发挥作用，实现更大的业绩突破。