提升辅导能力，助力学生全面成长与发展

辅导能力：网格管理者的核心竞争力

在现代企业管理中，网格管理者的角色愈发重要。他们不仅是企业战略目标的直接执行者，更是各项业务活动的直接指挥官。网格管理者的能力与素质，直接影响着企业的运营效率和业绩表现。在众多管理技能中，辅导能力尤为重要，它为网格管理者提供了一个有效的方法论，帮助他们在日常工作中提升团队的整体表现，从而实现企业的战略目标。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、网格管理者的职能与核心价值

网格管理者的职能可以通过六项核心职能进行解读，包括战略解读、目标分解、过程追踪、复盘与提升、资源整合以及团队管理。这些职能不仅是网格管理者日常工作的重要组成部分，更是其发挥核心价值的基础。

• 战略解读：理解企业的整体战略，并将其转化为具体的执行目标。
• 目标分解：将大目标细化为小目标，使团队成员明确自身的任务和责任。
• 过程追踪：对执行过程进行监控，确保各项任务按时完成。
• 复盘与提升：在任务完成后进行总结，找出不足之处，以便于下一次改进。
• 资源整合：有效整合内部和外部资源，提升团队的整体作战能力。
• 团队管理：激励和引导团队成员，提升团队的凝聚力和向心力。

二、影响网格管理的核心要素

网格管理的成功与否，往往取决于三个核心要素：人、资源和过程。首先，人是指团队成员的意愿与能力，管理者需要通过有效的辅导来提升团队的整体素质。其次，资源包括内部资源（如团队成员的技能、经验等）和外部资源（如市场信息、合作伙伴等），管理者需要善于整合这些资源，以支持团队的工作。最后，过程管理则强调对工作的有效控制，确保每一步都能朝着目标前进。

三、辅导能力在管理中的作用

辅导能力是网格管理者不可或缺的核心技能之一。它不仅能够帮助管理者提升自身的管理水平，更能通过有效的沟通和指导，促进团队成员的成长和发展。辅导能力的提升，主要依赖于以下几个方面：

• PESOS五步训练法：
  • 准备：在辅导之前，管理者需要做好充分的准备，了解辅导对象的情况。
  • 说明：清晰地说明辅导的目的和内容，使团队成员明白辅导的意义。
  • 示范：通过实际案例或演示，向团队成员展示最佳实践。
  • 观察：在团队成员实践的过程中，进行观察，及时给予反馈。
  • 督导：对团队成员进行后续的跟进和指导，确保其能持续改进。
• 沟通能力：有效的沟通是辅导成功的关键。管理者需要通过工作沟通四步法，确保信息的准确传递。

四、将业绩的不确定性变为可控

在网格管理中，业绩的达成往往充满了不确定性。为了将这种不确定性转化为可控的结果，网格管理者需要掌握业绩与销售工作量的推导公式。这包括客户开发、产品组合推广、销售活动设计与执行、客户维护等四项核心工作。通过对这些工作进行系统化的管理，管理者能够更好地把控业绩的走势。

五、网格管理者的两项重要经营操作

在日常管理中，网格管理者需要关注两个重要的经营操作：团队高效经营管理和网格高效日常管理模式。

• 团队高效经营管理：管理者需要制定清晰的激励政策，确保团队成员在工作中保持高昂的士气。
• 会议经营：定期召开各类会议，确保信息的传递和任务的落实。不同类型的会议有不同的目的，如早会、夕会、周例会、月度经营分析会等，管理者需要根据实际情况制定相应的会议计划。

六、营销活动的策划与实施

营销活动是推动销售的重要手段，网格管理者需具备策划和组织实施的能力。从活动的准备、铺排到执行和结果转化，每个环节都需要管理者的细致把控。有效的营销活动能够直接影响业绩，管理者应不断总结经验，提升活动的有效性。

七、总结与展望

提升网格管理者的辅导能力，是实现企业战略目标的重要途径。通过系统的培训和实践，管理者可以有效掌握网格管理的核心技能，进而提升团队的整体表现。在未来的工作中，网格管理者应持续关注自身能力的提升，以适应不断变化的市场环境和企业需求。

在这个充满挑战的时代，网格管理者只有通过不断学习和实践，才能在激烈的竞争中立于不败之地。辅导能力的提升不仅关乎个人成长，更关乎团队的成功与企业的未来。因此，网格管理者应当将辅导能力作为一项长期的工作目标，不断探索和创新，推动团队的持续进步。