提升辅导能力，助力学生全面发展与成长

提升辅导能力：网格管理者的关键技能

在现代企业管理中，网格管理者作为企业的基础骨干力量，承担着重要的职能与责任。他们的管理能力直接影响到销售管理的有效性以及企业战略目标的实现。因此，提升网格管理者的辅导能力，成为实现企业可持续发展的重要途径。本文将围绕“辅导能力”这一主题，结合网格管理者的职能与核心价值，深入探讨如何提升其辅导能力，使其在日常管理中发挥更大的作用。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、网格管理者的职能与核心价值

网格管理者的核心职能可以概括为以下六个方面：

• 战略解读：能够理解和传达企业的战略目标，为团队设定明确的方向。
• 目标分解：将企业的整体目标分解为可执行的具体任务，使每个团队成员都有明确的目标。
• 过程追踪：对工作进展进行跟踪，确保目标的实现。
• 复盘与提升：定期对工作进行回顾，分析成功与失败的原因，提出改进措施。
• 资源整合：合理配置内部资源，整合外部资源，提升团队的整体效率。
• 团队管理：通过有效的沟通与激励，增强团队凝聚力，提高整体业绩。

在这些职能中，管理者的核心价值体现在业绩目标与可持续发展上。管理者需要具备经营思维，关注收入、成本和利润的平衡，以实现更高的业绩目标。

二、网格管理者的辅导能力

辅导能力是网格管理者必备的重要技能之一。它不仅包括对团队成员的指导和支持，还包括帮助他们提升个人能力和职业素养。通过有效的辅导，管理者能够促进团队成员的成长，从而实现整体业绩的提升。

辅导能力的提升可以通过以下几个方面进行：

• 明确辅导目标：在进行辅导之前，管理者需要明确辅导的目标和预期效果。这包括提高团队成员的专业技能、解决实际工作中的问题等。
• 运用PESOS五步训练法：该方法包括准备、说明、示范、观察和督导五个步骤。管理者应根据具体情况，灵活运用这五个步骤进行辅导。
• 加强沟通能力：有效的沟通是辅导成功的关键。管理者需要掌握工作沟通四步法：问题、方法、资源和共识，确保信息传递的准确性。
• 激励团队成员：通过正向激励和负向激励相结合的方式，调动团队成员的积极性。同时，物质激励与精神激励的结合，能够更好地促进团队的士气。

三、从业绩不确定性到可控性

在网格管理中，业绩的实现往往充满不确定性。为了将这种不确定性转化为可控的结果，网格管理者需要掌握一系列的方法与工具。

• 业绩与销售工作量推导公式：通过业绩目标推导相应的工作量，确保每个团队成员都能明确自己的任务。
• 工作日志与客户信息表的使用：管理者可以使用《工作日志》和《客户信息表》来记录和分析工作进展，确保工作的透明度和可追踪性。
• 基于工作日志的四项重点管理：包括客户开发量、转化效率、单量和复购量的监控，以实现对业绩的有效管理。
• 客户信息表的重点管理动作：管理者需要关注产品认可度分析和客户价值挖掘，以提升客户满意度和忠诚度。

四、会议经营与营销活动的策划实施

会议经营是网格管理者日常管理的重要组成部分。通过有效的会议管理，管理者可以确保团队成员之间的有效沟通与协作。

在会议经营中，管理者需要关注以下几个方面：

• 会议的内容与价值：明确会议的目的，确保每次会议都有实际收益。
• 会议的实施与操作：制定详细的会议流程，包括早会、夕会、周例会等，确保会议的高效进行。
• 激励类会议的设计：如分享会、辅导会等，旨在提升团队士气和积极性。
• 工作坊的组织：通过工作坊的形式，促进团队成员的互动与学习，提升整体工作能力。

在营销活动的策划与实施中，管理者需要关注活动的准备与铺排，确保活动的顺利进行。同时，在活动结束后，及时进行成果的转化与巩固，以提升活动的实际效果。

五、总结与展望

提升网格管理者的辅导能力，是实现企业战略目标的重要保障。通过明确管理者的职能与核心价值，掌握辅导能力的关键要素，以及将业绩的不确定性转化为可控性的方法，网格管理者可以更有效地发挥其在团队管理中的作用。

未来，随着市场环境的不断变化，网格管理者的辅导能力将面临新的挑战与机遇。只有不断学习与提升，才能更好地适应变化，实现个人与团队的共同成长。因此，企业应当重视网格管理者的培训与发展，提供必要的支持与资源，以帮助他们在实际工作中更好地发挥作用。

通过系统的培训与实践，网格管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能带领团队在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现企业的可持续发展。

总之，辅导能力的提升不仅是网格管理者个人成长的需要，更是企业应对未来挑战、实现战略目标的重要保障。通过科学的管理方法和有效的辅导策略，网格管理者必将在未来的工作中发挥更加重要的作用。