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提升理财险销售技巧的五大关键策略

2025-01-22 09:09:15
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理财险销售技巧

理财险销售技巧:财富顾问的成功之道

在当今波谲云诡的金融环境中,理财险作为一种新兴的财富管理工具,凭借其独特的优势在金融市场中崭露头角。尤其是在2021年,受疫情影响,利率下行,理财险以“保底利率、终身保证复利增值”的特性吸引了越来越多的投资者。然而,面对市场上众多的竞争者,如何提升自身的销售技巧和专业素养,成为了每位财富顾问亟需解决的问题。

【课程背景】2021年受疫情影响,利率下行尤为明显,压降结构性存款规模以及窗口指导叫停融资类信托等意见的出台使得金融圈暗潮涌动;此时理财险凭借“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势在金融市场正式C位出道。然而,在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上,从业者要想取得骄人战绩,签下大额保单,却没这么简单。作为财富顾问,你是否遇到过以下问题:★ 客户说:我父辈社保养老基本够花,我为什么不能靠社保?★ 我有孩子|房子养老,把钱存保险不方便,还不如存银行?★ 客户之前被电话邀约了无数次,现在甚至想见到客户都很难……★ 客户企业因为疫情现金流紧张,现金都不够用,还买保险?★ 好不容易约到客户,却沟通缺乏底气,漫无边际没有重点?★ 面谈时遇尴尬,发现自己面对客户的财富管理需求无能为力?★ 虽然拿下10万的单,但面对眼前的大客户,怎样才能冲一冲更高的业绩呢?……归根到底,还是因为我们对客户不够了解,对客户的财富风险管理不够了解。本课程通过金融环境、客户需求分析,让财富顾问清晰理解客户对理财险潜在需求与关注点,换个姿势卖保险,结合法律视角、通过理财险在固收产品中的特性突出“现金为王”的核心理念,运用客户经营、理财险营销、营销工具增加理财险产品件均,以专业视角洞察家庭多样理财需求,提升金融机构财富顾问对理财险产品的专业营销力,给到客户最佳的财富管理解决方案,帮助富裕家庭储备养老金、帮助高净值客户做好“企业账户和养老刚需账户的合理隔离”。【课程收益】业绩:促进财富顾问“理财险”的营销技能提升;服务:通过大金融视角和法律视角的学习和切入,从销售动作转变为顾问身份,获得和大客户平等对话的机会、增加职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端,让学员“听得懂、学得会、用得上”。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:波谲云诡的20221. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始”第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率1)融资类信托数据解读2)业绩明星的标志变化2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析1. 高净值人群的财富目标2. 中国国内财富集中度3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收第三讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——产品的好处和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理”导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场第二篇:实战锦囊锦囊一:保险人生图1.人生为什么要有保险?2.为什么要做长期资产配置?3.为什么现在就要买保险?锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法二、养老金市场分析1. 为什么国家大力推行商业养老保险2. 我有社保,还需要商业保险吗?锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户锦囊四:懂法律,让你成交更简单1. 如何让客户感知你的专业?2. 客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3. 委托代持风险4. 中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关
lixuan 李轩 培训咨询

一、理财险的市场背景与客户需求分析

2021年,金融市场经历了激烈的变革,尤其是疫情对经济的冲击,使得许多传统理财产品的收益率大幅下降。与此同时,理财险凭借其资金安全性和灵活领取的特点,逐渐成为富裕家庭和高净值客户的首选。

  • 理财险的优势:理财险不仅提供保底收益,而且在资金安全方面具有显著优势,对于风险厌恶型客户尤其重要。
  • 客户需求的变化:随着社会的发展,越来越多的客户开始关注财富的长期增值和传承,而不仅仅是短期的收益。

然而,财富顾问在与客户沟通时,常常会遇到一些挑战。例如,客户可能会认为社保足够,不需要额外购买理财险,或者认为将钱存入银行更为方便。这就要求财富顾问在销售过程中,更加注重客户的真实需求和心理动机。

二、从顾问式行销开始:提升沟通技巧

成功的财富顾问不仅是销售者,更是客户信赖的顾问。在销售理财险时,运用顾问式销售的方法,可以有效提升与客户的互动质量。

1. 破冰与寒暄

在与客户初次见面时,建立良好的关系至关重要。可以通过对客户的外表、过往成就和品格进行赞美,来打破僵局,让客户感受到诚意与尊重。

2. 提问的力量

通过探索性和引导式提问,帮助客户明确自己的需求。例如,可以询问客户的理财目标、对风险的看法等,从而勾勒出客户的需求画面。

3. 绘制蓝图与需求预算推导

在了解客户需求后,财富顾问需要帮助客户制定合理的财富管理蓝图,并进行需求预算推导,确保客户清楚自己的财务状况与理财目标之间的关系。

三、产品卖点提炼与利益传递

在销售理财险时,财富顾问需要清晰地传达理财险的卖点,以及客户能够获得的具体利益。通过讲述客户的成功案例,能够让客户更直观地理解产品的价值。

  • 产品的好处:强调理财险在实现财富增值、保障家庭安全等方面的独特优势。
  • 客户的相关性:通过案例让客户感受到理财险与其个人情况的紧密关联,提高购买意愿。

四、处理异议与强化购买动机

面对客户的异议,财富顾问需要具备敏锐的洞察力与沟通能力,快速识别客户的真实顾虑,并给予合理的回应。

1. 找动机与强化动机

通过有效的提问与倾听,了解客户的真实想法,并强化其购买动机。例如,当客户表示“再考虑考虑”时,可以深入探讨其背后的顾虑,从而为其提供更具针对性的解决方案。

2. 解决反对问题

当客户提出异议时,财富顾问应以充分的专业知识和市场数据为支撑,逐一解答客户疑问,帮助客户消除顾虑,增强对理财险的信心。

五、维护客户关系与长期跟进

成功的销售并不止步于成交,更在于后续的维护与跟进。财富顾问应定期与客户保持联系,了解其新的需求与变化,提供持续的价值。

  • 建立信任:通过定期的沟通与专业的服务,逐步建立起客户对顾问的信任感。
  • 提供增值服务:在客户有新需求时,及时提供相关的理财建议,帮助客户进行财富管理的调整。

六、实战锦囊:让销售更简单

在理财险的销售过程中,实际案例与实用工具的运用,能够大幅提升成交率。

1. 人生保险图

通过保险人生图,帮助客户理解保险的重要性,以及长期资产配置的必要性。

2. 养老金销售逻辑

针对富裕家庭,提供针对性的养老金销售逻辑,帮助客户认识到商业养老保险的优势,以及社保的局限性。

3. 法律视角的应用

通过法律知识的运用,提高客户对财富管理的认知,增加客户对顾问的专业认可。

七、总结与提升

在理财险的销售过程中,财富顾问需要不断提升自身的专业知识和销售技巧,理解客户的需求,提供最佳的财富管理解决方案。通过有效的沟通、处理异议和维护客户关系,财富顾问不仅能够实现业绩的提升,更能为客户创造长久的价值。

理财险销售技巧的提升不仅是职业发展的需要,更是对客户负责的体现。通过系统的培训与实践,财富顾问可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为客户信赖的财富管理专家。

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