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提升财商,开启全方位财富管理解决方案之旅

2025-01-22 09:11:01
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财富管理解决方案

财富管理解决方案:适应新环境的理财新思路

在经历了2021年的经济动荡后,财富管理行业正在经历一场深刻的变革。疫情催化了金融市场的变化,利率大幅下行,传统的投资方式受到冲击,结构性存款规模缩减,融资类信托的监管政策也日益严格。在这样的背景下,理财险逐渐展现出其独特的价值,成为财富管理的“C位”产品。然而,面对900万代理人和200万银行从业者的激烈竞争,财富顾问要想在这片红海中脱颖而出,必须深入了解客户的需求,制定切实可行的财富管理解决方案。

【课程背景】2021年受疫情影响,利率下行尤为明显,压降结构性存款规模以及窗口指导叫停融资类信托等意见的出台使得金融圈暗潮涌动;此时理财险凭借“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势在金融市场正式C位出道。然而,在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上,从业者要想取得骄人战绩,签下大额保单,却没这么简单。作为财富顾问,你是否遇到过以下问题:★ 客户说:我父辈社保养老基本够花,我为什么不能靠社保?★ 我有孩子|房子养老,把钱存保险不方便,还不如存银行?★ 客户之前被电话邀约了无数次,现在甚至想见到客户都很难……★ 客户企业因为疫情现金流紧张,现金都不够用,还买保险?★ 好不容易约到客户,却沟通缺乏底气,漫无边际没有重点?★ 面谈时遇尴尬,发现自己面对客户的财富管理需求无能为力?★ 虽然拿下10万的单,但面对眼前的大客户,怎样才能冲一冲更高的业绩呢?……归根到底,还是因为我们对客户不够了解,对客户的财富风险管理不够了解。本课程通过金融环境、客户需求分析,让财富顾问清晰理解客户对理财险潜在需求与关注点,换个姿势卖保险,结合法律视角、通过理财险在固收产品中的特性突出“现金为王”的核心理念,运用客户经营、理财险营销、营销工具增加理财险产品件均,以专业视角洞察家庭多样理财需求,提升金融机构财富顾问对理财险产品的专业营销力,给到客户最佳的财富管理解决方案,帮助富裕家庭储备养老金、帮助高净值客户做好“企业账户和养老刚需账户的合理隔离”。【课程收益】业绩:促进财富顾问“理财险”的营销技能提升;服务:通过大金融视角和法律视角的学习和切入,从销售动作转变为顾问身份,获得和大客户平等对话的机会、增加职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端,让学员“听得懂、学得会、用得上”。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:波谲云诡的20221. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始”第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率1)融资类信托数据解读2)业绩明星的标志变化2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析1. 高净值人群的财富目标2. 中国国内财富集中度3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收第三讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——产品的好处和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理”导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场第二篇:实战锦囊锦囊一:保险人生图1.人生为什么要有保险?2.为什么要做长期资产配置?3.为什么现在就要买保险?锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法二、养老金市场分析1. 为什么国家大力推行商业养老保险2. 我有社保,还需要商业保险吗?锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户锦囊四:懂法律,让你成交更简单1. 如何让客户感知你的专业?2. 客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3. 委托代持风险4. 中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关
lixuan 李轩 培训咨询

一、市场环境与客户需求分析

疫情后的经济复苏并不均衡,许多客户仍面临着现金流紧张的问题。在此背景下,财富顾问需要重新审视客户的财富管理需求。许多客户可能会提出质疑,例如:“我的社保足够用,我为什么需要额外购买保险?”或者“我有房子和孩子,为什么不将钱存银行?”这样的疑虑反映了客户对保险产品认知的不足。

1. 理财险的优势与市场竞争

理财险凭借其“保底利率、终身保证复利增值”的特点,在当前市场中具有明显的竞争优势。与其他投资产品相比,理财险不仅保障了资金的安全性,还提供了灵活的领取方式,满足了不同客户的多样化需求。特别是在利率低迷的环境下,理财险的收益潜力吸引了越来越多的高净值客户。

2. 家庭财富保卫战中的挑战与机遇

中国的富裕家庭在财富管理方面面临着诸多挑战,例如财富集中度的上升和家庭结构的多样化。高净值客户通常具有更高的风险承受能力和财富目标,财富顾问需要深入了解这些客户的需求,提供个性化的财富管理方案。同时,理财险作为一种安全、高效的投资工具,能够帮助客户实现财富的长期增值,是财富管理的重要组成部分。

二、客户需求的深度挖掘

财富管理的关键在于了解客户的真实需求。通过KYC(了解你的客户)分析,财富顾问可以更好地把握客户的财富管理目标与痛点。这一过程通常包括以下几个步骤:

  • 还原场景:在与客户交流时,创造一个轻松的对话环境,了解客户的背景与需求。
  • 找出问题:通过有效的提问,识别客户在财富管理方面的具体问题。
  • 分析问题:对客户提出的问题进行深入分析,探讨其背后的原因与影响。
  • 提供方案:根据分析结果,制定切实可行的财富管理方案。
  • 呈现方案背后的逻辑:以清晰的逻辑向客户解释方案的可行性与优势。

三、顾问式面谈技巧的运用

在财富管理过程中,顾问式面谈技巧至关重要。财富顾问需要掌握以下七步法,以提高与客户的沟通效率:

  • 破冰:通过寒暄与赞美,建立良好的沟通氛围。
  • 提问的力量:运用探索性和引导性的问题,帮助客户勾勒出需求画面。
  • 绘制蓝图:通过需求预算推导,帮助客户理解财富管理的必要性。
  • 卖点提炼:将理财险的卖点与客户的需求相结合,提高客户的购买意愿。
  • 福利赠送:强调产品的好处,使客户认识到理财险的重要性。
  • 异议处理:针对客户的顾虑,强化购买动机。
  • 促成:通过专业的知识与技巧,促成交易的达成。

四、行为经济学在财富管理中的应用

行为经济学为财富管理提供了新的视角。通过理解客户的行为动机,财富顾问可以更有效地解决客户的异议和顾虑。例如,许多客户在决策时可能会受到情绪的影响,导致对保险产品的误解。财富顾问需要通过有效的提问与倾听,帮助客户理清思路,消除对理财险的误解。

五、财富管理解决方案的实践运用

为了提升财富管理的专业性与实用性,顾问需要掌握一系列实战工具与案例。这些工具不仅包括市场分析、产品卖点提炼,还涵盖了法律知识的运用。例如,了解客户的法律风险点,可以帮助顾问更好地为客户提供建议,提升客户的信任感。

1. 养老金规划的综合替代率分析

养老金规划是财富管理的重要组成部分,顾问需要了解养老综合替代率的概念,并根据客户的实际情况进行分析。通过对养老金市场的深入分析,财富顾问可以为客户提供更具针对性的养老保险建议,以满足其养老需求。

2. 超级社保的优势与应用

在当前的经济形势下,超级社保作为一种新型的财富管理工具,逐渐受到客户的关注。财富顾问需要通过条款解读与卖点提炼,帮助客户理解超级社保的优势,从而提高其购买意愿。

六、结论:以客户为中心的财富管理新思路

在复杂多变的经济环境中,财富管理的核心在于以客户为中心,提供个性化的解决方案。财富顾问需要深入了解客户的需求与痛点,通过专业的知识与技能,帮助客户实现财富的增值与传承。未来,财富管理行业将面临更多挑战与机遇,只有不断学习与适应,才能在竞争中立于不败之地。

通过本次培训课程的学习,财富顾问将能够掌握财富管理的新思路与解决方案,提升自身的专业能力与职业价值感。只有在不断变化的市场环境中,保持敏锐的洞察力与灵活的应变能力,才能真正为客户提供最佳的财富管理服务。

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