BEST辅导工具:提升执行力的利器
在现代企业管理中,执行力的重要性日益凸显。执行力不仅决定了团队的工作效率,更直接影响到企业的业绩表现。然而,很多企业在执行过程中却面临诸多困惑和挑战,比如团队忙碌却业绩平平、下属缺乏责任感、会议多但效果差等。为了解决这些问题,我们推出了《中层执行力》培训课程,特别是在其中的BEST辅导工具,能够为企业中层管理者提供极大的帮助。
【课程背景】关于执行力,你是否存在以下问题和困惑:团队都在忙碌,业绩差强人意会议三令五申,执行总是走样现场拍胸保证,结果大打折扣中层身先士卒,员工无动于衷只要一出问题,没人承担责任每天身心俱疲,效率还是不高自己忙的焦头烂额,下属却聊天喝茶你说东,他指西,你说问题,他找理由自己做的,领导总不是不满意做了激励,员工还是不领情自己执行力超强,员工却总是跟不上通过《中层执行力》课程的学习,帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干的执行能力;帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法,让企业、部门及员工的工作效率更有效提升,从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维,能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊,并且能够熟练应用掌握激励原理,运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则,完成四象限练习精通应用辅导下属BEST工具、辅导基本方法【课程特色】内容系统权威:十年的打磨,浓缩东西方执行力精髓,形成了东方为体,西方为器的系统课程;案例视频经典:课堂素材专业科学,和工作场景巧妙融合;讲师实战专家:国内外先进的管理理念,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、执行力的核心有哪些?-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例:种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题领导力问题案例:井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例:西安培训师5、新经济时代管理者面临的三大挑战远见挑战变化创新挑战规则人力挑战资本案例:小米的案例二、如何执行更高效?-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任,让工作到位首见责任制,保证不缺位案例:谢坤山2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1:结果定义R2:一对一责任R3:过程检查R4:即时激励三、执行中如何做好沟通?-让执行到位1、向下布置工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例:5w2h工具应用2、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见3、向下沟通- SBI正面激励法则思考:常用的赞美方法?Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习:用SBI正面激励员工4、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习:管理中问题员工辅导演练5、如何应对下属的:我做不到?避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例:诸葛亮激励王平6、如何应对下属的:该怎么办?教练式辅导三问你说该怎么办?为什么差距在哪里?案例:让人喜欢你的8句话四、如何做好时间管理?-让执行更效率引入:小李为什么忙而不获?1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获,做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具:GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例:练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例:何经理的一天
什么是BEST辅导工具?
BEST辅导工具是一种系统的辅导方法,旨在帮助管理者有效提升下属的执行力,激发他们的内驱力。BEST代表了四个关键词:行为描述(Behavior description)、表达后果(Express consequence)、征求意见(Solicit input)和着眼未来(Talk about positive outcomes)。这四个步骤不仅可以帮助管理者清晰地传达期望,还可以增强下属的责任感和参与感。
BEST工具的四个步骤详解
- 行为描述(Behavior description)
在这一阶段,管理者需要清晰、具体地描述下属的行为,避免模糊不清的评价。通过客观的事实描述,可以消除下属的误解,让他们明白需要改进的具体方面。
- 表达后果(Express consequence)
接下来,管理者需要明确说明该行为的后果。这不仅包括负面影响,还可以包括对团队或组织的积极影响。通过清晰地沟通行为的后果,可以让下属意识到责任的重要性。
- 征求意见(Solicit input)
这一步骤鼓励下属参与到解决方案的讨论中。管理者可以询问下属的想法,了解他们的观点和建议。这样的互动不仅可以提高下属的参与感,还能够激发他们的创造力。
- 着眼未来(Talk about positive outcomes)
最后,管理者应引导下属关注未来的积极成果,激励他们朝着目标努力。通过展望成功的可能性,可以增强下属的信心和动力。
BEST工具的应用场景
BEST辅导工具适用于多种场景,尤其是在日常的团队管理和问题解决中。以下是一些典型的应用场景:
- 处理团队内部问题: 当团队成员之间存在沟通障碍或工作冲突时,使用BEST工具可以帮助管理者有效调解,明确问题所在,并引导团队找到解决方案。
- 提升下属绩效: 在绩效管理中,管理者可以运用BEST工具与下属进行一对一的辅导,帮助他们识别自身的不足,并制定改进计划。
- 加强团队凝聚力: 管理者可以通过BEST工具促进团队成员之间的相互理解,增强团队的整体协作能力。
执行力的核心要素
在深入理解BEST辅导工具之前,我们需要先了解执行力的核心要素。执行力不仅仅是完成任务的能力,它还包括以下几个方面:
- 个体执行力和组织执行力: 执行力的构成包括个人的执行力和团队的整体执行力。一个高效的团队需要每个成员都具备良好的执行力。
- 结果导向: 执行力的关键在于结果导向,管理者需要帮助下属明确目标,确保每个行动都朝着预期结果努力。
- 责任逻辑: 执行力还需要建立责任意识,团队成员要对自己的工作结果负责,形成良好的责任文化。
- 内因思维: 执行力的提升不仅需要外部激励,更需要内在的自我驱动,管理者需要帮助下属培养这种内因思维。
提升执行力的实用方法
除了BEST辅导工具外,还有许多方法可以帮助企业提升执行力,以下是一些建议:
- 建立清晰的目标: 确定明确的短期和长期目标,让团队成员在执行过程中有明确的方向。
- 定期检查进度: 通过定期的进度检查,确保每个阶段的工作都按照计划进行,及时发现问题并调整。
- 实施激励机制: 通过适当的激励措施,鼓励团队成员积极参与,提高他们的工作热情。
- 强化沟通: 加强团队内的沟通,确保信息的透明,避免因沟通不畅导致的执行偏差。
如何有效管理时间以提升执行力
时间管理是提升执行力的重要组成部分。有效的时间管理能够帮助管理者和团队成员提高工作效率,避免因时间浪费而导致的执行力下降。
- 四象限法则: 利用史蒂芬·柯维提出的四象限法则,将任务分为重要紧急、重要不紧急、紧急不重要和非紧急非重要,优先处理重要的任务。
- 学会授权: 管理者要学会将适当的任务授权给下属,既能减轻自己的工作负担,又能提升下属的能力。
- 避免拖延: 避免拖延的最佳方法是将大任务拆分为小任务,设定明确的截止日期。
- 利用零碎时间: 在日常工作中,利用零碎时间完成一些简单的任务,提升整体工作效率。
结论
提升执行力是企业成功的重要保障,而BEST辅导工具则是实现这一目标的有效方法。通过清晰的行为描述、明确的后果表达、积极的意见征求和未来的积极展望,管理者可以有效提升下属的执行力,激发团队的潜力。此外,结合良好的时间管理和沟通技巧,企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在未来的工作中,企业应继续探索和应用BEST辅导工具,结合其他执行力提升的方法,为团队创造更高的价值,推动企业的可持续发展。
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