掌握九段秘书方法提升工作效率与沟通技巧

九段秘书方法：提升团队执行力的利器

在现代企业管理中，执行力的提升是一个亘古不变的主题。许多企业在日常运行中，往往会遇到执行力不足的问题，比如团队忙碌却业绩平平、会议决策后落实不力等。这些问题不仅影响了企业的运营效率，也让管理者深感无奈。针对这些困惑，《中层执行力》课程应运而生，旨在通过“九段秘书方法”来全面提升中层领导者、管理者的执行能力，为企业的可持续发展提供强有力的支持。

冯龙：《中层执行力》

【课程背景】关于执行力，你是否存在以下问题和困惑：团队都在忙碌，业绩差强人意会议三令五申，执行总是走样现场拍胸保证，结果大打折扣中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，效率还是不高自己忙的焦头烂额，下属却聊天喝茶你说东，他指西，你说问题，他找理由自己做的，领导总不是不满意做了激励，员工还是不领情自己执行力超强，员工却总是跟不上通过《中层执行力》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干的执行能力；帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用掌握激励原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习精通应用辅导下属BEST工具、辅导基本方法【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题领导力问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师5、新经济时代管理者面临的三大挑战远见挑战变化创新挑战规则人力挑战资本案例：小米的案例二、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、向下布置工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用2、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见3、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工4、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮激励王平6、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？案例：让人喜欢你的8句话四、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

冯龙 培训咨询

一、执行力的核心：理解与应用

首先，我们需要明确执行力的基本内涵和组成部分。执行力不仅仅是个体的努力，更是组织层面的协作与配合。执行力的三大要素包括：

• 结果导向：明确目标，确保每个团队成员都朝着同一方向努力。
• 责任逻辑：分清责任，确保每个人都能承担起相应的职责。
• 内因思维：从自身出发，分析问题的根源，寻找解决方案。

通过案例分析，我们可以看到，执行力不足的常见问题主要集中在态度、能力和利益等方面。因此，革除执行中的陋习是提升执行力的第一步。

二、九段秘书：有效的执行方法

“九段秘书方法”是提升执行力的有效工具，可以帮助管理者在日常工作中更好地落实工作任务。具体的九个执行境界包括：

• 发通知：明确传达信息，确保每个团队成员都了解自己的任务。
• 抓落实：定期检查，确保任务的进展情况。
• 重检查：对执行的结果进行反馈，及时调整方向。
• 勤准备：在任务开始前做好充分的准备工作。
• 提前量：预见可能出现的问题，提前做好应对方案。
• 做记录：将重要事项进行记录，避免信息遗漏。
• 发记录：及时将记录分享给相关人员，确保信息透明。
• 跟踪：定期跟踪任务的进展，确保落实到位。
• 做流程：建立标准化的流程，提升工作效率。

通过上述九个步骤，管理者可以有效提高团队的执行力，确保各项任务的顺利完成。

三、团队执行力的4R模式

在提升团队执行力的过程中，“4R执行模式”也是不可或缺的工具。4R模式包括：

• R1：结果定义 - 明确任务的最终目标，确保每个人都理解任务的意义。
• R2：一对一责任 - 将任务分配到每个团队成员，确保责任落实。
• R3：过程检查 - 定期检查项目进展，及时发现并解决问题。
• R4：即时激励 - 对于表现优秀的团队成员，及时给予激励，增强团队士气。

通过运用4R执行模式，管理者可以有效提高团队的协作效率，确保任务的顺利完成。

四、有效的沟通：让执行到位

在提升执行力的过程中，沟通尤为重要。管理者需要掌握向下布置工作的四个步骤：

• 陈述工作内容，明确任务要求。
• 让下属做记录，确保信息传达准确。
• 让下属来复述信息，达成共识。
• 及时反馈，确保任务的顺利进行。

此外，管理者还需要遵循向下沟通的三原则：对事不对人、不能有情绪、给出指导意见。这些原则能够帮助管理者在沟通中保持理智，避免不必要的冲突。

五、时间管理：提升工作效率

提升执行力的另一个关键因素是时间管理。许多管理者在日常工作中都感到忙碌却成效不大，这是因为未能有效管理时间。时间管理的四象限法则，能够帮助管理者合理安排工作优先级，提高工作效率：

• 重要且紧急：立即处理。
• 重要但不紧急：提前规划。
• 紧急但不重要：适当授权。
• 不紧急也不重要：尽量避免。

通过合理的时间管理，管理者能够更好地安排工作任务，提升整体执行效率。

六、结语：九段秘书方法的实际应用

综上所述，九段秘书方法为提升团队执行力提供了系统化的解决方案。通过明确执行力的核心要素、应用九段秘书方法、运用4R执行模式、掌握有效沟通技巧以及科学的时间管理，管理者能够有效推动团队的执行力，确保各项任务的顺利完成。

借助《中层执行力》课程的学习，企业中层管理者将能够全面提升自身的执行能力，从而实现组织利益的最大化。企业在不断变化的市场环境中，唯有通过提升执行力，才能在竞争中立于不败之地。