提升管理者意识匹配，促进团队高效协作与发展

管理者意识匹配：提升管理效能的关键

随着商业环境的不断变化，管理者的角色和职责也随之演变。在这场变革中，管理者意识匹配成为了提升管理效能的重要课题。本文将围绕华为公司的《管理者角色认知》课程展开探讨，分析管理者在意识匹配过程中需要面对的挑战及相应的解决方案。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景

自2006年起，华为公司加快了海外扩张的步伐，面临着全新的业务环境和管理挑战。尤其是新上任的国家总经理们，他们需要迅速适应不同的市场环境，明确自身的岗位职责，建立清晰的关键业务活动路标。在这样的背景下，国家代表角色认知培训项目应运而生，旨在帮助管理者在短时间内完成从意识到行为的转变。

管理者意识匹配的必要性

管理者作为公司员工中最核心的人群，他们的意识和认知直接影响到业务的开展和目标的实现。管理者意识匹配的必要性体现在以下几个方面：

• 责任意识的强化：管理者需要清晰地认识到自己在组织中的角色和责任，才能有效地带领团队实现目标。
• 战略执行的保障：管理者的意识与公司战略的一致性，是确保战略得以执行的重要基础。
• 团队文化的传承：管理者不仅是业务的实施者，更是企业文化的传承者，他们的意识决定了团队的氛围和文化。

管理者角色认知课程的核心内容

《管理者角色认知》课程通过系统的学习和讨论，帮助管理者理清自己的职责与期望，提升意识匹配的能力。课程主要涵盖以下几个方面：

1. 从管理他人到管理管理者的转身

在这一部分，学员们通过案例研讨，认识到管理者角色的转变，不再仅仅是对下属的管理，而是对整个团队和组织的管理。管理者需要具备更高的视野和战略思维。

2. 角色认知与关键业务活动的讨论

课程详细讲解了管理者的多重角色，包括：

• 企业文化的传承者：管理者需在日常工作中践行和传播企业文化。
• 战略执行的责任者：管理者需确保团队朝着公司战略目标努力。
• 组织与人才的管理者：管理者需关注团队成员的发展与培养。
• 高绩效团队的建设者：管理者需营造一个积极向上的团队氛围。

3. 管理者职责履行自检

通过自检工具，管理者能够反思和评估自己的职责履行情况，找到自身的不足并及时调整。

4. 转身工作价值观与技能要求

在这一部分，课程强调了管理者需要具备的价值观和技能，以支持他们在转身过程中的顺利过渡。

课程收益与学员体验

通过《管理者角色认知》课程，学员们普遍反映获得了显著的收益：

• 清晰的角色认知：学员们对自身岗位职责有了更清晰的理解，从而能够做出更有效的决策。
• 增强的信心：通过对管理者角色的深入理解，学员们在带领团队时的信心显著增强。
• 实践经验的分享：课程中通过案例讨论，学员们分享了各自的实践经验，从中获得了宝贵的启示。

常见问题与转身行动要点

在管理者转身过程中，常常会遇到一些问题，以下是一些常见的问题及转身行动要点：

• 角色认知模糊：管理者需要通过培训和讨论，明确自身的职责与角色。
• 团队沟通不畅：建立有效的沟通渠道，确保团队成员了解公司的战略和目标。
• 绩效管理不足：管理者需定期自检和评估团队的绩效，及时调整策略。

总结与展望

管理者意识匹配是提升组织绩效的关键。通过系统的培训和学习，管理者能够更清晰地认知自己的角色与职责，进而在工作中保持高效的执行力和团队凝聚力。未来，随着市场环境的变化，管理者需要不断更新自己的知识和技能，保持意识的匹配，以适应新的挑战。

在华为公司，《管理者角色认知》课程不仅是管理者培训的重要组成部分，也是推动公司战略执行和文化传承的基石。相信通过持续的学习与实践，管理者们会在意识匹配的道路上越走越远，为公司的发展贡献更大的力量。