提升沟通技巧的秘密：教练式倾听的力量

教练式倾听：开启潜能的钥匙

在现代社会中，沟通能力变得愈发重要。尤其是在教练领域，教练式倾听被视为一项核心技能。它不仅能帮助教练与被教练者建立深厚的信任关系，还能有效激发个人潜能，促进自我成长。

傅东云：《教练技巧》

【课程背景】教练技术自从40年前在体育界被发现其启发潜能的强大力量，就不断地被应用到各个领域，帮助人们摆脱内心的束缚，激发令人惊讶的结果。它帮助人们看到目标，呈现出自己的最佳状态，并克服前进道路上的一切困难。教练是一段旅程，是一段伙伴关系，更是一门艺术，掌握教练技术将帮助你成为更优秀的自己，成为一个更具高情商的人。【课程收益】见证教练的奇迹，产生掌握教练技术的浓厚兴趣掌握教练最核心的技术——教练式倾听与提问学习与掌握多种教练工具，并能灵活应用与不同教练情境掌握建立教练伙伴关系的基础流程与动作【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】对教练技术感兴趣的各类人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术？开场互动：假如没有失败，你会做什么？教练的起源教练技术现场展示：平衡轮学员演练复盘：教练是什么？教练的核心技巧？教练的基本流程？教练的脑神经科学依据简单的身体体验     教练的基本信念基本信念站位体验二、教练的核心技术1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习三、教练技术的基本流程1、建立教练关系同盟平等的伙伴关系风格的匹配与域度的拓展彼此的责任及承诺2、建立信任保密原则教练服务的物理环境和关系氛围真诚表达开放与自由的空间四、拓展教练工具及练习价值观探索——高光与低谷时刻个人使命宣言全景视角换框法善用比喻逻辑层次第三方视角五、实践教练拓展客户群持续精进个人行动计划

傅东云 培训咨询

1. 教练技术的起源与发展

教练技术起源于40年前的体育界，旨在通过系统的方法激发运动员的潜能。随着时间的推移，这一技术被逐步引入到商业管理、教育、心理咨询等多个领域。教练不再仅仅是体育的代名词，而是成为了一种普遍的、有效的支持与发展工具。

通过教练技术，人们能够摆脱内心的束缚，看到更清晰的目标，并展现出最佳状态。教练的旅程不仅是一种伙伴关系，更是一门艺术。在这门艺术中，教练式倾听扮演着不可或缺的角色。

2. 教练式倾听的重要性

教练式倾听是一种深度的听取方式，超越了表面的听觉体验。它不仅要求教练注意对方所说的内容，更要关注情感、语气和潜在的需求。这种倾听方式能够帮助教练更好地理解被教练者的想法，从而提供更有针对性的支持。

• 建立信任：教练通过倾听展现出对被教练者的尊重和关注，这有助于建立信任关系。
• 促进自我发现：被教练者在表达的过程中，更容易发现自己的内心需求和潜能。
• 提升沟通效果：有效的倾听可以提高沟通的质量和效率，让信息传递更加顺畅。

3. 教练式倾听的三个层面

教练式倾听可以分为三个层面，每个层面都有其独特的重要性：

• 一级倾听：关注表面内容，听取被教练者所说的具体信息。
• 二级倾听：关注情感和语气，注意被教练者在表达中的情感变化。
• 三级倾听：关注潜在的需求和背景，理解被教练者的内在动机和价值观。

在培训课程中，学员通过小组练习和案例分析，能够有效地掌握这三个层面的倾听技巧。通过实际的模拟练习，学员们能够从“知道”到“做到”，真正体会到教练式倾听的力量。

4. 教练式提问的艺术

与教练式倾听相辅相成的，是教练式提问。教练式提问不仅仅是提出问题，更是一种引导式的沟通方式。它的目的在于帮助被教练者深入思考，激发他们的创造力和潜能。

在培训课程中，学员将学习如何有效地提出教练式问题，了解提问的原则和技巧。通过小组讨论和案例练习，学员能够掌握教练式提问的精髓，提升沟通的深度和质量。

5. 建立教练关系的基础

建立有效的教练关系是教练技术的基础。在这一过程中，教练需要关注以下几个方面：

• 同盟关系：建立平等的伙伴关系，使被教练者感受到被尊重和支持。
• 信任建立：遵循保密原则，创造开放和自由的交流空间。
• 责任与承诺：明确教练与被教练者的责任和承诺，确保双方在教练过程中的积极参与。

通过这些基础的建立，教练能够更有效地引导被教练者，帮助他们实现目标。

6. 教练式倾听的实践与应用

在实际的教练过程中，教练式倾听的技巧需要不断地实践和应用。通过不断的演练和反馈，教练可以提升自己的倾听能力，进而更好地支持被教练者。

培训课程中，老师将通过现场示范和大量的实战案例，帮助学员理解和掌握教练式倾听的技巧。学员们将参与到各种模拟教练场景中，通过个人、双人和小组练习，真正体验到教练式倾听的魅力。

7. 教练工具的拓展与应用

除了倾听和提问，教练技术还包括多种教练工具的应用。在培训课程中，学员将学习如何利用这些工具，帮助被教练者进行价值观探索、个人使命宣言等。

• 高光与低谷时刻：帮助被教练者回顾自己的人生经历，找到关键的转折点。
• 全景视角：鼓励被教练者从不同的角度看待问题，拓宽思维。
• 逻辑层次：帮助被教练者理清思路，明确目标和路径。

通过灵活运用这些工具，教练能够更深入地引导被教练者，帮助他们发现潜能，实现自我超越。

8. 结语：教练式倾听的未来

教练式倾听作为教练技术的核心，正日益受到重视。无论是在个人成长还是团队合作中，良好的倾听能力都能带来积极的影响。通过参加专业的培训课程，学习和掌握教练式倾听的技巧，您将能够在生活和工作中获得更大的成功。

教练式倾听不仅是一种沟通技巧，更是一种生活态度。它关乎理解、尊重和支持，是开启潜能的钥匙。让我们一起在这条教练之路上，倾听彼此，成长彼此。