绩效教练模型：提升团队效能的关键策略

绩效教练模型：提升员工绩效的有效工具

在现代企业管理中，如何激励员工提高绩效、解决问题和实现目标，成为每位管理者必须面对的挑战。绩效教练模型（GROW模型）作为一种行之有效的教练技术，为管理者提供了系统的思维框架和实用的方法。本文将结合课程内容，深入探讨绩效教练模型的内涵、应用及其带来的收益。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、绩效教练模型的定义与背景

绩效教练模型是一种基于目标导向的教练技术，旨在通过引导员工自我发现问题、设定目标并制定行动计划来提升其绩效。它源于教练技术的发展，强调通过教练与被教练者之间的互动，激发潜能和承诺，从而实现个人与团队的共同成长。

在当今竞争激烈的商业环境中，传统的管理方式往往无法满足员工的需求。员工面对工作挑战和困惑时，往往需要的不仅仅是答案，而是引导和支持。绩效教练模型正是为此而生，它通过帮助员工梳理思路、转换视角，帮助他们找到问题的解决方案。

二、绩效教练模型的核心步骤

绩效教练模型通常由四个核心步骤组成，即GROW，分别是目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will）。以下将逐一解析这四个步骤：

• 目标（Goal）：明确员工的目标和愿景。在这一阶段，教练需要与员工一起探讨他们的理想状态，帮助他们设定清晰、具体的目标。
• 现状（Reality）：分析当前的现状，识别存在的问题和挑战。通过引导员工反思现实情况，帮助他们认识到需要改进的地方。
• 选择（Options）：探索可行的解决方案和行动方案。在这一阶段，教练会鼓励员工提出多种可能的选择，并分析每种选择的优缺点。
• 意愿（Will）：制定行动计划，明确承诺和时间表。教练会帮助员工确认他们的意愿，以及在实施过程中需要的支持和资源。

三、绩效教练模型的应用场景

绩效教练模型的应用范围广泛，适用于各类员工和不同的管理情境。以下是一些典型的应用场景：

• 个人发展：员工在职业生涯中遇到瓶颈，通过绩效教练模型，可以帮助他们明确发展目标，制定切实可行的职业规划。
• 团队协作：在团队中，绩效教练模型可以帮助团队成员之间更好地沟通，提升合作效率，明确团队目标。
• 绩效管理：在年度绩效评估中，管理者可以运用绩效教练模型，引导员工自我评估，设定未来的发展目标。
• 问题解决：当团队面临复杂的问题时，通过绩效教练模型，可以帮助团队成员从不同的角度分析问题，找到创新的解决方案。

四、绩效教练模型的优势

绩效教练模型的实施不仅能够提升员工的绩效，还能为企业带来以下优势：

• 激励员工：通过教练式的引导，员工能够更好地认识到自己的潜力和价值，增强内在的动力和承诺。
• 提升团队合作：绩效教练模型强调团队之间的互动和合作，能够有效促进团队凝聚力和协作精神。
• 促进创新思维：通过引导员工从不同的角度思考问题，能够激发他们的创造力，提出更多的创新方案。
• 增强领导力：管理者通过运用教练技术，可以提升自身的领导力，形成更具影响力的领导风格。

五、如何有效实施绩效教练模型

要有效实施绩效教练模型，管理者需要掌握一些基本技能，包括教练式倾听、提问和反馈等。

• 教练式倾听：倾听是建立信任关系的基础。管理者需要倾听员工的声音，理解他们的需求和困惑。
• 教练式提问：通过开放式问题引导员工思考，帮助他们从不同的角度看待问题，激发他们的思维。
• 激励反馈：及时给予员工积极的反馈和认可，增强他们的自信心和动力。

此外，管理者还需要注意情境领导力，根据不同员工的情况灵活运用教练技术，确保教练过程的有效性。

六、总结

绩效教练模型作为一种有效的管理工具，能够帮助企业提升员工绩效，实现个人与团队的双重成长。在实际应用中，管理者需要灵活运用各种教练技术，结合员工的实际情况，帮助他们找到解决问题的路径。通过系统的培训和实践，管理者可以掌握绩效教练模型的核心要素，从而更好地发挥其在绩效管理中的作用。

在未来的企业管理中，绩效教练模型将发挥越来越重要的作用，成为管理者提升团队绩效、激励员工的重要工具。