绩效教练模型：提升团队效能的关键策略

绩效教练模型：引导员工自我发现与成长的有效工具

在现代企业管理中，绩效教练模型逐渐成为提升员工绩效与激励团队的重要工具。它不仅能够帮助员工面对工作中的挑战与困惑，还能引导他们养成主动思考问题的习惯。本文将围绕绩效教练模型展开，探讨其背景、收益、特色、以及基本技能，帮助管理者和人力资源人士更有效地实施教练型领导。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、课程背景：绩效教练的必要性

在快速变化的商业环境中，员工常常面临各种工作挑战，如何帮助他们自我发现答案成为管理者的重要职责。绩效教练模型的出现，正是为了满足这一需求。通过教练技术，管理者能够引导员工从新的角度看待问题，打破限制性信念，从而促进个人和团队的发展。

二、课程收益：实施教练型领导的优势

• 激励员工：通过教练型领导方法，可以有效激励员工个人和团队，实现长期的内心承诺。
• 创造性解决问题：利用聚焦解决方案的教练技术，帮助员工和团队找出创造性的解决方案。
• 目标导向：通过目标导向的教练技术，为关键业务环节制定切实有效的策略规划与行动方案。

三、课程特色：实战演练与案例分享

本次培训课程将采用多种形式的实战演练，包括个人、双人和小组练习。课程中，老师将亲自示范教练，并分享大量实战案例，确保学员能够从“知道”到“做到”。这种互动式的学习方式，可以帮助学员在真实场景中运用教练技术，提升自身的领导力和管理能力。

四、课程对象与时间安排

本课程适合各层级的管理者和人力资源人士，建议每班人数控制在20人以内，以确保学习效果。课程时间为2天，共12小时，充分满足学员的学习需求。

五、绩效教练模型的基本技能

在课程中，学员将掌握绩效教练模型的基本技能，包括教练式倾听、教练式提问和教练式激励反馈等。这些技能是实施教练型领导的基础，能够帮助管理者更有效地引导员工。

1. 教练式倾听技能

倾听是教练技术中至关重要的一环。通过倾听，管理者能够更深入地了解员工的想法与感受，从而提供更有针对性的支持。课程中将介绍倾听的三个层面，并通过小组练习提升学员的倾听能力。

2. 教练式提问技能

提问是引导思考的重要工具。通过教练式提问，管理者可以激发员工的思考，帮助他们找到问题的核心。课程中将讨论如何提问及提问的原则，让学员掌握有效提问的技巧。

3. 教练式激励反馈技能

在教练过程中，给予员工肯定和认可是激励他们的重要方式。课程将指导学员如何通过喝彩和助威的方式激励团队，提升团队的士气和凝聚力。

六、绩效教练模型的流程

绩效教练模型的核心是GROW模型，包括目标（Goal）、现状（Reality）、选择（Options）和意愿（Will）四个部分。通过这一流程，管理者可以帮助员工厘清目标与愿景，激发他们的意愿和潜能，聚焦能力与资源，选择最佳路径与方案。

• 目标（Goal）：明确员工的目标和愿景。
• 现状（Reality）：分析当前的情况和挑战。
• 选择（Options）：探讨可行的解决方案。
• 意愿（Will）：制定行动计划并承诺执行。

七、教练技术的适用范围及原则

教练技术的应用并不是一成不变的，管理者需要根据不同的情境灵活调整领导风格。课程将探讨四种员工情境下的领导风格，帮助学员了解何时何事应运用教练技术。同时，学员还将学习如何处理教练过程中常见的问题，以及如何评估教练效果。

八、总结：绩效教练模型的价值

绩效教练模型不仅是提升员工个人与团队绩效的有效工具，更是管理者实现教练型领导的必备技能。通过学习和实践教练技术，管理者能够更好地引导员工，激发他们的潜能，促进团队的协作与创新。在未来的工作中，运用绩效教练模型，将为企业带来更高的效率与更好的业绩。

在总结中，我们强调，绩效教练技术的成功实施不仅依赖于管理者的技能与经验，更需要管理者对员工的关心、理解与支持。通过建立良好的教练关系，管理者可以有效提升团队的整体表现，实现企业的可持续发展。