绩效教练模型：提升团队效能的关键策略

绩效教练模型：提升员工能力与团队表现的有效工具

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。如何引导员工面对工作挑战与困惑，帮助他们找到答案，培养主动思考的习惯，是所有管理者必须面对的重要问题。在这方面，绩效教练模型作为一种有效的教练技术，能够为企业提供切实可行的解决方案。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

课程背景

在企业日常管理中，员工常常陷入问题的视角，难以自我突破。通过绩效教练模型，管理者可以有效地引导员工转换角度，打破限制性信念。尤其在年度设定目标和绩效评估中，教练技术的运用能够帮助员工自发地看到现状与目标，并制定相应的行动计划。通过专业的教练技术，管理者不仅能提升团队的工作效率，还能增强员工的内在动力和承诺。

课程收益

• 实施“教练型领导”方法：激励员工个人和团队，获得长期的内心承诺。
• 掌握“聚焦解决方案教练技术”：帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案。
• 运用“目标导向教练技术”：为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案。

课程特色

本课程通过现场亲自示范教练和大量实战案例练习，结合充足的模拟教练场景训练，帮助学员真正做到“知道”到“做到”。课程内容包括个人、双人及小组等多种练习方式，确保每位学员都能参与其中，深入理解教练技术的实用性和有效性。

课程对象

本课程适合各层级的管理者、人力资源人士等，建议每班人数控制在20人以内，以确保最佳的学习效果。

绩效教练模型的基本构成

绩效教练模型是一个系统化的框架，主要包括几个核心要素：目标与愿景、意愿承诺、能力与资源、最佳路径与方案。通过这四个步骤，管理者可以有效地帮助员工设定目标并实现自我突破。

1. 明确目标与愿景

首先，管理者需要与员工沟通，厘清目标与愿景。这一过程是教练技术的起点，通过深入的对话，帮助员工明确他们想要达到的目标，从而激发他们的内在动机。

2. 激发意愿承诺

一旦目标确定，接下来就是激发员工的意愿和承诺。管理者需要通过倾听和提问，了解员工的想法和感受，从而帮助他们增强对目标的认同感和责任感。

3. 聚焦能力与资源

在明确目标和激发意愿之后，管理者还需要帮助员工识别他们所具备的能力和资源。这不仅包括员工的个人技能，还应考虑团队的支持和企业的资源。通过这种方式，员工能够更清晰地看到实现目标所需的条件。

4. 选择最佳路径与方案

最后，管理者需要与员工一起探讨实现目标的最佳路径和方案。通过教练式的对话，帮助员工从不同的角度思考，找到最适合自己的行动计划。这一过程不仅提升了员工的决策能力，也增强了他们的自信心。

教练技术的基本技能

要有效实施绩效教练模型，管理者需要掌握一些基本的教练技能，包括教练式倾听、教练式提问和教练式激励反馈等。

1. 教练式倾听技能

• 倾听的三个层面：表层倾听、深层倾听和同理倾听。
• 通过小组练习，学员可以提高自己的倾听能力，从而更好地理解员工的需求与想法。

2. 教练式提问技能

• 教练式提问与非教练式提问的区别。
• 掌握教练式提问的主要原则，帮助员工深入思考，激发他们的创造力。

3. 教练式激励反馈技能

• 通过肯定、认可和支持，激励员工的积极性。
• 团队激励反馈练习，让学员学会如何有效地给予和接受反馈。

教练技术的应用场景

教练技术不仅适用于个别员工的提升，也可以在团队管理和组织发展中发挥重要作用。通过情境领导力风格的运用，管理者可以根据不同员工的需求，选择最合适的教练方式。

1. 情境领导力风格

• 四种不同的情境下，管理者应采用相应的领导风格。
• 通过小组讨论，探索如何在实际工作中灵活应用教练技术。

2. 处理教练过程中的常见问题

在教练过程中，难免会遇到一些挑战和问题。通过案例分析，学员可以学习如何有效应对这些问题，提高教练的效果。

3. 评估教练效果

最后，评估教练效果是确保教练技术有效应用的关键。通过反馈和反思，管理者可以不断优化自己的教练方式，提升整体团队的绩效。

总结

绩效教练模型是一种强大的工具，可以帮助管理者有效提升员工能力和团队表现。通过掌握教练技术，管理者不仅能够激励员工的内在动机，还能帮助他们在面对挑战时找到解决方案。在未来的工作中，将绩效教练模型与实际管理结合，将为企业带来更大的成功。