绩效教练模型助力企业提升员工表现与发展

绩效教练模型：提升员工潜能的有效工具

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战与困难。为了应对这些挑战，管理者必须具备有效的领导能力，而绩效教练模型正是实现这一目标的重要手段。本文将深入探讨绩效教练模型的背景、核心内容和实施效果，并为管理者提供实用的指导。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、课程背景：激发员工主动思考的能力

在工作中，员工常常会面临各种各样的挑战和困惑。这时，作为领导者，如何有效引导员工找到解决方案成为了一个重要课题。绩效教练模型强调通过教练技术，帮助员工主动思考问题，打破限制性信念，进而制定出切实可行的目标和行动计划。

• 引导员工自发找到答案
• 激励员工思考，提升解决问题的能力
• 促进员工与团队的长期承诺

二、课程收益：运用教练技术提升绩效

通过实施“教练型领导”方法，管理者不仅能够激励员工个人，还能提升团队的整体绩效。具体收益包括：

• 掌握“聚焦解决方案教练技术”，帮助员工和团队找到创新的解决方案
• 运用“目标导向教练技术”，为关键业务环节制定有效的策略和行动方案

三、课程特色：理论与实践相结合

本课程的一个亮点在于老师现场亲自示范教练，结合大量实战案例和模拟训练，确保学员能够真正实现从“知道”到“做到”的转变。

• 多种练习方式：个人、双人、小组等形式
• 丰富的实战案例，帮助学员理解教练技术的实际应用

四、绩效教练模型的基本框架：GROW模型

绩效教练模型通常采用GROW框架，具体包括以下四个步骤：

• G - Goal（目标）: 明确教练的目标和愿景，帮助员工设定清晰的期望。
• R - Reality（现实）: 评估当前的工作状态，帮助员工认识到现状与目标之间的差距。
• O - Options（选择）: 探讨可行的选项，激发员工的创造性思维，寻找最佳解决方案。
• W - Will（意愿）: 确定具体的行动计划，确保员工对达成目标的承诺。

五、教练技术的基本技能

成功的绩效教练不仅需要掌握模型的框架，还需要具备以下基本技能：

1. 教练式倾听技能

倾听是教练的核心能力之一，分为三个层面：

• 第一层面：倾听内容
• 第二层面：倾听情感
• 第三层面：倾听潜在意义

2. 教练式提问技能

通过有效的提问，引导员工深入思考。教练式提问通常具有以下特点：

• 开放式问题
• 引导性问题
• 聚焦未来的问题

3. 教练式激励反馈技能

给予员工积极的反馈和认可，增强他们的自信心，促进其持续发展。

六、教练技术的适用范围及原则

教练技术可以广泛应用于多种情境，适用于不同类型的员工。管理者应根据员工的具体情况，灵活调整教练风格。

• 针对不同员工的需求，采用适当的教练方式
• 在教练过程中，注意倾听和反馈，及时调整策略
• 评估教练效果，确保达成预期目标

七、结语：绩效教练模型的价值

绩效教练模型不仅是提高员工绩效的有效工具，更是构建积极企业文化的重要手段。通过教练技术，管理者能够更好地引导员工，激发其潜能，进而实现团队和组织的整体提升。

在实际应用中，结合课程内容，管理者应不断学习和实践，将教练技术融入日常管理中，以期达到更高的绩效水平。通过持续的努力和反思，最终实现个人与团队的共同成长。