情境领导力：提升团队效能的关键策略

情境领导力：引导员工的教练型领导模式

在现代企业管理中，情境领导力逐渐成为一种重要的领导风格，它强调根据员工的不同需求和情境，采用灵活多变的领导方式。尤其是在面对员工的工作挑战和困惑时，如何有效引导他们找到答案并养成主动思考的习惯，成为了每位管理者必须掌握的技能。通过实施“教练型领导”方法，我们能够激励员工个人和团队，促进其内心的长期承诺。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

课程背景

当员工在工作中遇到困难时，管理者的职责不仅仅是给出解决方案，更重要的是引导员工自己找到答案。这种方式不仅能够帮助员工提升解决问题的能力，还能让他们在过程中学会主动思考。通过教练技术，我们可以有效地帮助员工打破限制性信念，转换问题视角，进而实现自我成长和发展。

课程收益

• 实施“教练型领导”方法：激励员工，实现个人和团队的高效协作。
• 掌握“聚焦解决方案教练技术”：帮助员工和团队找到创造性的解决方案。
• 运用“目标导向教练技术”：制定切实有效的策略规划和行动方案，明确年度目标和绩效评估。

课程特色

本课程的独特之处在于老师现场亲自示范教练，并结合大量的实战案例和模拟训练。学员将通过个人、双人及小组等多种练习方式，真正实现从“知道”到“做到”的转变。

课程对象

本课程适合各层级管理者、人力资源人士等，建议每班人数控制在20人以内，以确保最佳学习效果。

课程大纲

一、什么是教练技术和教练型领导？

教练技术是一种以人为中心的领导方式，它通过互动练习和现场展示，帮助学员理解教练的核心特征与职责。以下是主要内容：

• 愿景导向的教练：通过互动练习探索理想团队的样貌。
• 教练技术与其它技巧的区别：如培训、咨询、辅导与管理等。
• 领导者的角色与心态：探讨领导者的重要职责及三种典型心态对团队和业绩的影响。

二、教练的起源和应用

教练技术的起源与主要理念旨在提升绩效和激励员工。通过简单的身体体验，学员能够快速理解教练技术的核心理念，并学习如何在实际工作中应用这些技术。

三、掌握教练技术的基本技能

本部分将重点教授以下三项基本技能：

• 教练式倾听技能：包括倾听的三个层面及实战练习。
• 教练式提问技能：学习如何问及问什么，及其对员工的激励作用。
• 教练式激励反馈技能：如何通过肯定与认可激励团队。

四、掌握教练技术的基本流程

绩效教练模型（GROW）是本节的核心内容。学员将学会如何厘清目标与愿景，激发意愿与承诺，聚焦能力与资源，选择最佳路径与方案。

五、教练技术的适用范围及原则

在不同情境下，如何灵活运用教练技术是本部分的重点。我们将探讨四种员工情境下的领导风格，以及如何处理教练过程中可能出现的常见问题。

教练技术的实际应用

通过课程学习，学员不仅能够掌握教练技术的理论知识，还能在实际工作中灵活运用。以下是一些实际应用场景：

• 面对工作挑战：教练型领导可以通过倾听和提问，帮助员工理清思路，找到解决方案。
• 年度目标设定：通过目标导向的教练技术，帮助员工制定切实可行的目标与行动计划。
• 提升团队协作：通过积极的反馈与激励，提升团队的凝聚力与合作意识。

总结

情境领导力与教练技术的结合，为现代企业管理提供了一个全新的视角和方法。作为管理者，掌握这些技术不仅能够提升个人的领导力，也能在团队中营造出积极向上的氛围，使每位员工都能在自己的岗位上发光发热。通过本课程的学习，您将能够更有效地引导和激励员工，从而实现企业的长期发展与成功。

无论是面对工作挑战，还是在目标设定与绩效评估中，教练型领导的优势都将显而易见。让我们共同努力，成为更优秀的领导者，让教练技术在我们的团队中生根发芽！