聚焦解决方案：提升企业效率的关键策略

聚焦解决方案：教练型领导的力量

在现代企业中，员工面临着各种各样的工作挑战和困惑，如何有效地引导他们找到解决方案，成为了管理者和人力资源人士的重要任务。通过实施“教练型领导”方法，可以不仅激励员工个人和团队的表现，还能培养他们主动思考问题的习惯。这种方法不仅能提升员工的绩效，还能增强他们的内心承诺，从而实现长期的工作动力与成就感。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

课程背景：解决问题的引导

当员工陷入问题的视角，往往会感到无能为力，甚至产生限制性信念。此时，教练技术的运用显得尤为重要。通过教练型领导的方式，管理者不仅可以帮助员工识别现状与目标，还能够引导他们制定切实可行的行动计划。在年度目标设定和绩效评估中，教练技术能够有效地激发员工的潜能，使他们自发地看到自己的目标与现状。

课程收益：从“知道”到“做到”

• 实施教练型领导：激励员工和团队，获得长期内心承诺。
• 聚焦解决方案教练技术：帮助员工和团队找到创造性的解决方案。
• 目标导向教练技术：为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案。

通过本课程的学习，学员将能够掌握教练技术的基本技能，提升自身的领导力和团队管理能力。这不仅有助于提升团队的整体绩效，还有助于营造积极向上的工作氛围。

课程特色：实战案例与模拟训练

本课程的一个显著特色是老师现场亲自示范教练，并辅以大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人、双人及小组等多种练习方式。这种多样化的教学方式能够帮助学员真正从“知道”到“做到”，让他们在实践中掌握教练技术的要领。

课程对象：为谁而设

本课程适合各层级的管理者和人力资源人士，尤其是希望提升领导力和团队管理能力的专业人士。每班限额20人，以确保每位学员都能获得充分的关注和指导，达到最佳的学习效果。

教练技术及其应用

什么是教练技术和教练型领导？

教练技术源于体育领域，逐渐扩展到商业管理中。它强调通过有效的沟通与引导，帮助被教练者发现自己的潜能和解决方案。

愿景导向的教练

在培训的初始阶段，学员将通过互动练习，探讨“理想团队”的愿景。这种方式不仅能够激发学员的创造力，还能帮助他们明确团队建设的方向。

教练与其他技巧的区别

• 培训：通常是单向的信息传递。
• 咨询：提供专家意见与建议。
• 辅导：着重于技能的提升。
• 管理：强调控制与指令。

教练则是通过提问与倾听，引导被教练者自我发现和自我解决问题。

掌握教练技术的基本技能

教练技术的核心在于倾听、提问和反馈。通过掌握这三项基本技能，管理者能够更有效地引导员工进行思考和行动。

教练式倾听

教练式倾听不仅仅是听对方说话，更要理解其背后的情感与需求。课程中通过小组练习，帮助学员体验不同层面的倾听技巧，从而提升自身的沟通能力。

教练式提问

提问是教练技术中至关重要的一环。通过有效的问题，教练能够引导被教练者深入思考，发现问题的本质。在课堂上，学员将学习如何构建有效的教练式问题，促进更深层次的对话与反思。

教练式激励反馈

教练不仅要提供反馈，还要能够激励团队。通过肯定、认可和助威等方式，管理者能够增强团队的士气和积极性。

绩效教练模型：GROW

GROW模型是教练技术中常用的工具，帮助管理者与员工共同厘清目标与愿景，激发意愿与承诺，聚焦能力与资源，选择最佳路径与方案。通过案例分享与示范，学员将学习如何在实际工作中应用该模型。

教练技术的适用范围与原则

情境领导力风格

教练技术的应用并不是一成不变的，而是需要根据不同的情境和员工的需求进行调整。课程中将探讨四种员工情境下的领导风格，帮助管理者灵活运用教练技术。

如何处理教练过程中的常见问题

在教练过程中，管理者可能会遇到各种挑战和问题。通过小组讨论与案例分析，学员将学习如何有效处理这些问题，从而提高教练的效果。

评估教练效果

最后，课程将讨论如何评估教练效果，以确保教练技术的有效应用。这不仅有助于管理者反思自己的教练能力，也能为未来的改进提供依据。

总结

通过“聚焦解决方案”的教练型领导课程，管理者能够掌握有效的教练技术，提升自身的领导力与团队管理能力。面对工作中的各种挑战，学员将学会如何引导员工自主思考、发现问题并寻找解决方案。最终，不仅能够提升团队的整体绩效，更能营造出一个积极向上、充满活力的工作环境。

在这个快速变化的时代，唯有不断学习和适应，才能在复杂的职场中立于不败之地。通过本课程的学习，每位学员都将成为更具影响力的教练型领导者，带领团队走向成功。