有效策略助力不良行为改善与转变

不良行为改善：激发团队潜能的关键

在当今快速发展的社会中，团队的有效性直接影响到组织的整体绩效。然而，团队内部的不良行为往往会阻碍其潜能的发挥，导致成员之间的摩擦、责任推诿，甚至士气低落。因此，开展以“不良行为改善”为主题的培训课程显得尤为重要。通过本课程，我们将帮助团队成员识别并改善不良行为，促进团队的凝聚力和合作效率。

傅东云：《团队教练》

【课程背景】个人教练能激发个体的无限潜能，团队教练激发的则是整个团队甚至组织的潜能。什么时候需要团队教练来提升团队效能？组织/团队重组时（重组、新的团队领导或成员加入、裁员、并购后）组织计划变革或实施新项目时（政策、业务、流程发生变化）团队士气不高，团队成员缺乏归属感和投入度时缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时重要的战略实施不顺利时团队之间发生冲突、合作效率低下时团队内部相互推诿责任、协作不佳时【课程收益】帮助团队照镜子，看到自己团队的现状以及与自身的相关性帮助团队共同探索团队目标，并相应承担责任提升团队凝聚力帮助团队成员之间增进理解【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】同一个团队的成员10人以内为佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】 团队教练前需要与团队负责人提前沟通，明确团队挑战与需要解决的问题，后续的模块及工具推荐有可能需要调整和替换。一、开场及建立团队合约？开场建立团队同盟建立教练合约建立信任：个人故事会每一位团队成员分享自己成长道路上的故事，展示脆弱，加深彼此的了解与信任原型故事——增加团队中的积极性什么条件让你们聚到了一起？吸引你们进入团队的是什么？最初的震撼体验？你们欣赏/敬佩对方的是什么？这个团队的独特之处是什么？它将在世界上扮演什么角色？起到什么作用？关于你团队的一个比喻是什么？二、直面团队中的问题团队四种不良行为站位体验：四种不良行为的特征、引发的行为、我自己的表现改善不良行为的方法领地探索——增进相互理解我的领地你的领地我们共有的国度感受分享及行动计划非正式系统排列——团队状态呈现选定团体目前的一个热议话题通过站位表达个人现在对它的态度再次站位表达你希望调整的态度消除团队中个人的消极情绪识别不良情绪及触发情境分离情绪与被触发的情绪建立关系，展开对话探索情绪的积极作用缓和地释放情绪理性看待自己的行为，我需要做什么避免被触发不必要的过激反应赋予新的意义制定下一次的行动策略并践行三、憧憬团队愿景感意、梦想和现实的三个层级高峰梦境/低谷梦境抱怨背后的期待找出并简要描述你的抱怨探索抱怨背后的期待、意义与价值新的可能性与行动计划元技能之轮——团队氛围深度民主彼此尊重轻松承诺落实愿景把自己视为团队这个整体团队突出的问题与挑战分组选择问题或挑战，并头脑风暴解决方案选取不同元技能的解决方案，并制定行动计划回到大团队分享四、营造积极氛围赞美之环——每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达

傅东云 培训咨询

课程背景与目标

个人教练能够激发个体的无限潜能，而团队教练则旨在激发整个团队甚至组织的潜能。何时需要团队教练来提升团队效能呢？以下情况尤为重要：

• 组织或团队重组时，例如新团队领导或成员加入、裁员、并购后。
• 组织计划变革或实施新项目时，特别是在政策、业务或流程发生变化的情况下。
• 团队士气不高，成员缺乏归属感和投入度。
• 缺乏强有力的愿景或文化价值观未落地。
• 重要战略实施不顺利时。
• 团队之间发生冲突，合作效率低下。
• 团队内部相互推诿责任，协作不佳。

通过本课程，团队将能够照镜子，看到自身的现状与问题，进而探索团队目标，并共同承担责任。最终，提升团队的凝聚力，增进成员之间的理解。

课程特色与对象

本课程的特色在于老师现场亲自示范教练，结合大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人、双人和小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。课程适合同一个团队的成员，人数以10人以内为佳，课程时间为两天，总共12小时。

不良行为识别与改善

直面团队中的问题

在课程的第一部分，团队将直面当前面临的问题。我们将介绍团队中常见的四种不良行为，并通过站位体验来感受这些行为的特征、引发的后果及个人表现。以下为四种不良行为的简要介绍：

• 消极情绪：团队成员可能会因为压力、工作负担等原因产生消极情绪，影响工作氛围。
• 责任推诿：团队成员之间缺乏相互信任，导致责任不清，进而影响项目的推进。
• 沟通障碍：团队成员之间缺乏有效沟通，信息传递不畅，导致误解和冲突。
• 缺乏合作：团队成员各自为政，缺乏协作精神，影响整体工作效率。

在了解不良行为后，团队成员将通过“领地探索”增进相互理解，以便更好地应对这些问题。通过分享个人故事，团队成员能够展示自己的脆弱，加深彼此的了解与信任，建立更为牢固的团队基础。

情绪的积极作用

在团队改善不良行为的过程中，识别不良情绪及其触发情境至关重要。通过非正式系统排列，团队将选定一个热议话题，以站位的方式表达个人对该话题的态度，进而识别出希望调整的态度。此过程不仅有助于消除团队中个人的消极情绪，还能够建立起理性的对话，以探索情绪的积极作用。

通过理性看待自己的行为，团队成员将制定下一次的行动策略，并在日常工作中践行这些策略。例如，成员可以约定在面对冲突时，首先暂停情绪反应，理性分析问题，寻找解决方案。这种方法不仅能改善不良行为，还能提升团队的整体氛围。

憧憬团队愿景

梦想与现实的桥梁

在课程的第二部分，团队将共同憧憬未来的愿景。我们将引导成员探索“感意、梦想和现实”的三个层级，透过高峰梦境与低谷梦境的对比，找出并简要描述个人的抱怨，进而探索抱怨背后的期待、意义与价值。

通过这一过程，团队成员将意识到，抱怨往往隐藏着更深层次的期望。通过头脑风暴，团队可以选择突出的问题与挑战，制定解决方案，并选取不同的元技能进行应用。这不仅有助于改善不良行为，还能激发团队成员的创造力和责任感。

营造积极氛围

最后，在课程的尾声，我们将通过“赞美之环”的活动，帮助每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达。这种积极的互动方式能够有效提升团队的凝聚力，使每位成员感受到被重视和认可，从而增强团队的合作精神。

总结

通过本次以“不良行为改善”为主题的培训课程，团队成员将深入了解不良行为的特征及其影响，并学习如何通过有效的沟通和相互理解来改善团队氛围。课程不仅帮助团队识别问题，还为团队成员提供了实践的方法与策略，以促进团队的持续发展。

无论是在组织重组、政策变革还是团队士气低落的情况下，开展这样的培训都是提升团队效能的有效途径。让我们共同努力，激发团队的无限潜能，推动组织向更高的目标迈进。