有效策略助力不良行为改善与管理

不良行为改善：提升团队效能的关键

在现代企业环境中，团队的有效性直接影响到组织的整体绩效。然而，团队中常常会出现不良行为，这不仅影响团队的士气，还会阻碍团队目标的达成。通过专业的团队教练培训，团队成员可以更好地识别和改善这些不良行为，从而提升团队的整体效能。本文将结合团队教练课程内容，探讨不良行为改善的重要性和实施步骤。

傅东云：《团队教练》

【课程背景】个人教练能激发个体的无限潜能，团队教练激发的则是整个团队甚至组织的潜能。什么时候需要团队教练来提升团队效能？组织/团队重组时（重组、新的团队领导或成员加入、裁员、并购后）组织计划变革或实施新项目时（政策、业务、流程发生变化）团队士气不高，团队成员缺乏归属感和投入度时缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时重要的战略实施不顺利时团队之间发生冲突、合作效率低下时团队内部相互推诿责任、协作不佳时【课程收益】帮助团队照镜子，看到自己团队的现状以及与自身的相关性帮助团队共同探索团队目标，并相应承担责任提升团队凝聚力帮助团队成员之间增进理解【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】同一个团队的成员10人以内为佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】 团队教练前需要与团队负责人提前沟通，明确团队挑战与需要解决的问题，后续的模块及工具推荐有可能需要调整和替换。一、开场及建立团队合约？开场建立团队同盟建立教练合约建立信任：个人故事会每一位团队成员分享自己成长道路上的故事，展示脆弱，加深彼此的了解与信任原型故事——增加团队中的积极性什么条件让你们聚到了一起？吸引你们进入团队的是什么？最初的震撼体验？你们欣赏/敬佩对方的是什么？这个团队的独特之处是什么？它将在世界上扮演什么角色？起到什么作用？关于你团队的一个比喻是什么？二、直面团队中的问题团队四种不良行为站位体验：四种不良行为的特征、引发的行为、我自己的表现改善不良行为的方法领地探索——增进相互理解我的领地你的领地我们共有的国度感受分享及行动计划非正式系统排列——团队状态呈现选定团体目前的一个热议话题通过站位表达个人现在对它的态度再次站位表达你希望调整的态度消除团队中个人的消极情绪识别不良情绪及触发情境分离情绪与被触发的情绪建立关系，展开对话探索情绪的积极作用缓和地释放情绪理性看待自己的行为，我需要做什么避免被触发不必要的过激反应赋予新的意义制定下一次的行动策略并践行三、憧憬团队愿景感意、梦想和现实的三个层级高峰梦境/低谷梦境抱怨背后的期待找出并简要描述你的抱怨探索抱怨背后的期待、意义与价值新的可能性与行动计划元技能之轮——团队氛围深度民主彼此尊重轻松承诺落实愿景把自己视为团队这个整体团队突出的问题与挑战分组选择问题或挑战，并头脑风暴解决方案选取不同元技能的解决方案，并制定行动计划回到大团队分享四、营造积极氛围赞美之环——每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达

傅东云 培训咨询

1. 课程背景：团队教练的必要性

随着企业的不断发展，团队的构成也在不断变化。团队重组、领导更替、成员加入或裁员等情况屡见不鲜。在这些情况下，团队教练的介入显得尤为重要。团队教练不仅能够帮助团队成员识别自身的潜能，还能激发整个团队的集体智慧。

具体来说，团队教练的介入时机包括：

• 组织/团队重组时
• 实施新项目或变革时
• 团队士气不高，缺乏归属感时
• 团队内部协作不佳，互相推诿责任时

2. 不良行为的特征与影响

在团队中，不良行为主要表现为以下几种形式：

• 逃避责任：团队成员对自己的职责漠不关心，导致工作进展缓慢。
• 沟通不畅：信息传递不及时，导致误解和矛盾的产生。
• 缺乏合作：成员之间缺乏互助和支持，影响团队的凝聚力。
• 消极情绪：成员对工作的态度消极，影响整体士气。

这些不良行为不仅影响团队的工作效率，还可能导致团队成员之间的信任缺失，进一步加剧团队内部的矛盾。因此，及时识别和改善不良行为是提升团队效能的关键。

3. 团队教练的介入：直面问题

在团队教练课程中，第一步是建立团队同盟和教练合约。这一过程通过个人故事分享，帮助团队成员展示脆弱，增进彼此的了解与信任。在这个基础上，团队可以更有效地直面存在的问题。

课程中提到的四种不良行为特征可以帮助团队成员更好地识别自身和他人的行为：

• 了解自己的表现如何影响团队
• 识别他人的不良行为对团队的影响
• 探索改善不良行为的方法

4. 增进理解：领地探索与感受分享

领地探索是课程中一个重要环节。在这个环节中，团队成员通过站位体验，增进对彼此的理解。每位成员可以表达自己对团队中某个热议话题的态度，并分享希望调整的想法。这一过程有助于消除团队中的消极情绪，促进沟通与理解。

感受分享和行动计划的制定，使得团队成员能够在一个安全的环境中表达自己的情感，从而理性看待自己的行为。这不仅有助于缓解紧张情绪，还能促进团队成员之间的合作。

5. 憧憬团队愿景：梦想与现实的对接

团队愿景是团队成员共同努力的方向。在课程中，团队成员通过对梦想和现实的探索，找出抱怨背后的期待与价值。这一过程不仅帮助成员明确自己的目标，还能激发团队的集体智慧。

元技能之轮的运用，可以帮助团队成员识别团队氛围中的问题，并制定相应的行动计划。通过团队的头脑风暴，成员可以共同讨论并选择有效的解决方案，从而增强团队的凝聚力。

6. 营造积极氛围：赞美之环的实施

积极的团队氛围是提升团队效能的重要因素。在课程的最后阶段，赞美之环的实施使得每位成员都能接受到来自同事的赞美与欣赏。这一过程不仅增强了团队成员之间的信任，也提升了团队的整体士气。

通过课程的系统性训练，团队成员能够从“知道”到“做到”，真正实现不良行为的改善。这种积极的变化将为团队的长远发展奠定坚实的基础。

7. 结论：不良行为改善的价值

总结而言，不良行为的改善是提升团队效能的关键步骤。通过专业的团队教练培训，团队成员可以更好地识别自身的不足，增进对彼此的理解，从而营造出一个积极向上的团队氛围。

面对复杂的工作环境，团队教练的介入不仅能帮助团队面对当前的挑战，更能为未来的发展指明方向。通过不断的学习与实践，团队将能够实现更高的效能，进而为组织的成功贡献力量。

在未来的工作中，团队成员应持续关注自身行为的改善，并积极参与团队教练课程，以便在不断变化的环境中，保持高效的团队合作。