有效策略助力不良行为改善的全面指南

不良行为改善：提升团队效能的关键

在现代职场中，团队的有效性对于组织的成功至关重要。然而，团队成员间的不良行为常常会阻碍团队的合作与发展。为了解决这些问题，许多组织开始重视团队教练的作用，通过专业的培训课程来促进团队效能的提升。本文将围绕“不良行为改善”这一主题，结合相关的培训课程内容，探讨如何有效地提升团队的整体表现。

傅东云：《团队教练》

【课程背景】个人教练能激发个体的无限潜能，团队教练激发的则是整个团队甚至组织的潜能。什么时候需要团队教练来提升团队效能？组织/团队重组时（重组、新的团队领导或成员加入、裁员、并购后）组织计划变革或实施新项目时（政策、业务、流程发生变化）团队士气不高，团队成员缺乏归属感和投入度时缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时重要的战略实施不顺利时团队之间发生冲突、合作效率低下时团队内部相互推诿责任、协作不佳时【课程收益】帮助团队照镜子，看到自己团队的现状以及与自身的相关性帮助团队共同探索团队目标，并相应承担责任提升团队凝聚力帮助团队成员之间增进理解【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】同一个团队的成员10人以内为佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】 团队教练前需要与团队负责人提前沟通，明确团队挑战与需要解决的问题，后续的模块及工具推荐有可能需要调整和替换。一、开场及建立团队合约？开场建立团队同盟建立教练合约建立信任：个人故事会每一位团队成员分享自己成长道路上的故事，展示脆弱，加深彼此的了解与信任原型故事——增加团队中的积极性什么条件让你们聚到了一起？吸引你们进入团队的是什么？最初的震撼体验？你们欣赏/敬佩对方的是什么？这个团队的独特之处是什么？它将在世界上扮演什么角色？起到什么作用？关于你团队的一个比喻是什么？二、直面团队中的问题团队四种不良行为站位体验：四种不良行为的特征、引发的行为、我自己的表现改善不良行为的方法领地探索——增进相互理解我的领地你的领地我们共有的国度感受分享及行动计划非正式系统排列——团队状态呈现选定团体目前的一个热议话题通过站位表达个人现在对它的态度再次站位表达你希望调整的态度消除团队中个人的消极情绪识别不良情绪及触发情境分离情绪与被触发的情绪建立关系，展开对话探索情绪的积极作用缓和地释放情绪理性看待自己的行为，我需要做什么避免被触发不必要的过激反应赋予新的意义制定下一次的行动策略并践行三、憧憬团队愿景感意、梦想和现实的三个层级高峰梦境/低谷梦境抱怨背后的期待找出并简要描述你的抱怨探索抱怨背后的期待、意义与价值新的可能性与行动计划元技能之轮——团队氛围深度民主彼此尊重轻松承诺落实愿景把自己视为团队这个整体团队突出的问题与挑战分组选择问题或挑战，并头脑风暴解决方案选取不同元技能的解决方案，并制定行动计划回到大团队分享四、营造积极氛围赞美之环——每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达

傅东云 培训咨询

课程背景：团队教练的重要性

个人教练能够激发个体的潜力，而团队教练则旨在激发整个团队的潜力。团队教练特别适用于以下几种情况：

• 组织或团队重组时，例如新的团队领导或成员加入、裁员、并购等。
• 组织计划变革或实施新项目时，涉及政策、业务或流程的变化。
• 团队士气不高，成员缺乏归属感和投入度。
• 团队缺乏强有力的愿景或文化价值观未能落地。
• 战略实施不顺利，团队之间发生冲突，合作效率低下。
• 团队内部相互推诿责任、协作不佳。

通过团队教练的专业辅导，团队可以“照镜子”，清晰地看到自身的现状，从而共同探索目标并承担责任，提升团队的凝聚力与成员间的理解。

课程收益：从现状到改进

参加团队教练培训后，团队成员能够获得以下几方面的收益：

• 自我认识：通过反思，团队成员能够意识到自身行为对团队的影响。
• 目标明确：共同探索团队目标，增强团队成员的责任感。
• 理解增进：团队成员之间的相互理解，提升团队的整体协作能力。
• 凝聚力提升：通过共同的目标和信任关系，提升团队的凝聚力。

课程特色：实战案例与模拟训练

该培训课程的特色在于现场亲自示范教练，结合大量实战案例练习和模拟教练场景训练。课程采用多种练习方式，包括个人、双人和小组练习，帮助学员真正在“知道”与“做到”之间架起桥梁。

课程对象与时间安排

该课程适合同一个团队的成员，人数控制在10人以内，以确保互动与参与的深度。课程总时长为2天，共计12小时。

不良行为的识别与改善

团队中的不良行为

在团队中，不良行为通常表现为以下几种类型：

• 消极情绪：包括抱怨、消极反馈等，影响团队士气。
• 缺乏合作：团队成员之间相互推诿责任，导致工作效率低下。
• 沟通障碍：信息不畅通，影响团队的协作与决策。
• 缺乏信任：团队成员之间缺乏信任，难以形成有效的合作关系。

直面团队问题的关键步骤

为了解决不良行为，团队教练通常会采取以下几个步骤：

• 建立团队合约：通过开场建立团队同盟，确保每个成员都明确自己的角色与责任。
• 分享个人故事：鼓励成员分享自己的成长故事，加深彼此的了解与信任。
• 增进相互理解：进行领地探索，明确每个人的领地及共同的国度，增强团队的归属感。
• 非正式系统排列：通过站位体验，表达个人对团队问题的态度，并制定改善计划。

憧憬团队愿景

团队愿景的重要性

团队愿景是团队前进的方向，良好的愿景能够激励团队成员共同努力，实现更高的目标。在培训中，教练会帮助团队成员探索梦想与现实之间的关系，激发他们对未来的期待。

愿景构建的步骤

• 识别抱怨：找出并描述团队成员的抱怨，探索其背后的期待与价值。
• 制定新的可能性：通过头脑风暴，提出解决方案，推动团队的积极变化。
• 落实愿景：将团队的愿景进行具体化，制定可行的行动计划。

营造积极氛围

赞美之环的力量

在团队中，营造积极的氛围是提升团队效能的重要因素之一。赞美之环是一种有效的工具，能够帮助每位成员接受同事的赞美与欣赏，增强团队的凝聚力。

通过赞美，团队成员能够感受到彼此的支持与认可，从而提升自信心，促进团队合作。建立积极的沟通文化，鼓励成员之间的互动，从而形成良好的工作氛围。

总结

不良行为是影响团队效能的主要因素之一，通过专业的团队教练培训，组织可以有效识别并改善这些行为。通过建立信任、促进沟通、明确目标和营造积极氛围，团队不仅能够克服当前的挑战，还能在未来的工作中取得更大的成功。

通过以上的探讨，我们可以看到，不良行为的改善不仅是一个过程，更是团队成长与发展的重要部分。只有在团队中形成良好的文化与氛围，才能确保每个成员都能发挥出最大的潜力，从而推动组织的持续发展。