有效策略助力不良行为改善，提升个人成长

不良行为改善：激发团队潜能的有效策略

在现代职场中，团队的表现直接影响着组织的整体效能。然而，团队内部的不良行为却常常成为阻碍发展的绊脚石。如何改善这些不良行为，提升团队的凝聚力和工作效率，成为了管理者和团队成员们关注的重点。本文将结合培训课程内容，探讨团队教练如何通过有效的策略和方法，改善不良行为，激发团队的潜能。

傅东云：《团队教练》

【课程背景】个人教练能激发个体的无限潜能，团队教练激发的则是整个团队甚至组织的潜能。什么时候需要团队教练来提升团队效能？组织/团队重组时（重组、新的团队领导或成员加入、裁员、并购后）组织计划变革或实施新项目时（政策、业务、流程发生变化）团队士气不高，团队成员缺乏归属感和投入度时缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时重要的战略实施不顺利时团队之间发生冲突、合作效率低下时团队内部相互推诿责任、协作不佳时【课程收益】帮助团队照镜子，看到自己团队的现状以及与自身的相关性帮助团队共同探索团队目标，并相应承担责任提升团队凝聚力帮助团队成员之间增进理解【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】同一个团队的成员10人以内为佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】 团队教练前需要与团队负责人提前沟通，明确团队挑战与需要解决的问题，后续的模块及工具推荐有可能需要调整和替换。一、开场及建立团队合约？开场建立团队同盟建立教练合约建立信任：个人故事会每一位团队成员分享自己成长道路上的故事，展示脆弱，加深彼此的了解与信任原型故事——增加团队中的积极性什么条件让你们聚到了一起？吸引你们进入团队的是什么？最初的震撼体验？你们欣赏/敬佩对方的是什么？这个团队的独特之处是什么？它将在世界上扮演什么角色？起到什么作用？关于你团队的一个比喻是什么？二、直面团队中的问题团队四种不良行为站位体验：四种不良行为的特征、引发的行为、我自己的表现改善不良行为的方法领地探索——增进相互理解我的领地你的领地我们共有的国度感受分享及行动计划非正式系统排列——团队状态呈现选定团体目前的一个热议话题通过站位表达个人现在对它的态度再次站位表达你希望调整的态度消除团队中个人的消极情绪识别不良情绪及触发情境分离情绪与被触发的情绪建立关系，展开对话探索情绪的积极作用缓和地释放情绪理性看待自己的行为，我需要做什么避免被触发不必要的过激反应赋予新的意义制定下一次的行动策略并践行三、憧憬团队愿景感意、梦想和现实的三个层级高峰梦境/低谷梦境抱怨背后的期待找出并简要描述你的抱怨探索抱怨背后的期待、意义与价值新的可能性与行动计划元技能之轮——团队氛围深度民主彼此尊重轻松承诺落实愿景把自己视为团队这个整体团队突出的问题与挑战分组选择问题或挑战，并头脑风暴解决方案选取不同元技能的解决方案，并制定行动计划回到大团队分享四、营造积极氛围赞美之环——每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达

傅东云 培训咨询

课程背景：个人与团队教练的作用

个人教练能够激发个体的潜能，而团队教练则专注于提升整个团队的效能。在以下几种情况下，团队教练的介入显得尤为重要：

• 组织或团队重组时，如新的团队领导或成员加入、裁员、并购后。
• 组织计划变革或实施新项目时，例如政策、业务或流程发生变化。
• 团队士气不高，成员缺乏归属感和投入度时。
• 缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时。
• 重要战略实施不顺利时。
• 团队之间发生冲突，合作效率低下时。
• 团队内部相互推诿责任，协作不佳时。

课程收益：实现团队自我反思与目标达成

通过团队教练的培训，团队可以获得以下收益：

• 帮助团队照镜子：让团队成员看到自己团队的现状及与自身的相关性。
• 共同探索团队目标：团队成员共同承担责任，增强目标感。
• 提升团队凝聚力：增强相互理解和信任，促进协作。

课程特色：实践导向的培训内容

本课程的特色在于其实践导向，强调通过实战案例练习和模拟教练场景训练，帮助学员真正从“知道”到“做到”。

直面团队中的不良行为

识别不良行为的特征

在团队中，不良行为通常表现为：

• 缺乏沟通：团队成员之间信息闭塞，导致误解和冲突。
• 消极情绪：团队氛围低落，成员缺乏积极性。
• 责任推诿：团队成员对工作不负责任，相互推诿。
• 缺乏合作：成员之间合作不畅，影响整体效能。

改善不良行为的方法

要改善这些不良行为，团队教练可以采取以下步骤：

• 领地探索：增进相互理解，明确个人与团队的责任。
• 感受分享：分享个人感受，促进情感交流，减少误解。
• 情绪管理：识别并分析不良情绪，寻求合理的情绪表达方式。
• 建立对话：促进团队成员之间的对话，解决潜在的冲突。
• 制定行动计划：根据讨论结果，制定切实可行的行动计划，落实改善措施。

憧憬团队愿景：从抱怨到期待

探讨抱怨背后的期待

团队成员的抱怨往往是对现状的不满，而深入探讨这些抱怨的背后，能够发现更深层的期待和需求。团队教练可以引导成员：

• 找出并简要描述自己的抱怨。
• 探索抱怨背后的期待、意义与价值。
• 寻找新的可能性和行动计划，从而转变消极情绪。

元技能之轮：提升团队氛围

通过元技能之轮的运用，团队能够实现深度民主的氛围，增进彼此的尊重和理解。团队成员可以通过以下方式落实愿景：

• 将自己视为团队整体，增强归属感。
• 分组选择团队突出的问题与挑战，进行头脑风暴。
• 选取不同元技能的解决方案，并制定具体行动计划。
• 回到大团队分享讨论结果，促进信息共享。

营造积极氛围：赞美之环的力量

在改善不良行为的过程中，营造积极的团队氛围至关重要。通过“赞美之环”方法，每位成员都能接受同事的赞美与欣赏，这不仅能够增强团队的凝聚力，还能提升成员的自信心和积极性。

实施赞美之环的步骤

• 团队成员依次轮流表达对其他成员的赞美和欣赏。
• 鼓励成员具体说明赞美的原因，以增强其真实感。
• 定期举行赞美环节，形成积极的团队文化。

总结：不良行为的改善与团队的长远发展

不良行为的改善不仅仅是解决当下的问题，更是实现团队长远发展的重要保障。通过团队教练的专业指导，团队可以有效识别和改善不良行为，增强成员之间的理解与信任，激发出更大的潜能。

在后续的实践中，团队应持续关注不良行为的动态变化，定期进行自我反思与评估，确保团队始终朝着共同的愿景和目标前进。只有这样，团队才能在快速变化的商业环境中立于不败之地，持续创造价值。