有效策略助力不良行为改善与管理技巧

不良行为改善：激发团队潜能的关键

在现代职场中，团队的效能直接影响到组织的整体表现。然而，许多团队在发展过程中常常面临着不良行为的挑战。这些不良行为不仅影响了团队成员之间的关系，还阻碍了团队目标的实现。因此，改善不良行为成为了提升团队效能的重要任务。本文将结合个人教练与团队教练的培训课程内容，深入探讨如何通过有效的教练方法来提升团队的整体表现。

傅东云：《团队教练》

【课程背景】个人教练能激发个体的无限潜能，团队教练激发的则是整个团队甚至组织的潜能。什么时候需要团队教练来提升团队效能？组织/团队重组时（重组、新的团队领导或成员加入、裁员、并购后）组织计划变革或实施新项目时（政策、业务、流程发生变化）团队士气不高，团队成员缺乏归属感和投入度时缺乏强有力的愿景或文化价值观不落地时重要的战略实施不顺利时团队之间发生冲突、合作效率低下时团队内部相互推诿责任、协作不佳时【课程收益】帮助团队照镜子，看到自己团队的现状以及与自身的相关性帮助团队共同探索团队目标，并相应承担责任提升团队凝聚力帮助团队成员之间增进理解【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】同一个团队的成员10人以内为佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】 团队教练前需要与团队负责人提前沟通，明确团队挑战与需要解决的问题，后续的模块及工具推荐有可能需要调整和替换。一、开场及建立团队合约？开场建立团队同盟建立教练合约建立信任：个人故事会每一位团队成员分享自己成长道路上的故事，展示脆弱，加深彼此的了解与信任原型故事——增加团队中的积极性什么条件让你们聚到了一起？吸引你们进入团队的是什么？最初的震撼体验？你们欣赏/敬佩对方的是什么？这个团队的独特之处是什么？它将在世界上扮演什么角色？起到什么作用？关于你团队的一个比喻是什么？二、直面团队中的问题团队四种不良行为站位体验：四种不良行为的特征、引发的行为、我自己的表现改善不良行为的方法领地探索——增进相互理解我的领地你的领地我们共有的国度感受分享及行动计划非正式系统排列——团队状态呈现选定团体目前的一个热议话题通过站位表达个人现在对它的态度再次站位表达你希望调整的态度消除团队中个人的消极情绪识别不良情绪及触发情境分离情绪与被触发的情绪建立关系，展开对话探索情绪的积极作用缓和地释放情绪理性看待自己的行为，我需要做什么避免被触发不必要的过激反应赋予新的意义制定下一次的行动策略并践行三、憧憬团队愿景感意、梦想和现实的三个层级高峰梦境/低谷梦境抱怨背后的期待找出并简要描述你的抱怨探索抱怨背后的期待、意义与价值新的可能性与行动计划元技能之轮——团队氛围深度民主彼此尊重轻松承诺落实愿景把自己视为团队这个整体团队突出的问题与挑战分组选择问题或挑战，并头脑风暴解决方案选取不同元技能的解决方案，并制定行动计划回到大团队分享四、营造积极氛围赞美之环——每位成员接受同事的赞美与欣赏的表达

傅东云 培训咨询

课程背景：为何需要团队教练

个人教练能够激发个体的潜能，而团队教练则专注于激发整个团队的潜能。当组织或团队发生重组、变革或面临士气问题时，团队教练的介入显得尤为重要。在以下几种情况下，团队教练的作用不可或缺：

• 组织/团队重组：当团队领导或成员发生变化时，团队教练可以帮助成员调整心态，快速适应新环境。
• 变革实施：在组织政策或流程发生变化时，团队教练能帮助团队成员理解和接受这些变化。
• 士气低落：当团队成员缺乏归属感和投入度时，教练可以通过建立信任和共同目标来提升士气。
• 战略实施障碍：当战略实施不顺利时，团队教练能够识别问题并提供解决方案。
• 团队冲突：教练可以帮助团队成员处理冲突，提高合作效率。

课程收益：如何提升团队效能

通过团队教练的培训，团队可以获得以下几方面的收益：

• 自我反思：帮助团队照镜子，看到自身的现状和问题。
• 共同探索目标：引导团队成员共同明确团队目标，并承担相应的责任。
• 增强凝聚力：通过相互理解和支持，提升团队的凝聚力。

课程特色：从理论到实践

课程通过现场示范和实战案例练习，帮助学员真正实现从“知道”到“做到”。培训内容包括个人、双人和小组练习，确保每位学员都能参与其中，提升实践能力。

课程大纲：改善不良行为的具体步骤

一、开场及建立团队合约

在课程的开始，教练将通过建立团队同盟和教练合约来增强信任感。以下是关键环节：

• 个人故事分享：每位团队成员分享个人成长故事，以展示脆弱，加深彼此的了解。
• 团队的独特之处：讨论团队的独特性及其在世界上的角色。
• 团队比喻：通过比喻帮助团队成员更好地理解团队的使命。

二、直面团队中的问题

在这一模块中，团队将深入探讨不良行为的四种类型及其特征。教练引导团队成员体验和识别这些不良行为，并提出改善方案。关键环节包括：

• 领地探索：增进相互理解，明确个人和团队的责任。
• 情绪识别：帮助团队成员识别不良情绪及其触发情境，分离情绪与行为。
• 关系对话：通过建立关系展开对话，探索情绪的积极作用。
• 行动计划：制定下一步的行动策略，确保改善措施的落实。

三、憧憬团队愿景

在这一模块中，团队成员将共同探讨愿景的三个层级，包括感意、梦想与现实。课程旨在帮助团队找到新的可能性和行动计划，具体步骤包括：

• 抱怨背后的期待：识别抱怨，并探索其背后的期待与价值。
• 元技能之轮：通过团队氛围的深度民主，促进彼此尊重与承诺。
• 问题分组讨论：选择团队面临的问题，通过头脑风暴寻找解决方案。

四、营造积极氛围

最后，营造积极的团队氛围至关重要。通过赞美之环，让每位成员接受同事的赞美与欣赏，能够有效提升团队士气，增强团队凝聚力。

• 赞美与欣赏：每位成员轮流表达对同事的欣赏，促进积极情绪的传播。

总结：不良行为改善的长效机制

改善不良行为不仅仅是一项短期任务，而是需要建立在长期机制上的持续努力。通过团队教练的培训，团队能够建立起信任、相互理解和共同愿景，从而有效提升团队的整体表现。

在当前竞争激烈的商业环境中，团队的成功与否将直接影响组织的未来。因此，组织应重视团队教练的作用，通过不断改善不良行为，激发团队的无限潜能，最终实现卓越的业绩。