掌握有力说服技巧，提升你的沟通能力和影响力

有力说服：提升影响力的关键策略

在当今竞争激烈的商业环境中，个人的影响力显得尤为重要。我们常常听到“非职权影响力”这一概念，它强调的是个人在没有正式权力的情况下，如何通过沟通和人际关系影响他人。尤其是在组织结构日趋扁平、跨部门合作频繁的背景下，如何有效地说服他人，以达成目标，成为了每位职场人士需要掌握的核心技能。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

一、非职权影响力的定义与重要性

非职权影响力并不依赖于某种职务或权力，而是源于个人的沟通能力和情感智慧。这种影响力的基础是积极主动的态度，它使我们能够在工作中更好地理解他人、满足需求并促成合作。

• 主动权力：这是影响力的基础，强调自我激励和积极参与。
• 操控与影响的区别：操控是为了个人利益，而影响则是为了共同目标。

通过非职权影响力，个人能够在没有正式授权的情况下，依然能够推动项目的成功，促进团队的协作。

二、影响力模型：五种影响方式

在提升影响力的过程中，我们需要掌握五种关键的影响方式。这些方式不仅可以帮助我们更好地说服他人，还能增强我们的沟通效果。

• 果敢表达：通过清晰而坚定地表达自己的观点，增强说服力。
• 有力说服：运用逻辑和数据支持，提升说服的效果。
• 融合共赢：通过建立信任关系，达到双赢的效果。
• 鼓舞激励：通过情感激励他人，增强团队凝聚力。
• 洞察感知：实时观察对方反应，灵活调整影响策略。

三、有力说服：思考的力量

在五种影响方式中，“有力说服”尤为重要。它不仅要求我们具备清晰的表达能力，还需要运用六项原则来增强说服力：

• 准确：确保信息的准确性，避免误导。
• 清晰：表达要简单明了，避免复杂的术语。
• 简短：尽量简洁，不要冗长。
• 数据：用数据支持观点，增加说服力。
• 举例：通过实例来说明观点，使其更具说服力。
• 逻辑：确保论证过程的逻辑性，让听众更容易接受。

在实际工作中，我们可以反思自己在说服他人时的方式，并探索如何有效提升我们的说服技巧。例如，将“推动”的方式转变为“吸引”的方式，利用影响他人的三圈模型，找到最能打动对方的切入点。

四、影响力的实际应用

影响力不仅仅是一种技巧，更是一种艺术。在不同的情境下，我们需要灵活运用所学的影响力模型。以下是几个常见的应用场景：

• 影响同事：在与同事合作时，保持合作胜于竞争，理解彼此的视角是关键。
• 跨部门工作：深入了解对方的利益诉求，找到共同点以推动合作。
• 影响上级：真心诚意地帮助上级，建立信任关系，才能更好地影响决策。

通过实际演练和反馈，学员能够更好地理解如何在真实情境中应用这些策略。无论是在团队会议上，还是在跨部门项目中，有效的影响力都能为我们的工作带来显著的提升。

五、总结与行动计划

在完成这次培训课程后，学员应制定一份行动计划，明确自己在影响力方面的提升目标。以下是几点建议：

• 识别个人在影响力方面的不足，针对性地进行提升。
• 在日常工作中积极尝试不同的影响方式，进行反思与总结。
• 参与更多的团队合作与跨部门项目，提高自己的实际应用能力。

通过不断的实践和反馈，学员将能够更加灵活地运用所学的影响力策略，实现个人与团队的共同成长。

结语

有力说服不仅仅是一种技巧，而是每一个职场人士都应该掌握的核心能力。通过本课程的学习，我们不仅了解了非职权影响力的概念，还掌握了多种有效的影响策略。希望每位学员都能在未来的工作中充分运用这些技巧，实现更大的职业成就。