掌握有力说服技巧，提升你的影响力与沟通效果

有力说服：非职权影响力的关键

在现代职场中，影响力的作用愈发显著。尤其是在组织结构趋于扁平、跨部门合作日益频繁的背景下，个人的影响力往往比传统的权力更为重要。这种影响力并非来自于职位的高低，而是源于个人的沟通能力和说服技巧。本文将围绕“有力说服”这一主题，探讨如何通过有效的影响力策略，提升在职场中的说服能力。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

什么是非职权影响力？

非职权影响力是指个人在没有正式权力的情况下，通过自己的沟通、说服和影响能力，来推动他人采取某种行动或改变某种看法的能力。这种影响力在当今社会中愈加重要，因为组织结构的变化使得传统的权力控制方式逐渐失去效力。

影响力的基础在于积极主动权力的运用。与操控和影响的区别在于，操控往往是通过强制手段达成目的，而影响则是通过沟通、理解和共鸣来实现目标。这种基于信任和共赢的影响力，才能在职场中获得持久的效果。

有力说服的六项原则

在“有力说服”这一部分，我们将着重讨论说服他人的六项原则，这些原则可以帮助我们在工作中更有效地影响他人。

• 准确：确保所传达的信息准确无误，避免误导对方。
• 清晰：表达时要简洁明了，避免使用复杂的术语和长句。
• 简短：尽量减少冗余的信息，抓住重点。
• 数据：用数据支持你的观点，让你的说服力更有说服性。
• 举例：通过具体的案例或故事来增强说服力。
• 逻辑：确保你的论点逻辑严谨，避免逻辑漏洞。

这些原则不仅可以帮助我们在工作中更有效地说服他人，还能提升我们在沟通中的自信心和专业性。

从“推动”到“吸引”的转变

在职场中，我们常常会面临各种各样的影响他人的挑战。传统的影响方式往往是“推动”，即通过强制或压力来促使他人接受自己的观点。然而，这种方式往往效果有限，甚至可能导致对方的抵触情绪。

相反，通过“吸引”的方式，我们可以更好地激发他人的内在动机。通过倾听、理解对方的需求和利益，建立信任关系，从而将自己的观点与对方的需求紧密结合，让对方自愿接受我们的意见。这种方法更具长远效果，有助于在团队中建立良好的合作氛围。

影响他人的三圈模型

在进行有效说服时，可以借助“影响他人的三圈模型”来分析和理解不同层次的影响力。这个模型将影响力分为三个层次：

• 内圈：直接影响的对象，如团队成员、同事等。
• 中圈：间接影响的对象，如其他部门的同事、上级等。
• 外圈：广泛影响的对象，如客户、外部合作伙伴等。

通过分析不同层次的影响对象，我们可以制定更有针对性的说服策略，有效提升影响力。

影响力的五种方式

影响力的运用有多种方式，以下是五种主要的影响方式：

• 果敢表达：勇敢地表达自己的想法，并适度坚持自己的观点，确保沟通的有效性。
• 有力说服：运用六项原则，清晰、简短且有逻辑地表达自己的观点。
• 融合共赢：先理解他人需求，再通过情感和信任来影响对方。
• 鼓舞激励：用激励的故事和信念来鼓舞他人，激发他们的潜能。
• 洞察感知：在影响过程中及时观察对方反应，灵活调整影响方式。

这些方法可以帮助我们在不同的场合下，灵活运用影响力，提升说服的效果。

跨部门沟通中的影响力

在跨部门工作中，影响力显得尤为重要。不同部门之间的利益诉求往往存在差异，了解对方的需求是成功沟通的关键。以下是影响力在跨部门沟通中的应用策略：

• 保持合作胜于竞争：在沟通中强调合作的重要性，避免竞争带来的负面情绪。
• 深入了解对方的利益诉求：通过倾听和交流，了解对方的需求，进而找到共同点。
• 真心诚意帮助你的上级：在与上级的沟通中，展现出对其目标的支持与理解，建立良好的信任关系。

通过这些策略，可以有效提升跨部门沟通的质量，增强团队协作。

总结与行动计划

在本文中，我们探讨了非职权影响力的重要性以及如何通过有力说服来提升个人的影响力。关键在于灵活运用不同的影响方式，结合多种策略，适应不同的沟通场景。

最后，建议每位职场人士制定一个个人影响力提升行动计划，明确目标，持续实践，从而在日后的工作中不断提升自己的影响力。

通过不断的演练和反馈，结合学习的影响力策略，我们可以更有效地在职场中实现自我价值，推动团队和组织的共同发展。